Список вопросов
Ответ дан

Закрыть договор!!!!!

Добрый день! Перевели в ваш банк из Окрытия 27.09.2024 года, после перевода я приехал в отделение ВТБ по адресу г. Самара ул. Стара Загора 139 и закрыл договор. После мне поступали рекламные звонки с номера 1000.
29.11.2024г, я снова приехал в ВТБ по тому-же адресу выяснить почему договор не закрыли, мне сказали, что на стороне банка случилась какая-то ошибка и сейчас все сделают и закроют договор. Снова не закрыли. Приехал в ВТБ 03.02.2025г. и СНОВА закрыл договор. В этот раз мне сказали, что все уже точно. Сегодня опять поступил звонок с номера 1000 и я узнал, что договор до сих пор не закрыт. Вы издеваетесь? Почему я должен ездить в Ваш горе-банк каждый раз??? Закройте договор!!! Не пользуюсь я Вашими услугами и не пользовался!

Добрый день!

Чтобы расторгнуть с Банком договор комплексного обслуживания, сначала необходимо закрыть карты. Через 10 дней после закрытия карт требуется повторно обратиться в офис и оформить заявление на закрытие счетов и расторжение договора комплексного обслуживания.

По итогам проверки установлено, что карта и счет не закрыты. Вам необходимо обратиться в офис для оформления заявления на закрытие карты, а через 10 дней подать заявление на закрытие счета и договора. Если вы уже обращались в офис и оформляли такое заявление, пришлите, пожалуйста, на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru сканированную копию данного заявления. В теме письма просим указать «Горячая линия 749317». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отсутствие клиенториентированности
ВТБ

когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью

Жалоба на банк ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте. Произошла ситуация хотели поменять на карте номер телефона. Оператор заблокировал карту. Без согласия... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Запрос информации о рассмотрении заявления о возвращении исполнительного документа
ВТБ

В адрес банка было направлен исполнительный докумен ВС 108864792, который был принят для его исполнения (вх № 9554/... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

ЗдравствуйтеА можно как то узнать статус обращени? Читать полностью

стоит запрет на расходование. Не исполнительное производство!
ВТБ

 на счете только выплаты по СВО, других д/с на нем нет и не поступало. Целый месяц снять д/с не дает банк. Внятных... Читать полностью

Банк не переводит деньги по исполнительному листу.
ВТБ

Здравствуйте!Если вам важно, чтобы информация о моих исполнительных документах не попала в чужие руки, почему вы от... Читать полностью

здравствуйте, можно ли открыть на банки ру вклад , не открывая счет или карту в выбранном банке? если да, то в каких банках можно открыть вклад или накопительный счет , не обращаясь в банк? спасибо
ВТБ

соедините с оператором Читать полностью

Пенсионные накопления в ВТБ
ВТБ

У меня оформлены пенсионные накопления в ВТБ, я как-то могу увидеть эту информацию в приложении? Читать полностью

14.05.2025 Другое
почему нет выплат по исполнительным листам?
ВТБ

Я, Стариков Алексей Сергеевич, 11.11.1986 г.р., 22 апреля 2025 года и 28 апреля 2025 года зарегистрировал в Банке А... Читать полностью

В Санкт-Петербурге - банкоматы банка имеются не во всех районах, даже не на всех станциях метро. Планируется ли расширение банкоматной сети?
ВТБ

Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ. Живу в Санкт-Петербурге, в районе станции метро "Удельная" (в районе, где... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие клиенториентированности
ВТБ

когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью

В филиале вашего Банка, обязаны ли сотрудники обслуживать участников СВО?
ВТБ

Обслуживание участников СВО и ветеранов БД в не очереди?  Читать полностью

Не в той валюте открыли счет
ВТБ

Добрый день, я пришел в банк для открытия счета в юанях , менеджер отделения по какой то причине открыла счет в япо... Читать полностью

Блокировка учётной записи в приложении ВТБ
ВТБ

Здравствуйте,сегодня 12.05.2025 в 19:30 заблокировали учетную запись,так как нахожусь в зоне сво не могу придти в б... Читать полностью

Заблокировали счет.
ВТБ

Добрый день, Кристина. Подскажите пожалуйста, у меня ограничили доступ в личный кабинет, в связи с частыми перевода... Читать полностью

Оформить кредитную карту
ВТБ

Кредитная карта Читать полностью

Наргиз 70264498 Ты лучшая!!!
ВТБ

Наргиз спасибо большое за помощь.Все объяснила очень просто и понятно.Помогла,провела ,пересмотрела,перегрузила,пер... Читать полностью

Очень жду разблокировки счетов. нахожусь за границей, специалисты банка так и не звонят. прошло уже 5 дней
ВТБ

Прошу как можно скорее связаться со мной для разблокировки моего счета, звонки на горячую линию банка результатов п... Читать полностью

Почему банк не может сделать нормальное обслуживание клиентов?
ВТБ

5 мая 2025 года мне нужно было снять деньги с указанной карты. Банкомат их мне не выдал, написал что-то вроде "Техн... Читать полностью

Благодарность за быстрое решение вопроса
ВТБ

Добрый день! Пару дней назад написала вопрос о решении выплаты по акции 3000руб за перевод пенсии и неожиданно прия... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему мне присылают смс спамы

Почему после общения с вашим оператором начинают приходить спам смс. Вы продаете информацию о клиентах мошенникам??... Читать полностью

Посоветовал другу счёт РКО для ИП на свою голову, мол хорошие условия, в итоге один негатив с этим банком
Альфа-Банк

Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью

Подписать с банком Мировое соглашение и получить частичное прощение долга
Альфа-Банк

Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью

Отсутствие клиенториентированности
ВТБ

когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью

Отзыв на банки ру. .
КАМКОМБАНК

Я оставил отзыв на банки ру после обмена валюты. Но так и не получил пополнение баланса. Почему? Читать полностью

Программа привелегий претензия
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью

В целях обеспечения безопасности денежных средств вы можете перевести с данного счета только в офисе
Сбербанк

Здравствуйте, недавно положил на вклад до востребования 30 000 рублей, когда деньги понадобились захотел перевести... Читать полностью

Жалоба, удаляют все плохие отзывы!
Ozon Банк

Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью

Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью

Не снимают блокировку со счетов, после предоставления всей документации и пояснений.
Альфа-Банк

Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью