Я обращаюсь к вам с искренней просьбой помочь мне в сложной жизненной ситуации, возникшей вследствие независящих от меня обстоятельств.
Позвольте рассказать мою историю. В ноябре 2022 года я приобрел автомобиль по автокредиту ( сумма кредита 1 миллион рублей). Для исполнения условий автокредита мне была выдана карта Халва с обязательством совершать 5 покупок на сумму от 10 тысяч рублей ежемесячно. Я всегда аккуратно относился к исполнению своих обязанностей перед банком и не имел просрочек по основным платежам. Более того, я проявлял максимальную ответственность и дисциплину в погашении кредита, стараясь всегда выполнять условия договора.
Однако жизнь внесла свои коррективы. В 2023 году у меня неожиданно диагностировали тяжелое онкологическое заболевание. Лечение проходило в Перми, включало сложную операцию и длительный восстановительный период. Несколько недель я провел в стационаре, находясь вдали от родного села и испытывая серьезные физические и эмоциональные нагрузки. Тем не менее, я прилагал максимум усилий, чтобы продолжать соблюдать условия программы «5 × 10». Но признаюсь честно, несколько раз случилось так, что мне не хватило небольшой суммы, необходимой для выполнения условий. Это привело к начислению крупного штрафа в размере 170246 тысяч рублей.
Моя болезнь сильно ударила по семейному бюджету. Средства, предназначенные для лечения и восстановления, трудно распределять равномерно, учитывая постоянные поездки на обследования и лекарства. Последний платеж по автокредиту я должен осуществить в апреле 2025 года, но внезапно выяснилось, что вместо долгожданного завершения кредита я вынужден платить огромный штраф, который ставит крест на моей мечте наконец обрести стабильность и спокойствие.
Принимая во внимание непростую жизненную ситуацию, мою долголетнюю ответственную историю взаимоотношений с банком и желание продолжить нашу совместную работу, я искренне прошу рассмотреть возможность смягчения санкций и избавления меня от огромных штрафов.
Я прекрасно понимаю, что нарушение условий договора имело место, но оно вызвано форс-мажорной ситуацией, связанной с тяжелым заболеванием. Я испытываю глубокую тревогу и беспокойство по поводу дальнейшего развития событий и возможного негативного влияния штрафа на мою кредитную историю, что впоследствии усложнит доступ к необходимым банковским услугам.
Прошу вас проявить человеческое участие и понимание. Жизнь преподнесла тяжелый урок, заставивший задуматься о приоритетах и ценности здоровья. Я глубоко благодарен вашему банку за годы плодотворного сотрудничества и прошу откликнуться на мою просьбу.
С надеждой на понимание и сочувствие, Дементьев Сергей Николаевич,
Тел.: 89028478363
E-mail: anatoliy5002@mal.ru
Место проживания: Пермский край, п.Суксун
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Вами неоднократно нарушен оборот по карте Халва . В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью