❓ Обман банка с помощью баннеров.

Список вопросов

Ответ дан

Обман банка с помощью баннеров.

Страхование финансовых рисков

06.05.2025 21:23

Т-Банк

Автор

user-512718479399

Тюменская обл, г Ялуторовск

Недавно решил проверить расходы, заметил статью страхования. Оказывается при просмотре баннера т-банк подключил мне страховку. Возвращать деньги отказывается. Ниже ответ банка:
Здравствуйте, Максим!
По кредитной карте мы предоставляем возможность пользоваться деньгами банка на определённых условиях, а также услугой "Страхование задолженности", которая помогает выплатить долг, при наступлении страхового случая.
Услуга была подключена вами при просмотре баннера с предложением подключить услугу в приложении 07.07.2024.
Мы создаём продукты и сервисы так, чтобы движения денежных средств по счетам всегда были прозрачны. Информацию о начислениях по страховке отражали в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный период, а по истечении 30 дней информация в выписке считается подтвержденной.
С нашей стороны условия договора выполнены без ошибок и в полном объёме. При наступлении страхового случая, мы бы зачислили выплату. Поэтому возврат всех списаний после отключения услуги или при ненаступлении страхового случая не осуществляется. По условиям договора должны были вернуть только последнее списание. При этом зачислили сумму больше. Возврат всех списаний не предусмотрен.

Здравствуйте.

Мы не подключаем дополнительные услуги по нашим продуктам без согласия клиента. В предложении мы указываем информацию о подключении и условиях.

Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Проверю ситуацию и обновлю ответ.