Список вопросов
Ответ дан

Кубышка, как банк не заинтересован решать вопрос.

Иные вопросы
19.04.2025 17:42
108
Т-Банк
Автор
user-123321131873
г Москва

Давайте так, пока не хочу гасить банк. Я действительно отношусь к Т-Банку хорошо, но видимо логики банка слегка прописаны глупо и выглядят так, будто банк не хочет пойти на диалог со своим клиентом.

1. Я имею долг по Кубышке и желаю ее закрыть, но в силу ИП - я не могу это сделать собственноручно, но имею право закрыть со своих сохраненных средств.

2. Я спрашиваю агента, могу ли это сделать? На что агент мне уверяет, что так нельзя сделать из-за него появляется просрочка. Бог бы с ней, я все еще хочу вопрос решить.

3. Пишу в банк с вопросом, что мне приходят деньги 25 на счет банка, следовательно, я хочу решить вопрос. И может банк забрать мои финансы в счет Кубышки, закрыть полностью счет кубышки и мы разойдемся с ним. В целом, это достаточно хорошее решение.

Агент полностью не хочет вникать в суть вопроса, выводя на конфликт, отправив клиента в игнор.
Вопрос так и не был решен.

Следовательно, вопрос остается прежним, которые решат полностью наш конфликт:  

1. Банк заберет финансы с сохраненных по моей просьбе, что не нарушает ничего.

2. Может ли агент закрыть полностью мне кубышку?
3. Банку стоит менять систему подхода к долгу, когда их клиент приходит с решением.

4. Насколько агент заблокировал мне чат, обидевшись и не решив мой вопрос?

Не в обиду банка, но бездарные агенты набранные по обьявлению сильно портят репутацию банка (это лишь отзыв в добавление)  

Здравствуйте. 

Если получаем постановление от судебных приставов, то обязаны реагировать. Во время действия этих требований полному взысканию не подлежат только деньги, которые поступают на счет с определенным кодом вида дохода. Это специальный реквизит, он защищает сумму от взыскания частично либо полностью, в зависимости от вида дохода. 

В период действия мер Кубышку можно оплатить только деньгами, которые нельзя взыскать. Это может быть часть зарплаты или социальная выплата. Помочь с этим можем в поддержке. Для этого, после поступления денег, напишите нам в чат или позвоните на горячую линию. 

После погашения долга можем отключить Кубышку. Подробнее о продукте рассказали на сайте. 

Ваши вопросы не игнорировали, чат также не блокировали, он доступен для обращений. 

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 20.17%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Куда писать жалобу??
Т-Банк

Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявле... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.
Т-Банк

Благодарю! Ожидаю. Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание
Пора уходить из банка
Т-Банк

Добрый день! Это просто какой-то ад. За 1 месяц из-за проблем и ошибок банка потеряла в общей сложности около 10 ты... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание ЮЛ
Длительное и безрезультатное рассмотрение обращения
Т-Банк

Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.Причем это обращение по данной теме не первое и не... Читать полностью

24.06.2025 Качество обслуживания
Ограничили дистанционное обслуживания без предварительных уведомлений!!! оставили без средств к сущетсвованию!
Т-Банк

В Т-банке была открыта само занятость перечилял туда, платил налоги с этого, в один прекрасный день просто не смог... Читать полностью

24.06.2025 Дистанционное обслуживание
Снял 161ФЗ, банк не возвращает онлайн доступ к счетам
Т-Банк

Получил 161ФЗ, получил блокировку по всем банкам, снял 161ФЗ через онлайн-приемную ЦБ. Т-Банк говорит что не разбло... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161ФЗ.
Т-Банк

Т-банк никаких проверок не проводил. Есть период охлаждения, когда на 48 часов блокируются переводы. Почему в этот... Читать полностью

24.06.2025 Другое
Заблокировали карту за сомнительный перевод
Т-Банк

Прошли очередные сутки, мне так и не разблокировали карту. Сколько еще это может продолжаться ? Читать полностью

24.06.2025 Текущий счет
Как погасить кредит?
Т-Банк

Заблокировались сыну НАВСЕГДА кредитную карту, за то что установил одно и то же приложение в два телефона, поддержк... Читать полностью

24.06.2025 Текущий счет
Компенсация комиссии
Т-Банк

21.06.2025 мною в банкомате стороннего банка было снято 40 000, комиссия составила 800р. Снимала денежные средства... Читать полностью

24.06.2025 Банкоматы
Последние вопросы по теме
Куда писать жалобу??
Т-Банк

Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявле... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Снял 161ФЗ, банк не возвращает онлайн доступ к счетам
Т-Банк

Получил 161ФЗ, получил блокировку по всем банкам, снял 161ФЗ через онлайн-приемную ЦБ. Т-Банк говорит что не разбло... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Незаконная блокирование счета и карт и вклада
Т-Банк

 Досудебная ПРЕТЕНЗИЯ  О незаконной блокировке расчётного счёта и вклада , требование в онлайн чате личного присут... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
выписку об операции росбанка за 2024 год
Т-Банк

выписку об операции росбанка за 2024 год Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Бонусы за отзыв, оставленный на Банки.ру
Т-Банк

Начисляет ли Т-банк бонусы за отзыв на Банки,ру? И в каком размере? Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Сохранение заработной платы и иных доходов ежемесячно в размере прожиточного минимума
Т-Банк

При зачислении заработной платы с указанием вида доходов По закону (№ 229-ФЗ «Об исполнительном производстве») общи... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Навязчивая e-mail рассылка
Т-Банк

Добрый день! Неоднократно обращалась в поддержку банка, чтобы отменить ВСЮ рекламную рассылку по всем контактным да... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Возврат удержанных средств
Т-Банк

Здравствуйте! Когда поступит ответ? Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Не начислен кэшбэк.
Т-Банк

Не начислен кэшбэк в категории авто услуги МСС5511. Проходил ТО автомобиля. Как указали на горячей линии, данная ка... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Отзыв
Т-Банк

Здравствуйте. Какой должен быть отзыв, чтобы бездарная модерация сайта засчитала его? Вижу кучу менее подробных, но... Читать полностью

23.06.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Закрыла кредит досрочно, воспользовавшись 5 м , но проценты начислили все равно в последний платёж . Хотя в приложение отображалась сумма 123. По факту закрыть могла только если положить 127. Тр
Совкомбанк

Закрыла кредит в этом мЕсЯце досрочно, воспользовавшись 5 м , но проценты начислили все равно в последний платёж .... Читать полностью

24.06.2025 Другое
В чем смысл рефинансирования если Сбер считает это рискованным?
Сбербанк

Рассмотрит, уже рассмотрел под залог недвижимости. Рефинансирование это же для того и создано, соединить разрозненн... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Несколько раз банк отказал в разблокировке счета без объяснения причин
Сбербанк

Ну вот вам не составило труда разобраться в ситуации. Видимо, не у всех в вашем банке получается так быстро соориен... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Куда писать жалобу??
Т-Банк

Подскажите, на какой адрес банка писать жалобу? Можно в электронном виде или заказным письмом?Прикладывать к заявле... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
заявка одобрена
Совкомбанк

если заявка одобрена, уже можно ехать за получением денег? Читать полностью

24.06.2025 Другое
Вчера открыли в отделение озона а вклада нет
Ozon Банк

Накопительный вклад  Читать полностью

24.06.2025 Другое
Тинькофф не начислил мне кешбэк по кредитной карте и одновременно прекратил дистанционное обслуживание без объяснения причин. Сотрудники чата утверждают, что я оспариваю какое-то их решение. Но я об этом даже не подозреваю.
Т-Банк

Благодарю! Ожидаю. Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Жду... Читать полностью

24.06.2025 Иные вопросы
Сплошной обман, никому не посоветую !
Альфа-Банк

Здравствуйте!Столкнулась с обманом при Использовании карты альфа банка.оформила заявку по ссылке друга не надеясь н... Читать полностью

24.06.2025 Текущий счет
Почему мой личный кабинет заблокирован по 115фз?
Сбербанк

Добрый день, я пользовался своим сбербанком ещё с 14 лет. Недавно с чего то банк заблокировал меня по 115фз, хочу р... Читать полностью

24.06.2025 Обслуживание