233
Сегодня, 15.04.2025, получила смс о том, что банк с 1.05.2025 изменил процентную ставку с 5 до 17.5%.
При этом при заключении договора год назад менеджер банка сказал, что банк самостоятельно запрашивает сведения у работодателя и нам самим ничего предоставлять не нужно. К тому же, у банка есть доступ к моему личному кабинету на госуслугах.
В апреле этого года мы дополнительно уточнили эту информацию в официальном приложении "дом.рф банк" и сотрудник банка подтвердил, что если что то потребуется - нам будет выслано смс.
Никаких смс, писем, звонков ни мне, ни моему созаемщику не поступало ни о необходимости предоставления дополнительной информации, ни о возможном увеличении процентной ставки.
Я добросовестно исполняю и собираюсь в дальнейшем исполнять свои кредитные обязательства и данная ситуация возникла из-за того, что сотрудники банка ввели меня в заблуждение.
Прошу помочь в решении проблемы и вернуть процентную ставку на прежний пониженный уровень с 01.05.2025
Добрый день!
Ваши документы, подтверждающие исполнение п. 6.1.48 Общих условий, не поступили в Банк в регламентированный срок и с 01.05.2024 была установлена процентная ставка по кредитному договору, в соответствии с п. 4.3 Индивидуальных условий.
Банк готов вернуться к рассмотрению вопроса после предоставления вами документов.
Дальше хотим ответить на вопросы по порядку:
По нашей программе «Ипотека для ИT-специалистов с государственной поддержкой» в соответствии с п.п. 1 п. 6.1.48 Общих условий необходимо один раз в год на протяжении пяти лет предоставлять в Банк документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации.
Нам действительно жаль, что вы попали в такую ситуацию, но мы следуем установленным регламентам и условиям вашего договора.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
как узнать номер счета для входа в приложение Читать полностью
В итоге было так: С банка "Дом РФ" перечислил в "Альфа-банк", так как "Дом РФ" не участник СБП и я ни как не мог ег... Читать полностью
Накопительный счёт открываемый через банки .ру на ежедневный остаток?После открытия накопительного счёта через банк... Читать полностью
Как узнать свой номер счета по вкладу (вклад был открыт 30.06.25 через банки.ру)? Читать полностью
перевела 1400000 руб для вклада. почему нет смс, что банк получил ? Читать полностью
напишите номер моего счета ,я сегодня открыла у вас вклад Читать полностью
Почему после открытия вклада пропали 3.5% процента, которые отображались на этапе заявки? Читать полностью
Я открыла по акции на банки.ру вклад в вашем банке 29.06.2025 года. Договори подписала, электронная копия договора... Читать полностью
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, перечень документов для аккредитации ЧПО (частнопрактикующего оценщика) опыт ра... Читать полностью
Добрый день, не могу написать сообщение в прошлый вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Накопительный счёт открываемый через банки .ру на ежедневный остаток?После открытия накопительного счёта через банк... Читать полностью
Как узнать свой номер счета по вкладу (вклад был открыт 30.06.25 через банки.ру)? Читать полностью
Почему после открытия вклада пропали 3.5% процента, которые отображались на этапе заявки? Читать полностью
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, перечень документов для аккредитации ЧПО (частнопрактикующего оценщика) опыт ра... Читать полностью
Добрый день, не могу написать сообщение в прошлый вопрос: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/... Читать полностью
Прошу решить данный вопрос, чтобы один вклад закрылся и с него перевезли деньги на другой вклад Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли сейчас взять семейную ипотеку на вторичное жилье в Казани? Читать полностью
Перевела деньги на вклад, в личном кабинете вклада не вижу Читать полностью
Разместила вклад но в приложении он не отображается . Почему? Читать полностью
как открыть вклад на дом.рф с повышенной ставкой через банки.ру Читать полностью
06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью
добрый день! не могу зайти на озон банк. да я забыла 4 цыфры? но мне что теперь сходнуть ?????? да! камера разбита... Читать полностью
после закрытия вклада куда поступают деньги на счёт банкиру? Читать полностью
Уже четвертый день у меня заблокирована карта.Нахожусь в отпуске с двумя несовершеннолетними детьми в другом городе... Читать полностью
Здравствуйте,вчера задавал 2 вопроса ,а вы их удаляете . Повторяю снова ,мой счет закрыли и ожидаю перевода на друг... Читать полностью
OSG-25-510644!!!!18.05.25 попал в ДТП, я потерпевший, имел полис осаго на 3 месяца от Т-Страхования, на момент ДТП... Читать полностью
как узнать номер счета для входа в приложение Читать полностью
Списали деньги за сайт без моего согласия Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить временную подписку за 0₽, а у меня списали денежные средства в сумме 999 р-сайт "mozg... Читать полностью
Здравствуйте мой Сбербанк заблокировали, не знаю почему пользовался вашим банком и радовался жизнью, был для меня с... Читать полностью