Список вопросов
Требуется уточнение

Увеличение лимита (предложенное банком)

16.05.2025 08:53
32
Совкомбанк

Банк самостоятельно предложил мне увеличение лимита до 500 000. Сейчас у меня лимит 150 000. Но баннер так и не появился. Я написала в чат. В чате сделали отдельную заявку и сказали, что так как изначально предложение было от банка, то условие по трате 30% в течение 7 дней от увеличения на меня распространятся не будет. 

Лимит мне увеличили, я написала в чат, а сегодня пришло сообщение, что условие это я обязана выполнить, иначе лимит будет уменьшен! Я в шоке, конечно! 

Мне лимит необходим в июне на поездку. Конкретно на следующей неделе я не планирую столько тратить. Тем более, что сначала пообещали одно, а потом выставили условие иное! Я возмущена таким отношением банка к клиенту! Куда приложить скрины? 

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обратную связь! 

Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание.

По результатам проведенной проверки информация, описанная Вами в отзыве, не подтверждена.

Сотрудники делают все возможное, чтобы обслужить Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту.

По результатам проведенной проверки и анализа записи консультации, было установлено, что консультация сотрудником Банка была предоставлена в рамках установленных процедур, нарушений, в том числе, норм делового общения не зафиксировано. Сотрудник в диалоге не гарантировал Вам положительный результат по рассмотрению обращения, а лишь уточнил, что при необходимости Вы можете направить обращение в банк для рассмотрения возможности убрать условие о необходимости трат. 

Решение о выдаче и размере кредитного лимита принимается Банком индивидуально на основании анализа предоставленных данных. Информируем Вас о том , что 15.05.2025 г. Вам поступило SMS-уведомление, содержащее сроки и условия Акции по увеличению лимита. При нарушении условий, произойдет снижение лимита.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 23.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 37.64%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 39.21%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пролонгация каско автокредит
Совкомбанк

просьба уточнить получил ли банк документы по пролонгации каско ? Пыжов Максим Александрович Кредитный договор 1066... Читать полностью

06.07.2025 Каско
Обман со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

По звонку от банка хотела оформить карту 180 дней без процентов. Оператор банка сказала, что для подачи заявки на к... Читать полностью

Открыт счет без моего ведома
Совкомбанк

Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью

Помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Совкомбанк

Здравствуйт, Маргарита! 22.11.2023г мной был оформлен автокредит в автосалоне на автомобиль Chery, условия снижения... Читать полностью

06.07.2025 Другое
в бакни. ру от вашего банка одобрен кредит, получить его не могу
Совкомбанк

что нужно сделать? в отделение банка ходила, сказали не видят заявки Читать полностью

Говорящие головы в наушниках
Совкомбанк

Добрый день, просьба объяснить своим сотрудникам, что звонить 30 раз день неадекватно.Звонить и сбрасывать через се... Читать полностью

КАСКО при автокредите
Совкомбанк

Здравствуйте! Уже год, как у меня оформлен автокредит в Совкомбанке. Для того, чтобы ставка сохранилась на следующи... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв.
Совкомбанк

Мне за отзыв обещано было вознаграждение 500 руб. Где и как их можно получить? Читать полностью

Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний день в программном комплексе АИС исполнительные производства отсутствуют
Совкомбанк

Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Не могут найти закрытый счёт.
Совкомбанк

Батракова Ольга Николаевна.  40817810450185132565 номер счета, открыт 10.10.2024 закрыт 12.11.2024 года  Нужна вып... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите пожалуйста решить данный вопрос.
Совкомбанк

Здравствуйт, Маргарита! 22.11.2023г мной был оформлен автокредит в автосалоне на автомобиль Chery, условия снижения... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний день в программном комплексе АИС исполнительные производства отсутствуют
Совкомбанк

Снять арест так как в вашем банке висят аресты ,а у меня имеется документ что все аресты выплачены и на сегодняшний... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Кредитная карта Халва
Совкомбанк

Какие условия должны быть выполнены для получения кредитной карты Халва Читать полностью

06.07.2025 Другое
Вопрос по повышению ставки по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Кредитная Карта без моего согласия!
Совкомбанк

Просто невероятно какой ужасный банк..А самое ужасное что я никогда не имел с ним дела. Итак: Банк как-то умудрился... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Автокредит авто стиль особый
Совкомбанк

 Увеличили процентную ставку по автокредиту. Из-за не выполнения условий 5х10. Кредит взял 04.05 числа этого года,... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Почему вы незаконно блокируете деньги клиентов? Почему ваши сотрудники в офисе в отличие от других банков не могут решить вопрос на месте? Почему нужно пройти 100 кругов ада, чтоб освободить свои средства? Почему нет эмпатии к клиентам?
Совкомбанк

На каком основании банк при обращении клиента лично в офис с паспортом блокирует средства клиентов по якобы мошенни... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Как вернуть деньги.
Совкомбанк

добрый вечер проходила процедуру банкротства, в данный признана банкротом, у меня был финансовый управляющий по мое... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Хочу узнать статус заявки по кредиту.
Совкомбанк

Узнать статус заявки по кредиту. Читать полностью

03.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Почему не опубликованы мои отзывы?

Были написаны два моих отзыва о Сбербанке по факту пропажи денег со счета с оченкой "1". Почему удалили отзывы? И... Читать полностью

Требую закрыть счёт!
Альфа-Банк

Требую закрыть счёт №40817810307560112814. Банк втихую открыл текущий счёт на меня при оформлении инвестиционного с... Читать полностью

Комиссия за оплату в кафе
ВТБ

Здравствуйте! Один раз в год я вместе со своей несовершеннолетней дочерью выбираем ся в кафе, покушать шашлыки. У м... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью

здравствуйте оформила полис страхования ОСАГО у вас,но в продуктах моих его нет,на почту тоже не пришел,как мне быть ?

ОСАГО Читать полностью

Может ли муж взять кредит без моего согласия ....
ВТБ

Здравствуйте.Мой муж ,является инвалидом 1 группы по онко заболеванию,получает пенсию в ВТБ банке,не работает. И хо... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Ужасное отношение к своим клиентам
Сбербанк

Здравствуйте. Мою проблему не могут решить уже полгода, 30 декабря Сбербанк заблокировал мою карту, ограничил меня... Читать полностью

Заблокировали карту за перевод 109 рублей
Сбербанк

Пять лет с карты оплачиваю донаты на известной площадке DonationAlerts. За последние две недели дважды заблокировал... Читать полностью

раздел дом сбера
Сбербанк

У нас дом на нескольких собственников. Было удобно видеть свои счета на оплату. Я зашла сейчас в сбол в раздел плат... Читать полностью

кредит с поручителем

как и где оформить кредит с поручителем Читать полностью