23
Написала жалобу пока на Банки ру.
При попытке перевода СВОИХ денег СВОЕЙ дочери на ее счет в ВТБ заблокировали вход в банк онлайн сразу, без всяких дополнительных вопросов, без подтверждений перевода. Сьездила в офис, написала кучу объяснительных, (как будто воровка - я), заявление на разрешение перевода ( !!!!) Держали меня там не менее 1,5 часов. Стало плохо. Поднялось давление. Оператор ,Ульяна Дмитриевна - стажер, неопытная, у нее долго что-то не получалось с компьютером.
Когда с помощью коллеги разблокировали, перевод все равно сделать не смогли. Сама работник банка пыталась по моему телефону сделать. Сказала- вечером попробуйте. При попытке входа вечером онлайн - опять блокируют и кабинет, и саму учетную запись.. Ответ с горячей линии- это система безопасности! снова идите в офис! ..Что это? Я теперь буду ходить туда как на работу? В офисе я сегодня уже провела два часа, а в мобильном приложении ВТБ Онлайн мне вход заблокировали.
Требую решить мою проблему незамедлительно. Вынуждена буду закрыть все карты и счет в ВТБ, Кроме того, при не решении проблемы и невозврата моих денег буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру и ЦБ России
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Почему у меня лимиты в ВТБ не обновились не могу перевести себе на другую карту банка, к примеру Т-банк при перевод... Читать полностью
Разблокируйте пжлста счет Читать полностью
Здравствуйте. Уже больше месяца не снимают ограничения со счёта и не могу перевести оставшиеся денежные средства. С... Читать полностью
плохо объяснили в банке про мою низкую ставку и я отказался от нее,можно ли мне заново подключить ее? Читать полностью
Заблокировали все счета во всех банках по 161 ФЗ. Обратился в ЦБ — сказали что инициатор ВТБ. Что мне делать?Ниже о... Читать полностью
Работадатель перепутал и скинул деньги на Втб счёт , который я закрыла месяца 2 назад и сейчас не имею доступа к не... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее спрашивал про возможность сохранения ставки по IT- ипотеки при переходе в компанию, зарегестрир... Читать полностью
Прошу выразить благодарность оператору ВТБ 70196161 за чудкий подход к каждому клиенту Читать полностью
Возможно ли лично привезти в одно из отделений банка г. Москва испольнительный лист и заявление взыскателя ? Если в... Читать полностью
Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по поводу услуги рефинансирование кредитной карты от ВТБ.У меня имеется кредитная... Читать полностью
Работадатель перепутал и скинул деньги на Втб счёт , который я закрыла месяца 2 назад и сейчас не имею доступа к не... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию при оплате кредитной картой в приложеннии Озон, тоесть это была покупка а не превод... Читать полностью
Здравствуйте пополнял 25 апреля карту ВТБ через Сбербанк банкомат.(в истории втб 25 апреля этот платеж есть в истор... Читать полностью
Прошу пояснить, в чём было злоупотребление?Пока что вижу очередную отписку без конкретики и нежелание банка разбира... Читать полностью
Добрый день. 29 апреля 2025 года я совершил две покупки на сумму 4414,32 р. и 675214,40 р.Банк не начислил кешбэк п... Читать полностью
Добрый день. 12.05.2025г. я хотела перевести со своего счета на свой же счет в другом банке 200 000 руб., платеж бы... Читать полностью
Снова после рассмотрения обращения все заработало отлично, но прошло несколько дней и снова входящие переводы по но... Читать полностью
ВТБ Онлайн не обновляет данные паспорта и переводит в госуслугах, но в госуслугах данные паспорта обновлены. В ВТБ... Читать полностью
Накопительный ВТБ-Счет• Базовая ставка 11% годовых.• Получаете пенсию на карту ВТБ +2% годовых.• Оплачивайте покупк... Читать полностью
Информацию направила по электронной почте! Читать полностью
Здравствуйте! Почему после отмены покупки с предоплатой деньги пришли не на баланс средств, а на основной счёт Озон... Читать полностью
почему подписка сберпрайм списывает деньги с карты два раза в месяц? Начиная с февраля списали деньги 10.02 и 16.02... Читать полностью
Уважаемые озон банк, вчера подала заявление нам закрытие счета, своихт денег я так и не увидела, у меня маленький р... Читать полностью
Как и всем многим здесь мне приостановили операции и сутки не отвечают в чате. Деньги удерживают на счету. Озон бан... Читать полностью
Здравствуйте! На данный адрес support@sberbank-tele.com, мною неоднократно была направлена необходимая информация н... Читать полностью
Я узнала, что в приложении Альфа банка у меня списали 99 рублей за Альфа чек, хотя услуга не была подключена. Так... Читать полностью
Какрту оформил и пользуюсь, а на Банки.ру заявка по карте еще в обработке и информации о начислении вашего кэшбека... Читать полностью
Почему у меня лимиты в ВТБ не обновились не могу перевести себе на другую карту банка, к примеру Т-банк при перевод... Читать полностью
Мне пришел исполнительный лист, что по суду от 19.01.2024 года я задолжала сервису Плати частями 12045,54. Не дожд... Читать полностью
31.03.2025 Банк Дом РФ получил письмо о снятии ареста от ФССП, трек номер 67156006801136.Арест не сняли по сей день... Читать полностью