74
Столкнулись с неприятной ситуацией при работе с кредитной линией под исполнение контракта. По состоянию на 30 апреля, утро, был остаток по лимиту кредитной линии. 30 апреля вечером, неожиданно для нас, пришла оплата от клиента. После чего:
1. Платеж был списан в счёт погашения уже выданных траншей. (логично)
2. Лимит кредитных средств был уменьшен до 0. (не логично)
Таким образом мы оказались в ситуации, когда нет ни платежа от клиента ни лимита по кредитной линии:
1. от платежа осталось примерно 20% (ожидаемо, логично)
2. от лимита осталось 0 рублей (не ожиданно, не логично).
При общении с СТП банк указывает на возможность одностороннего уменьшения кредитной линии, и в целом манера ответов не вызывает желания продолжать диалог. Не давая юридическую оценку ситуации, могу только отметить что при таком подходе, продукт не может быть использован за исключением случаев с договорами оплачиваемыми одним траншем, да и в целом с учётом политики ("права в одностороннем порядке уменьшить лимит") является небезопасным.
Ещё раз обращу внимание, что это не понятие "невозобновляемая кредитная линия". К уменьшению лимитов в случае отсуствия активных траншей мы естественно были готовы.
Здравствуйте.
Банк имеет право изменять лимит по кредитной линии под исполнение контракта без предварительного уведомления. Информация о лимите предоставляется посредством каналов дистанционного обслуживания, таких как личный кабинет или мобильное приложение. Это условие прописано в вашем кредитном договоре. Его продублировали в чате.
Также 12 февраля рассказали вам, что при снижении стоимости контракта снижается лимит по кредитной линии. Другие ситуации не обсуждали.
Увеличить лимит сейчас не готовы. Сотрудники в диалогах вели себя корректно и не допускали грубости или хамства. Пытались помочь в меру своих возможностей и полномочий.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Здравствуйте, прошу прислать мне ссылку на оплату договора 5605597219, чтобы не просрочить выплату. При переводе че... Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Спасибо за обратную связь. К сожалению, я слышал эти формулировки («проверка», «в целях безопасности», «ожидайте»)... Читать полностью
Здравствуйте.18 июня Тинькофф заблокировал мою карту без объяснений. Ни письменно, ни по звонку не сообщили причин... Читать полностью
Ранее была дебетовая карта с бесплатным тарифом 6.2, теперь же обслуживание, если карта не является зарплатной плат... Читать полностью
Добрый вечер! Открыли новую карту в Вашем банке, при попытке снять деньги в банкомате карту заблокировали. Позвонил... Читать полностью
А в Скоринг бюро ещё можете передать информацию пожалуйста, и что для этого нужно? Готовлюсь к Ипотеке и улучшаю кр... Читать полностью
Добрый день! Можете передать информацию о кредитной карте в Скоринг бюро. Почему-то нет этого продукта вашего в мое... Читать полностью
Прошу зафиксировать мое заявление!Прошу принять, зарегистрировать и сообщить мне номер претензии.Заявление об отказ... Читать полностью
Про 12.06 речи не былоИз-за того что функционал бынка не работал несколько часов 16.06, я потеряла деньги.24.06 я п... Читать полностью
Здравствуйтеу нас возникла проблема с вашим банком и мне обещали ее решить 16 июня. каждый день извинеяни и отписки... Читать полностью
У меня ООО (медицинский центр), эквайринг Тинькофф ещё с 2019 года, как и расчётный счет. МСС при подключении эквай... Читать полностью
Не смотря на предосиавленную информацию по запросу банка, счет был закрыт, без объяснения причины. Читать полностью
прошло 4 часа, проблема не устранена Читать полностью
Мне уже сказали что у вас массовый сбой и что вопрос решается, но когда решится неизвестно. А мне надо срочно отпра... Читать полностью
Добрый день! Это просто какой-то ад. За 1 месяц из-за проблем и ошибок банка потеряла в общей сложности около 10 ты... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью
Здравствуйте!Суть моей претензии или отзыва. Я предприниматель, который продает свою продукцию на маркетплейсе WB,... Читать полностью
Вы вообще читаете, ЧТО я написал? ПРО НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА!!! А вы мне очередную отписку. Сбер-ДНО!!! Читать полностью
Куда написать о двух мошеннических МФО, чтобы люди не теряли деньги Читать полностью
Здравствуйте списали деньги за подписку,я ничего не подписывал,верни пожалуйста мои денежные средства. Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Здравствуйте, прошу прислать мне ссылку на оплату договора 5605597219, чтобы не просрочить выплату. При переводе че... Читать полностью
Переводила деньги себе на другой банк. Совком с чего-то взял, что этот перевод подозрительный. Ну ладно, предостави... Читать полностью
Здравствуйте! Как обновить свою кредитную информацию Читать полностью
18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП он закончилсяинсп... Читать полностью
Не могу найти СМС от банка когда разблокируют карты и збер банк он лаен Читать полностью