Список вопросов

Ответ дан

изменение процентной ставки с 8,9 по предложению банка на 6%,а по факту стало 23%

Иные вопросы

08.05.2025 14:13

ВТБ

Автор

user-241213527481

г Ростов-на-Дону

22.08.2018 заключен ипотечный кредитный договор под ставку 8,9 % годовых

Ежемесячные платежи вношу своевременно просрочек не совершала

В 2021 году родила второго ребенка и решила воспользоваться гос программой по снижению ставки обратилась в банк,и мне отказали спустя время мы с супругом принимаем решении взять вторую ипотеку по семейной программе и вложить мат капитал.

29.03.2024 заключаю ипотечный договор с банком ВТБ по программе семейная ипотека под ставку 6%. годовых.

На подписании кредитного договора сотрудник банка рассказал что у меня есть предложение снизить ставку по действующему кредиту от 2018 года так как подхожу под программу

через некоторое время решила воспользоваться предложением связалась с сотрудником банка через личный кабинет оформила заявку . После чего неоднократно велась переписка с сотрудниками банка по предоставлению документов в итоге 31.01.2025 подписала дополнительное соглашение к договору от 2018 года. На встрече было заданы вопросы какую я получу ставку не будет ли конфликта двух договоров. На что сотрудник меня уверил что это ипотека от 2018 г и что после постановления у меня только одна семейная ипотека. Что если я возьму еще ипотекку то ставка станет 23% если останется так как есть то ставка будет 6% по обеем договорам. Но после подписания доп. соглашения от 2018 года у меня по этому договору ставка не уменьшилась до 6% ,а увеличилась до 23% . Мне никто не говорил и не предупреждал , что подписывая доп соглашение я заключаю новый договор с новыми условиями .

Убедительно прошу аннулировать подписание доп соглашение №1 к кредитному договору 634/2005-0006542 от22.08.2018 и вернуть по данному договору ставку 8,9%

Добрый день!

Получили ваш отзыв. Проводим проверку. Ответим вам в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ

Эксперт банка

Алексей Шарихин

Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

18.09.2025 Текущий счет

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

13.09.2025 Качество обслуживания

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

13.09.2025 Обслуживание

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

10.09.2025 Переводы и платежи

Блокировка без причины

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое

16 лет наложен арест

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое

Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

01.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали по 161ФЗ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

01.09.2025 Дистанционное обслуживание

Банк не разблокирует карту

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

01.09.2025 Обслуживание

Помогите снять 161-ФЗ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Повторно списывают денежные средства по аресту

Здравствуйте. Второй раз списываются деньги по уже закрытому Исполнительному производству. Судебный пристав на запр... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Не направлены сведения о переходе на ЭТК в СФР

Добрый день. Зарегистрировала обращение CR-15612637. Но сроки рассмотрения указаны до 10.10.2025. Дело в том, что я... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин

Три дня назад вечером не смог рассчитаться в столовой находясь на вахте были заблокированы карты на следующей день... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Заставить выполнять условия акции между Яндекс такси и банком ВТБ.

Воспользовавшись предложением о 35%кэшбеке за поездки на такси не получил ни копейки! Банк требует скриншот, котор... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Бухгалтерия ВТБ для бизнеса

Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25. 25 мая 2025г. пришел ответ от ФНС с неправил... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Обслуживание кредитной карты.

Добрый день!Уважаемые ВТБ и все, кто читает данный отзыв: я купил лотерейный билет по кре... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

ВТБ счёт не начислили проценты

19.09.2025 закрыл втб счёт с начислением на ежеднервный остаток. При закрытии счёта система указан Ала количество... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Не начислили кэшбэк за образование

Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Исключить меня из 161-фз

Недавно я узнала, что ЦБ внес меня в списки 161-фз, исходя из ответа на мое обращение, инициатором был ваш банк.... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

не выплатили вознаграждение за перевод пенсии в другой банк

Доброго време суток, я перевел свою пенсию из почта банк в банк втб, мне было сказано что вознаграждение будет выпл... Читать полностью

19.09.2025 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

!=*73*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +4233~! РОССИИ-и-СНГ

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

20.09.2025 Ипотечное страхование

~45+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V230~! Топ+nEW РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП =*90*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

~63+! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Казино на 2025 ГОД: от Рейтинга +8218~! России и СНГ

20.09.2025 ОСАГО

~*62*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Казино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +C297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

!<<73*~ ЛУЧШeй OНЛАЙH-Казино НА 2025 ГОД: от РеЙтuнга +2233~! РОССИИ-и-СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП ++78*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-cAsinO на 2025 ГОД: от Рейтинга +1229~! России и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

<~77*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Казино НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Z297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

ТОП ++34*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Казино на 2025 ГОД: от Рейтинга +1218~! России и СНГ

20.09.2025 ОСАГО

<<25*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +B230~! Топ+nEw РФ и СНГ

20.09.2025 Ипотечное страхование

изменение процентной ставки с 8,9 по предложению банка на 6%,а по факту стало 23%

Эксперт банка

Предложения банка

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

ВТБ

Установка приложения Банки.ру