44
12 апреля я попыталась совершить перевод на сумму 26к через банк Т–Банк (бывший Тинькофф). Перевод был заблокирован без объяснения причин, под предлогом «защиты от мошенников». С этого момента прошло уже более недели, но карта по-прежнему заблокирована. Поддержка не решает вопрос, сроки ответа по обращению постоянно переносятся, а в ответ — только извинения и дежурные фразы вроде «мы заботимся о вашей безопасности».
Я нахожусь за границей, и из-за этой блокировки осталась без доступа к собственным средствам. Об этом я неоднократно сообщала, писала, что ситуация экстренная — реакции ноль. Служба безопасности со мной не связывается, дозвониться самой невозможно — сотрудники на линии говорят, что нужно просто ждать. Один звонок от них поступил ночью (по месту моей регистрации), второй — буквально на пару гудков, и всё.
По сути, банк не защитил меня от мошенников, а просто ограничил доступ к моим же деньгам. У меня сорван отпуск, стрессовая ситуация, полная беспомощность. И всё это прикрывается «заботой». На деле — полное равнодушие и некомпетентность.
Прошу принять меры в отношении Т–Банка, разобраться в ситуации и восстановить доступ к моим средствам. Также считаю необходимым привлечь внимание к подобной практике — когда под видом «безопасности» клиент оказывается в заложниках у банка.
Здравствуйте.
Безопасность клиентов — наш приоритет. Если видим подозрительную активность или перевод, можем временно ограничить операции по условиям договора. Для проверки всех обстоятельств иногда нам нужно больше времени.
Мониторинг сработал правильно. Возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. Проверку завершили, ограничения сняли.
Если где-то в процессе ошибались, я приму меры. Спасибо за сигнал!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
То есть мне нужно будет внести сумму для списания 2690 правильно я понимаю Читать полностью
ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ!!! Читать полностью
Оформил каско напрямую через поддержку, на что был дан ясный ответ что буду включен в акцию премиум в подарок, прош... Читать полностью
Здравствуйте. Я хотел бы узнать 3 мая я перевёл деньги 5290 рублей за задолженность по кредиту через СПБ деньги до... Читать полностью
Хорошо, можно ли с сотрудником Т-Банка составить обращение в ЦБ РФ об исключении из реестра? Мне важно, чтобы обращ... Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом ТБанка более пяти лет и до недавнего времени был полностью удовлетворён его услугами... Читать полностью
В признании услуги автоматической вы фактически дали согласие с нарушением:1)ст. 16 Закона РФ «О защите прав потреб... Читать полностью
Так ведь это первое, что я сделал. Цб отправил в ваш банк. Читать полностью
Доброго дня. Каким образом можно запросить данные о "Кубышке"(№договора и дата, задолжность). Сейчас собираю докуме... Читать полностью
Обратился в службу подлержки с просьбой отменить операцию, как я предполагаю мошенников, либо же прекратить все опе... Читать полностью
06.02.2025 года были украденны деньги со счета неизвестными мне лицами, заявление в полицию написано. Т-Банк отказы... Читать полностью
Здравствуйте!Начну с того, что являюсь давним клиентом Тинькофф банка. 04.05.2025 В 3 часа дня решил купить Tether... Читать полностью
После закрытия счёта по инициативе банка (предположительно по 115-ФЗ), я обратился в поддержку Тинькофф с просьбой... Читать полностью
По проверке я скинула все документы , банк они не устроили, при чем документы были выгружены с ЭДО. Ладно закрыли с... Читать полностью
Мне сегодня Т Банк заблокировал дебетовую карту из-за попытки перевести себе деньги между счетами на мою карту ВТБ... Читать полностью
Уважаемый Т-Банк!Обращаюсь к вам с жалобой по поводу ситуации, сложившейся вокруг моей карты № ****. 14 апреля об... Читать полностью
Я, ***Номер телефона ***Электронная почта ***Перевел деньги в размере 386470 рублей (16 апреля)себе со счета в Сбер... Читать полностью
Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью
Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью
моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью
Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью
Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью
Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью
Завершение процедуры банкроства 17.04.2025 года в ефрсб есть информация от.06.05.2025 банк альфа обязан снять огран... Читать полностью
Добрый день ! Я перевёл деньги с карты Т-банка 30.04.25, банк приостановил перевод , потребовал подтвердить звонком... Читать полностью
Сегодня 08,05,25 , получил карту платинум на 299 тысяч рублей. Карта мне необходима для оплаты работы моим сотрудни... Читать полностью
07.05.2025 была записана на 19:00 в городе Сургут по адресу Ленина. Получилось приехать по раньше. Взяла талон, жду... Читать полностью