32
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с техподдержкой банка а также проблемой которую пытаюсь решить, возможно человек из Совкомбанка поможет мне тут.
И расскажу, так сказать, всё несовершенство техподдержки с которым я столкнулся по пунктам.
Для начала предыстория, получил я карту халву 12 мая, далее в этот же день сделал по СБП перевод со Сбербанка с личной ДЕБИТОВОЙ карты , моих личных средств накопленных с зарплаты (хочу это подчеркнуть) на карту халвы (т.е ВНИМАНИЕ , это не заемные средства халвы, не кредитные средства сбербанка , я их нигде не занимал и никто мне их не переводил), далее решил перевести сумму с халвы своему знакомому. По номеру телефона по СБП. Давно планировал и решил сделать это с новой карты
Происходит блокировка моих средств и личного кабинета. Далее начинается цирк, читаем внимательно.
Приходят смс несколько раз:
Операция отклонена, перезвоните в банк на номер 88001005655 , Карта заблокирована.
Ожидайте звонок от Банка , 88001005655.
Далее я не могу войти в интернет банк всё заблокировано. Перевод и операция не совершилась.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счетам, заблокировать карту и сервисы дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и Личного кабинета.
Для разблокировки рекомендуем Вам обратится в офис Банка в сопровождении ближайшего совершеннолетнего родственника (с документами подтверждающие родство), для написания заявления, учитывая рекомендации Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк является микрофинансовой организацией. Когда рассматривал возможность взять кредит- банк сообщил о самоз... Читать полностью
Здравствуйте,было обращение в ваш банк зарегистрировано 24.04.2025 номер обращения 1032363,срок рассмотрения до 10... Читать полностью
Подскажите отзыв засчитали,когда куда придут баллы за отзыв? Читать полностью
Спасибо конечно, но мне уже ответили отказом повысив мою ставку на 15% до 38.65%. За не исполнение в 300 руб? У вас... Читать полностью
12.03.25 сотрудником Совкомбанка принято обращение от УМВД города Электростали, о снятие ареста моего расчетного сч... Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Благодарю вас за решение данных вопросов, претензий по вышеизложенному больше не имею. Но... Читать полностью
13 Марта я открываю в приложении НС под 21% в приложении происходит открытие двух счетов, хотя я открыла только оди... Читать полностью
Хочу оставить негативный отзыв о Совкомбанке! • У меня потребительский кредит с условием того, что я должна ежемеся... Читать полностью
Я, Рузметов Икрам, гражданин Туркменистана, направлял несколько раз в ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) заявление о р... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь с требованием разобраться в вопиющей ситуации , а именно :В 2012году мною был оформлен кред... Читать полностью
Здравствуйте,было обращение в ваш банк зарегистрировано 24.04.2025 номер обращения 1032363,срок рассмотрения до 10... Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита. Благодарю вас за решение данных вопросов, претензий по вышеизложенному больше не имею. Но... Читать полностью
Я, Рузметов Икрам, гражданин Туркменистана, направлял несколько раз в ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) заявление о р... Читать полностью
Названивают каждые 20 минут непонятно зачем. Я не клиент банка и никогда не обращался в него. Тех поддержка тупо и... Читать полностью
Сотрудник Мальцев Виталий Викторович разговарил ужасно, вообще не слышит, что ему говорят и что спращивают, разгова... Читать полностью
Добрый деньПришло уведомление по смс по которому я ничего не понял такова туманность общей формулировки.написано чт... Читать полностью
Добрый деньПришло уведомление по смс по которому я ничего не понял такова туманность общей формулировки.написано чт... Читать полностью
16.05.2025 счет так и не закрыт, приходят смс сообщения об отказе операции Читать полностью
Здравствуйте! Перевел заработную плату со сбербанка в Совкомбанк, после чего решил перевести человеку 18000 тысяч р... Читать полностью
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с техподдержкой банка а также проблемой которую пытаюсь решить, возможн... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго готовится новый график платежей по кредиту после одобрения реструктуризации. Прошло уже бо... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Калайджян Арутюн Акопович, мне приостановили операции в озон банке по непонятным причинам,... Читать полностью
Здравствуйте, у моей мам, сегодня 17.05.25 года, закрыли счет по п.4.5 УКБО и 4.9 УКБО, сказали обратиться в офис б... Читать полностью
ОСАГО. Как скачать бланк страховки? Читать полностью
Оформила пробную подписку на ред флаг, через месяц (сегодня) пытались списать 999 рублей, но списали 300, хочу отме... Читать полностью
Добрый день.До сих пор не получил входящий номер по своему заявлению.Суть обращения:Вследствие действий Т-Банка и п... Читать полностью
Не предупреждая заблокировали вход в личный кабинет, дебетовую карту ( зарплатный проект). Позвонила в банк, объясн... Читать полностью
Sber kartamdan pul yechib ketyabdi qanday tuxtamiz Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги на счёт. На счёт приходят периодические выплаты: пенсия по... Читать полностью