71
25.03.2024 между мною и ПАО Росбанк заключен Договор потребительского кредита(автокредит) на следующих условиях:процентная ставка 8,7%,ежемесячный платёж 32 870 рублей,количество платежей 84.До присоединения Росбанка к Т-Банку никаких проблем с выплатой автокредита у меня не было.В течении 2024 г.я вносила за автокредит каждый платеж в соответствии с графиком платежей Росбанка.01.01.2025 состоялось присоединение Росбанка к Т-Банку,о чем меня уведомили и с одного и с другого банка. После присоединения я сделала 2 платежа в соответствии с графиком платежей в размере 32 870 руб.15.03.2025 я заблаговременно обратилась в службу поддержки, чтобы узнать условия подключения услуги «Свобода от КАСКО», так как переживала за повышение процентной ставки, операторы АО «Т-Банк» создали обращение №514915608,прописав,что по данному общению со мной свяжутся до16.03.2025 включительно. В день подачи обращения я также связалась с оператором по телефону, на что он мне рассказал, что услуга подключается на следующий день обращения, в настоящее время мне не следует подключать услугу до 24.04.2025 включительно и процентная ставка не повысится.16.03.2025операторы со мной не связались.24.03.2025я решила снова позвонить в банк и узнать,точно ли мне не нужно подключить услугу,т.к.этот день совпадает с последним днем срока действия полиса Автокаско,на что оператор сообщила, что процентая ставка уже повышена по непонятным причинам, перевела меня на другого оператора, который сообщил,что произошла техническая ошибка, и в скором времени технические специалисты должны все исправить, что он дополнил обращение от 15.03.2025и поставил срочный приоритет разрешения вопроса.В приложении я обнаружила, что процентная ставка увеличилась до 11,7%,а количество платежей увеличилось до 85.Получается 24.03.2025Т-Банк в одностороннем порядке, без предварительного уведомления, изменил условия автокредита, а именно: увеличил процентную ставку с 8,7% до 11,7%,увеличил ежемесячный платеж с 32 870руб до 35 760руб,и увеличил количество платежей с 84 до 85.Условия договора мною не нарушались, соблюдались в полном объеме,о чем свидетельствует звонок оператору банка, созданное им обращение от №514915608,внесение платежа за подключение опции «Свобода от КАСКО»до истечения срока договора.При этом,со стороны банка процентная ставка была изменена уже до истечения срока договора, так и положенного срока в 31 к.д.,с момента неисполнения заемщиком обязательств.Для подключения услуги «Свобода от КАСКО» на счете в АО «Т-Банк»у меня было достаточно денежных средств, чтобы оплатить ее и вовремя подключить даже в день обращения 15.03.2025,данная услуга подключилась лишь 25.03.2025после увеличения процентной ставки.Срок обращения каждый раз продлевается и последним уведомлением установлен срок рассмотрения до 18.04.2025.Т-Банк по-прежнему требует от меня платить автокредит по процентной ставке 11,7%вместо8,7%,которые у меня были в Росбанке.25.04.2025 очередной платеж уже в размере 36 040руб
Здравствуйте.
Простите, что услуга ещё не подключена. Исправим ситуацию как можно скорее. Пожалуйста, не переживайте, излишне уплаченные проценты за срок повышенной ставки вернем после подключения услуги.
Консультации проверю. Если найду ошибки, то приму меры. Благодарю за обратную связь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.Причем это обращение по данной теме не первое и не... Читать полностью
В Т-банке была открыта само занятость перечилял туда, платил налоги с этого, в один прекрасный день просто не смог... Читать полностью
Получил 161ФЗ, получил блокировку по всем банкам, снял 161ФЗ через онлайн-приемную ЦБ. Т-Банк говорит что не разбло... Читать полностью
Т-банк никаких проверок не проводил. Есть период охлаждения, когда на 48 часов блокируются переводы. Почему в этот... Читать полностью
Прошли очередные сутки, мне так и не разблокировали карту. Сколько еще это может продолжаться ? Читать полностью
Заблокировались сыну НАВСЕГДА кредитную карту, за то что установил одно и то же приложение в два телефона, поддержк... Читать полностью
21.06.2025 мною в банкомате стороннего банка было снято 40 000, комиссия составила 800р. Снимала денежные средства... Читать полностью
а почему тогда ваши специалисты не сказали о том что не могут дать кредитные каникулы из-за суммы задолженности???... Читать полностью
Я , Х****** Р****** М*****************.**.**** номер : +7 *** *** ** **Столкнулся с такой проблемой :месяц назад на... Читать полностью
Вопрос с графиком лично у меня впервые возник 19.12.2024За это время его так и не решилиСейчас вы вернули платёж ра... Читать полностью
Я оплатила задолженность до 18 00, блокировка не снята до конца дня. Снова ложная информация. Почему удалили вопрос... Читать полностью
Добрый деньХочу рассказать о том что меня в течении нескольких лет обманным путем обирал Т Банк. Все дело в том что... Читать полностью
Анна, не могу теперь вообще никак даже связаться с вашими сотрудниками! Все звонки сбрасываются, система глючит. Во... Читать полностью
Почему долго решают вопрос с разблокировкой карты?Почти сутки ,удостверяются в личности,по видео поговорили 2 раза,... Читать полностью
Спасибо большое. Очень жду. Я давно клиент т-банк и у меня останутся и карты и кредитная карта и брокерские счета в... Читать полностью
Что нужно для верифик по видеозвонку ? Читать полностью
Ограничили операции по карте по си 115-ФЗ. Считаю принятое решение необоснованным. Много лет пользуюсь услугами бан... Читать полностью
Я начала перевод ИИС 04.06.2025. На каждом этапе постоянно возникают проблемы: то письмо долго обрабатывают, то сам... Читать полностью
Кредитной картой Т-банка all Airlines пользуюсь несколько лет. За это время правила начисления бонусных миль много... Читать полностью
Анна, спасибо.И мне по-прежнему приходят сообщения в СМС со ссылкой на сообщение от службы поддержки в приложении,... Читать полностью
Доброе утро! 10 июня,перенес с одного устройства на другое esim,получил QR установил,а там другой номер,с тех пор б... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью
Хрустеть костями пальцев это тоже по регламенту??? Требовать чужой телефон и лазить в нем без разрешения , нарушая... Читать полностью
Привёл друга, 14 июня он совершил покупку. Деньги в течение 10 дней мне не поступили. Читать полностью
Добрый день. Очень длительно рассматривается обращение 557267558.Причем это обращение по данной теме не первое и не... Читать полностью
Я направил исполнительный лист в банк РНКБ для обращения взыскания на счета должника по адресу 295000, Республика К... Читать полностью
В Т-банке была открыта само занятость перечилял туда, платил налоги с этого, в один прекрасный день просто не смог... Читать полностью
Утеряли сим карту к которой привязан озон банк, как можно поменять на другой номер? Читать полностью
Отправил все данные 24.06.2025 07:50по москве Читать полностью
Как можно узнать когда разблокируется блокировка рассрочки? С момента полной выплаты по рассрочке и получения блоки... Читать полностью