Список вопросов
Ответ дан

Не согласна с принятым решением.

16.05.2025 14:08
14
ВТБ

Мы рассмотрели ваше обращение CR-15077238. Узнайте детали в ВТБ Онлайн http://online.vtb.ru/i/claim и по телефону 1000 или 88001002424

Добрый день!

Позиция Банка уже была доведена до вашего сведения в ответе на обращение. Позиция Банка не изменилась. Сожалеем, но принять положительное решение не можем.

Согласно условиям акции «20 000 Бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте ВТБ», необходимо присоединиться к акции в ВТБ-Онлайн – нажать кнопку «Участвовать» на баннере в разделе с детальной информацией по кредитной карте/счету кредитной карты. Данное условие не было выполнено.

Сообщаем, что информирование участников акции производится путем размещения условий и соответствующей информации на сайте банка.

Правила акции находятся в свободном доступе и размещаются на официальном сайте банка, где клиенты, желающие принять участие в акции, могут с ними ознакомиться.

Более подробно ознакомиться с правилами акции Вы можете на сайте банка.

Сообщаем, что зачислили на ваш счет деньги в размере 3000,00 руб. в рамках лояльности. Средства доступны для пользования.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
115фз блокировка в втб
ВТБ

Мне в банке предложили закрыть заблокированый счёт и перевести деньги в другой банк как это происходит  Читать полностью

здравствуйте я гражданин Узбекистана могу я получить займ
ВТБ

оператор Читать полностью

17.05.2025 Другое
Как с Инфо-портала вернуть 399 ₽ ?
ВТБ

Спасибо, всё деньги вернули. Читать полностью

16.05.2025 Другое
Поставили ограничение не за что
ВТБ

Уважаемый Банк ВТБ,Меня зовут Дасаева Таиса Шамсудиновна, я являюсь индивидуальным предпринимателем, зарегистрирова... Читать полностью

Прожиточный минимум.
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги на счёт. На счёт приходят периодические выплаты: пенсия по... Читать полностью

Кредит оформление потребительский или кредитная карта
ВТБ

Оформить кредит Читать полностью

Условия открытия накопительного счета.
ВТБ

почему открывая счёт 10-го числа по условиям 19% для новых вкладчиков на три месяца мне сотрудник поясняет что у ме... Читать полностью

ВТБ обманул с кешбэком
ВТБ

За совершенную в феврале покупку билета РЖД был начислен кешбэк 1%. В мае вернула билет, но списали уже 3% кешбэка,... Читать полностью

Перевод с кредитной карты.
ВТБ

Здравствуйте. Вчера мне переводили деньги кредитной карты ВТБ на электронный кошелёк Юмани по номеру телефона. День... Читать полностью

Отказ банка о раскрытии информации о причинах блокировки по 161ФЗ
ВТБ

17 апреля у меня были заблокированы все банковские карты и личные кабинеты всех банков по 161ФЗ. Я обратился в Банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
здравствуйте я гражданин Узбекистана могу я получить займ
ВТБ

оператор Читать полностью

17.05.2025 Другое
Как с Инфо-портала вернуть 399 ₽ ?
ВТБ

Спасибо, всё деньги вернули. Читать полностью

16.05.2025 Другое
Сохранение ставки IT ипотеки.
ВТБ

Так, по сохранении ставки по текущей айти ипотеке понятно, противоречий с нормами банка нет, поэтому по предложенно... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Как разблокировать карту военнослужащему
ВТБ

Здравствуйте, я нахожусь в зоне сво, мне была выдана карта втб от минестерства обороны, у меня раньше была блокиров... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Взяла 16 апреля потребительский кредит,28 апреля путем посещения банка написала отказ на услугу Ваша низкая ставка,почему до сих пор не вернули деньги за услуга,в заяалении на отказ написано в течении 7 рабочих дней,уже прошло 10???
ВТБ

Как долго будут рассматривать заявление и почему в заявлении на отеаз написано в течении 7 рабочих дней,Куда я могу... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Не снимают арест с счетов по закрытым исполнительным производствам.
ВТБ

Добрый день. Что мне делать, если Ваш "клиентоориентированный" банк не хочет снимать арест с счета и требует бумажк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Не выдают деньги со счета !!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Не выдают 4 день денежные средства со счета открытого на имя недееспособной, объясняя технической ошибкой банка. Ср... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Кредит
ВТБ

Оформить кредит Читать полностью

15.05.2025 Другое
IT-ипотека: работа в региональном филиале с ИНН Москвы
ВТБ

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, работаю в "Обособленном подразделение г. Курск" в акредитованной Московской IT... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Служба безопасности. Обслуживание.ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. Уже больше месяца не снимают ограничения со счёта и не могу перевести оставшиеся денежные средства. С... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Возврат средств и закрытие счета
Ozon Банк

Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Разблокируйте мне вход и карты в Сбер.
Сбербанк

Жду.  Читать полностью

Снятие наличных с долларовой карты в Китае
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью

Сотрудник банка не озвучил доп услуги при оформлении кредита
Совкомбанк

Добрый день . Сотрулник банка при очном оформлении кредита не озвучил, что будет добавлена страховка и пакет услуг... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты
Альфа-Банк

15 мая 2025 г совершала перевод денежных средств в банк Озон через СБП, была уверена, что с дебетовой карты. Была... Читать полностью

Не могу получить ответ от домклика
Сбербанк

Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т) Читать полностью

Прошу более развернуто ответить на мой вопрос
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Могу ли получить ответ на впш запрос.
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Заблокировали доступ к счету. Банк не отвечает в чате. Звонки вообще бесполезны 2 сутки тишина. Ужасный банк. Как только выведу деньги сразу карту на помойку!
Ozon Банк

ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Отзывают открыть новую дебетовую карту
Т-Банк

больше года назад мою дебетовую карту заблокировали в о-банке, мне пришлось закрыть счет чтобы мои деньги перевели... Читать полностью

17.05.2025 Другое