Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие счета физ лица

21.04.2025 15:11
49
ВТБ

Добрый день!

Я хотела закрыть свой счет еще в январе 2025 года, я пришла в отделение банка, и мне сказали подойти для полного закрытия счета через 10 рабочих дней, после этого я пришла в отделение 30 января для закрытия счета, мне сотрудники сказали, что все еще не могут закрыть мой счет и нужно подождать еще. Я пришла еще раз 13 февраля, но мой счет все еще не смогли закрыть, причину не называют 

Сегодня 21 апреля, мой счет до сих пор открыт, в отделение его закрыть не могут, причин никаких не называют. Скажите когда мне закроют мой счет? 

У меня просили документы по моим операциям, я их предоставила в отделение, с того момента прошло уже больше месяца. 

По какой причине ваш банк не закрывает мой счет?

Добрый день!

По изложенной ситуации просим обращаться в обслуживающий офис. Получение какой-либо дополнительной информации в дистанционных каналах не представляется возможным.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
ВТБ

Здраствуйте, осенью 2024 года мною была оформлена кредитная карта (договор № KK-7778641631357) с лимитом в 100 000... Читать полностью

Платеж отклонен в целях безопасности
ВТБ

Как долго продолжится заморозка счета в целях безопасности? Подскажите пожалуйста.Сегодня поменял номер телефона, п... Читать полностью

не могу делать переводы людям, меня блокирует система безопасности банка
ВТБ

я приобрела земельные участки, стала переводить оплату продавцу, меня заблокировали. приехала в банк с паспортом, с... Читать полностью

Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Спасибо. Вопрос решён. Хорошего дня!  Читать полностью

Служба безопасности. Обслуживание.
ВТБ

Как связаться с службой безопасности втб? В отделении ваши сотрудники ничего не могут сделать без них. Так же хотел... Читать полностью

08.05.2025 Другое
изменение процентной ставки с 8,9 по предложению банка на 6%,а по факту стало 23%
ВТБ

22.08.2018 заключен ипотечный кредитный договор под ставку 8,9 % годовых Ежемесячные платежи вношу своевременно про... Читать полностью

Как разблокировать пенсию?
ВТБ

Разблокируйте пенсию пришла 29.04.25 Читать полностью

08.05.2025 Другое
Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос тот же. Проверьте, пожалуйста. Кэшбек выплатили, без этой 1000 рублей. Прочитайте пожалуйста п... Читать полностью

Перевод пенсии из Рнкб
ВТБ

Здравствуйте! Как мне перевести пенсию из Рнкб в ВТБ? Читать полностью

08.05.2025 Другое
Бонус за пенсию ВТБ.
ВТБ

Я оформил пенсию, на ВТБ банк ,в апреле 2025 года, через пенсионный фонд, с промокодом Пенсия, но обещанный бонус 3... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
ВТБ

Здраствуйте, осенью 2024 года мною была оформлена кредитная карта (договор № KK-7778641631357) с лимитом в 100 000... Читать полностью

Как закрыть мизерный счёт умершего человека
ВТБ

Здравствуйте!Умер мой отец. На его счету в ВТБ осталась незначительная сумма в 12 рублей 70 копеек.Хочу закрыть это... Читать полностью

Блокировка ДБО и Счетов
ВТБ

Обращался в офис банка и не раз, ответа о причинах отказа на первое обращение о разблокировке никто не может дать!К... Читать полностью

Меня обманули и не выплатили вознаграждение 1000 рублей
ВТБ

Здравствуйте. Я пришёл по приглашению и получил карту ВТБ. Мне обещали выплатить 1000 рублей. Карту оформил ещё в ф... Читать полностью

Блокировка ДБО и Счетов
ВТБ

Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью

Закрыть счет целый квест.
ВТБ

Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью

Валютный вклад закрыт.Не могу снять валютой,только через конвертацию в рублях или открыть новый валют счет.
ВТБ

Был вклад в валюте в 2016.Вклад закрыт ,Переведен на счет до востребования.Хочу снять в валюте,т.к. положили в валю... Читать полностью

Счёт за блокирован банком
ВТБ

15.04 и 16.04 на мой счёт в банке была переведена зароботная плата, я обратилась в банк с решением Арбитражного суд... Читать полностью

Повторное обращение по не решенной проблеме
ВТБ

Больше месяца назад подавал обращение в банк CR-14907861. Получен "красивый и многообещающий" ответ, но проблема до... Читать полностью

Наложили арест на счет без решения суда и постановления пристава
ВТБ

Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужен человек.

нужен опер Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью

Условия договора соблюдены, автомобиль не старше 25лет, почему отказывают в залоге
Совкомбанк

Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью

Спам от МКК после Банки.ру

Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью

Как закрыть карту Озон-Банка?
Ozon Банк

Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021
Сбербанк

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью

Сколько проверяется отзыв о банке?
Альфа-Банк

Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью

08.05.2025 Другое
Т Банк отказывается закрывать счет и выводить остаток средств!
Т-Банк

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью

бонусы за осаго

В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью

Неправомерное списание денег
Совкомбанк

Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью