15
Здравствуйте!
Начиналось все мирно, пока боты банка и некомпетентность сотрудников просто довели меня в этой ситуации в крайнее состояние гнева!!! И это уже крик души, как можно превратить сервис банка в такое дно!! И я буду писать отзывы по этому поводу!
У меня возникла очень неприятная ситуация. Я специально меняла карту ( платно) для того чтобы полететь в Минск, там не принимали старую Тинькоф. Мне её привезли, я через несколько дней улетела, а карта там, именно- чип не работает! Т е МНЕ ПРИВЕЗЛИ БРАК! КАРТА НЕ РАБОТАЕТ И В РОССИИ (на случай если у вас будут такие же тупые рекомендации как у ботов или специалистов взять наличные🤦♀️)
Я потратила нервы, силы и деньги! Банк поставил меня в крайне уявзимую ситуацию, я была без карты в др стране! А вместо каких то привилегий и решений, мне пишут полный сюр!!! Я требую решения этого вопроса и компенсации за весь причинённый ущерб, как вариант хотя бы сделать мне карту статусом выше, это хоть как-то компенсирует все мои нервы, которые я продолжаю тратить и сегодня на тупых ботов. Моя просьба перезвонить, так же игнорируется.
Здравствуйте.
Сейчас все объясню. Согласна, что в поддерже мы должны помогать и решать вопросы оперативно. Я посмотрела информацию в системе. На момент совершения операции на карте было недостаточно средств с учетом конвертации. Пожалуйста, пополните карту и повторите попытку оплаты. Если не получится, напишите мне повторно.
Также вижу, что вчера у вас не проходила оплата, так как не было денег на счете. Вы внесли их, и оплата у вас прошла. Никаких ошибок не вижу. Если вы о каких-либо других операциях, то информацию о неуспешных операциях не вижу. Такое может быть, если обслуживающий банк торговых точек, в которых предпринимались попытки оплаты, не сообщил нам информацию. Вы можете написать дату и время операций, а также адрес торговой точки. Рассмотрим вопрос подробнее.
Передала обратную связь по работе сотрудников. Если найдем ошибки в работе, примем меры! Спасибо за сигнал.
Не хотела оставлять ваш вопрос без внимания. Начислила бонус на дебетовую карту. Если вы хотите, чтобы вам перезвонили и озвучили информацию голосом, сообщите об этом в чате, пожалуйста.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены. Так же обращаю ваше внимание, на то что минус по счету на сумму овердрафта образов... Читать полностью
Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью
Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью
Действительно.Даже мои данные не запросили.Что на контроль то взяли?Болтуны!Хоть врать то научитесь нормально,раз р... Читать полностью
Тбанк просто пиарится или активно поддерживает мошенников?Хочу подключить Фрод рулетку-меня заставили подключить си... Читать полностью
Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью
Анна очень печально наблюдать что даже вы не слышите и не читаете что я вам пишу! КАРТА ВАША БРАКОВАННАЯ! У НЕЕ НЕ... Читать полностью
Вы уже достали!!! Кое как позвонили (вчера), но в этоо время я не смог ответить, перезваниваю в поддержку, говорю ч... Читать полностью
Здравствуйте, сколько дней ещё будет длиться проверка по разблокировке дебетовой карты, которая началась с 06.05.20... Читать полностью
Я оформлял вчера и вчера смс мне сразу приходило после оформления!!! Но не сегодня! Не надо мне вот эту лапшу говор... Читать полностью
Я пообщался уже с 5-ю представителями вашего банка лично по телефону и с двадцатью в чате поддержки! Потом позвонил... Читать полностью
Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФСогласно п. 2 ст. 837 ГК банки обязаны вернуть п... Читать полностью
Ваши внутренние нормативные документы не могут быть выше Законов РФ Читать полностью
Еще раз здравствуйте, с Днем Победы!Мне бы не хотелось ругаться и спорить в такой прекрасный день, по этому объясню... Читать полностью
Сколько ещё ждать? Согласно п. 2 ст. 837 ГК банки обязаны вернуть принадлежащие вкладчику деньги или их часть по ег... Читать полностью
Хорошо буду ждать Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит... Читать полностью
Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972г.р., оплатила займ в филиал "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО... Читать полностью
Выписки счета не могу найти, которые вы отправили, где можно их смотреть, пришлите мне на почту пожалуйста Hamila21... Читать полностью
оформил у вас осагообещали банкимани нет больше мсяца Читать полностью
Списание произошло пару часов назад Читать полностью
Обновить информацию по кредитному рейтингу Читать полностью
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью