73
Кристина, добрый день! Обращаемся к Вам с ситуацией похожей на обращение, по которому вы отвечали в апреле этого года (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/731195/). У нас возникла такая же ситуация. По условиям договора предоставление справки с места работы должно осуществляться каждые полгода. Последнее предоставление справки было 19 ноября 2024 года, затем 2 февраля пришло уведомление о необходимости предоставить справку . Мы обратились в поддержку ВТБ с вопросом, что срок не настал почему пришло уведомление. Нам ответили, что это обычная рассылка на всех, следуйте параметрам договора. Согласно условиям договора следующие полгода истекают 18 мая 2025. Справка была предоставлена 5 мая 2025 года. Но 30 Апреля пришло уведомление о повышении ставки. Возможно ли нам продлить срок предоставления справки до конца мая? Если мы сейчас потеряем льготную ставку мы вынуждены будем отказаться от текущего ипотечного договора. Очень просим нам помочь. Заранее спасибо.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-15053981. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодами
Добрый вечер, Кристина! Можно-ли как-то у вас решить вопрос по ужасному обслуживанию Вашего банка? меня пригласил м... Читать полностью
Доброго времени суток, нахожусь на СВО решил зайти в банк меня выкинуло , абсолютно никаких операций по счету не бы... Читать полностью
Как вернуть деньги с подписки, которую я не подключала.Вчера сняли 949р.Cub.ee. Банк БТВ, просто заблокировал карту... Читать полностью
Добрый день!Как я понимаю, я далеко не единственный, кто получил уведомление о повышении ставки по ипотеке. Расскаж... Читать полностью
Дак я там был уже раз 5, они говорят ждите и звоните на номер 1000 я им звоню они говорят ждите, все говорят ждите... Читать полностью
После долгих разговоров с операторами и уверения меня в необходимости именно рефинансирования кредита, мы пришли в... Читать полностью
Пытался сделать перевод МЕЖДУ СВОИМИ СЧЕТАМИ - по СВОЕМУ номеру телефона Читать полностью
Моя история началась 25 апреля 2025 года, когда я пришли с нужными документами в отделение банка по адресу Самара п... Читать полностью
Спасибо, очень надеемся на положительное решения со стороны ВТБ и восстановления льготной ставки. Право на ит-ипоте... Читать полностью
Добрый день!Как я понимаю, я далеко не единственный, кто получил уведомление о повышении ставки по ипотеке. Расскаж... Читать полностью
Спасибо, очень надеемся на положительное решения со стороны ВТБ и восстановления льготной ставки. Право на ит-ипоте... Читать полностью
Добрый день!Стаж работы в одной аккредитованной IT-компании более 5 лет.08.05.2024 оформил в вашем банке ИТ-тпотек... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста. Ответов на сайте банка не нашёл.1. Если я работаю в компании из региона (город... Читать полностью
У меня подняли ставку по ипотеке с 10% до 13% из-за несвоевременной оплаты страхования жизни и трудоспособности. Об... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ВТБ к сожалению по моей возникшей проблеме ,по увеличению банком процентно... Читать полностью
На мой вопрос почему у меня с февраля 2025 выросла ставка и платеж по ипотеке, сотрудники в чате написали что у мен... Читать полностью
Возможно ли погасить досрочно коммерческую часть ипотечного кредитования комбо ипотеки? Читать полностью
Здравствуйте,в марте 26.03.2024 года мной был заключён кредитный договор по ДВ ипотеке по условиям ОПК с льготной п... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом банка ВТБ, периодически размещаю средства, пользуюсь дебетовой картой банка.... Читать полностью
Добрый вечер, написал в чат озон банка, мне долго не отвечают. Заблокировали счет за подозрительные операции. Напис... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью