80
Начну с того, что в контрольный период (в 2025 году) от банка получал уведомления только о том, что заканчивается договор страхования, но не было ни одного уведомления о том, что нужно предоставить подтверждение работы в аккредитованной IT компании. Недавно я сам вспомнил, что банк, в предыдущие годы, просил прислать копию трудовой, поэтому я заказал на работе данные документы. Сегодня, 15.05.2025, я отправил эти документы в банк, после чего моя ставка по ипотеке существенно выросла (до отправки письма ставка была прежняя, есть скриншоты). Ставку изменили задним числом от 01.05.2025. Работу за время данной ипотеки я не менял и IT-аккредитация у компании также сохраняется.
1) Почему банк заранее не уведомил о необходимости предоставления ему указанных документов?
2) Требую вернуть мне прежнюю ставку по ипотеке, т.к. уведомления от банка о необходимости предоставления данных документов мне отправлены не были, место работы я не менял и соотв. данную льготу не терял
P.S.: Складывается ощущение, что тут есть некий умысел, чтобы не уведомить клиентов и потом заработать на поднятии ставки, что не добавляет банку ДОМ.РФ какого-то доверия. Интересно, что об этом думает ЦБ?
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Здравствуйте! Ранее, Вы мне дали ответ на то, почему я не могу закрыть счёт с переводом моих денежных средств на др... Читать полностью
Сегодня, 15.04.2025, получила смс о том, что банк с 1.05.2025 изменил процентную ставку с 5 до 17.5%.При этом при з... Читать полностью
Сегодня было получено СМС о повышении тарифной ставки по кредитному договору (Ипотечная программа для ИТ-специалист... Читать полностью
Добрый вечер, неожиданно в приложении обнаружила что повысилась ставка с 4.3 до 10% по IT ипотеке, я все платежи со... Читать полностью
Добрый день, 15.05.2025 получила сообщение о повышении процентной ставки по ипотечному договору ИТ с 5 до 17℅.Подде... Читать полностью
Добрый день!Сегодня 15.05.2025 получил СМС о повышении ставки в 2 раза. Оказалось из-за просрочки предоставления до... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня у меня изменилась процентная ставка по IT-ипотеке — с 5% до 17,5% без предварительных уведомле... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь клиентом вашего банка.В 2024 году оформил ИТ-ипотеку - с тех пор не менял место работы и рабо... Читать полностью
Добрый вечер!Сегодня, 15.05.2025, пришла СМС от банка, что ставка по ИТ-ипотеке увеличилась до 17,5%. Договор заклю... Читать полностью
Сегодня получил смс-уведомление о том, что изменена ставка по моему действующему ипотечному договору и чтобы узнать... Читать полностью
Сегодня было получено СМС о повышении тарифной ставки по кредитному договору (Ипотечная программа для ИТ-специалист... Читать полностью
Добрый вечер, неожиданно в приложении обнаружила что повысилась ставка с 4.3 до 10% по IT ипотеке, я все платежи со... Читать полностью
Добрый день!Являюсь клиентом банка, исправно плачу ипотеку.В ноябре прошлого года отправлял справку о том, что рабо... Читать полностью
здравствуйте Читать полностью
Открыла сегодня вклад в Дом.РФ хочу посмотреть поступление денег. Приложение запрашивает номер счета или карты. Ка... Читать полностью
вклад сегодня закрыт, пришли деньги на счет без процентов. когда ждать проценты? Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью
Добрый день! Пришла смс-ка от банки.ру о том, что сегодня закрыт вклад в банке ДОМ.РФ.В Приложении банка ДОМ.РФ на... Читать полностью
Здравствуйте.В ночь с 23 на 24 февраля 2025 г. мне внезапно заблокировали все карты и счета. Решить проблему самост... Читать полностью
Уважаемая служба комплаенс Т-банка!Я являюсь вашим клиентом на премиальном обслуживании уже не первый год. На протя... Читать полностью
Приветствую,уважаемая Мария Александровна, помогите пожалуйста с проблемой,занимался покупкой криптовалюты на платф... Читать полностью
Как я могу войти в свой банкинг без номера телефона? Читать полностью
Сегодня был пополнен счет на сумму платежа по товарному кредиту, сумма списалась со счета, но платеж светится прос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее, Вы мне дали ответ на то, почему я не могу закрыть счёт с переводом моих денежных средств на др... Читать полностью
Нигде не могу найти данные по результатам игры 5 букв от 15 мая 2025. У меня 40 билетов, но больше никакой информац... Читать полностью
Здравствуйте, по работе переводили деньги, в итоге заблокировали выводы, в поддержкк попросили предоставить какие-т... Читать полностью
По прошествию месяца и в связи со сложившейся ситуации с невыдачей карты вашего банка я требую удалить мои личные д... Читать полностью
Здравствуйте, я закрыла свою карту в озон банке, по вашей рекомендации, теперь я очень долго звонила вам в тех подд... Читать полностью