48
Здравствуйте! Вчера вечером я хотел купить на бирже P2P криптовалюту, выбрал проверенного продавца, получил его реквизиты и при попытке отправить ему деньги, меня заблокировал банк. Покупка криптовалюты не запрещена законом РФ, я делал это и раньше. Я покупал её для инвестирования и оплаты иностранных сервисов, которые недоступны в РФ.
Сразу после платежа мне позвонили из банка и спросили, не являюсь ли я жертвой мошенников, которые вынуждают меня отправить деньги. Я подтвердил, что хочу купить криптовалюту на бирже, чтобы оплатить Chat GPT и другие сервисы. После чего мне сказали "ожидайте звонка в течении суток" и всё. Больше мне никто не звонил. Карта заблокирована. По смс после моего звонка пришёл номер обращения 97523055 Наличных денег у меня давно не бывает и уже завтра мне придётся занимать деньги для оплаты текущих счетов.
Я понимаю, что в выходные дни Служба безопасности может не работать, но у меня есть сомнения, что мой вопрос решится завтра, в понедельник.
Я работаю как самозанятый. Уже много лет я продаю собственный сервис streamdps.ru и с самого начала плачу налоги. У меня есть справки об уплаченных налогах, о постановке на учёт. Деятельность моего сайта максимально прозрачная. Я могу рассказать про все мои доходы.
Доход с сайта - мой основной, иногда я продаю свои продукты на других сайтах, но очень редко. Буквально 2 продажи за последние 3 месяца. СБП переводы использую редко, только когда покупаю криптовалюту для инвестирования. В этом году последний раз покупал в январе, и всё. Други частых подозрительных переводов у меня нет. Если у банка будут вопросы по какому-то переводу, я подробно о нём расскажу.
Кроме того, на этом же счёте у меня оформлена ипотека. И здесь мне конечно непонятно, как у фильтра безопасности банка могли возникнуть ко мне какие-то подозрения, учитывая, что я пользуюсь счётом как основным и плачу с него ипотеку. Если бы я делал какие-то противозаконные вещи, то использовал бы я свой основной счёт?
У меня есть второй счёт в Сбербанке, но там нет денег на счету и каких-то операций. ПО запросу я могу показать выписки с него.
Возможно, что продавец, у которого я хотел вчера купить крпитовалюту, находится в каких-то чёрных списках и я благодарен банку, что, возможно, они избавили меня от взаимодействия с недобросоветсными продавцами. Но я бы хотел вернуть доступ к своему счёту, других денег у меня нигде нет. Все мои немногочисленные инвестиции в крипту не принесли дохода.
Прошу помочь разобраться в этой проблеме
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что Банк вправе приостанавливать расходные операции по счетам, блокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания в рамках политики безопасности. Эти меры направлены на обеспечение сохранности Ваших денежных средств и предотвращение их несанкционированного использования.
В Вашем случае Банк принял решение о блокировке банковского счета, карты и Личного кабинета, так как были основания полагать, что средства могли быть использованы неправомерно.
По изложенной в обращение ситуации Банком уже было получено Ваше обращение. Рекомендация для решения вопроса была направлена Вам при помощи смс – сообщения.
На 11.05.2025 Ваш вопрос решен. Счет разблокирован.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
Маргарита, вы адекватная? Я вам говорю, что я уже несколько раз писал по контактам на сайте банка. Вы мне пишете: "... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Сейчас зашла в нбки и увидела что на мое имя в совкомбанке открыта кредитная карта. Я ее не открывала. Даже не запр... Читать полностью
Вижу, что пострадавших много, на яндексе тоже висят отзывы, как людей ввели намеренно в заблуждение, молча передали... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Здравствуйте! Повышенный кэшбэк в категории "Животные". 02.07.25 в 17:46 оплатила за лечение в ветеринарной клинике... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Карта осталась с места работы, не закрывала ее, так как есть рассрочка,пользуюсь картой крайне редко, в основном ко... Читать полностью
Правда ли, что Совкомбанк на грани раззорения, поэтому заявления о расторжении договоров рассматривают 60 дней? За... Читать полностью
Банк выдал мне карту 31.05.2025, а 15.06.2025 заблокировал мой счёт и карту по своей инициативе. Уже больше 15 дней... Читать полностью
Направила. Уже 10 дней никакого ответа. С момента регистрации залога квартиры прошло 10 рабочих дней, но средства н... Читать полностью
Уважаемые клиенты Совкомбанка, по возможности не оформляйте карты в офис г. Москва, ул. Ярцевская д.27 корп.1. Сотр... Читать полностью
Решила открыть копилку по акции в Совкомбанке, на первые 3 месяца банк предлагал хороший процент. Посмотрела услов... Читать полностью
Дополнение. Я передала справку 2 ндфл и выписку от пенсионного счета. Чтобы вернуть 360000 я должна доказать, что о... Читать полностью
В 2019 году мне позвонили с одобрением кредита в этом банке. Приехала в назначенный час. Потребовали быстрее подпис... Читать полностью
29.06 попытался сделать перевод 6000 р из кредитного лимита Халвы себе в другой банк. Перевод с комиссией, легальна... Читать полностью
Не, ну, такого поганного банка я еще в жизни не встречал! Просто пробили дно!Начну с того, что оформил заявку на ре... Читать полностью
Обратились в банк 04 . 07.25 по поводу оформления дебетовой моментальной карты. Я клиент банка. Пришли в в офис в... Читать полностью
Я не просила у вас снятие самозапрета. Я сообщаю, что установленный мною самозапрет ни как не мог влиять на результ... Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью
Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью
Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью
А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку? Читать полностью
закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью
Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью
25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью
Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью
не заблокировать счёт Читать полностью
Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью