15
17 апреля у меня были заблокированы все банковские карты и личные кабинеты всех банков по 161ФЗ. Я обратился в Банк России, где мне сообщили, что инциатором добавления меня в "черный список" стал банк ВТБ. Также в ответе фигурировал конкретный запрос, по которому я был добавлен в "черный список". Номер запроса REQ-20250411-5584. Также Банк России рекомендовал мне обратиться в ВТБ для получения разъяснений.
Вот уже прошел месяц и ВТБ противодействует в решении данной проблемы. Я дважды обращался в ВТБ с официальными запросами по содействию в решении вопроса - вх. №775000/18916 и вх. №775000/20931 (оба обращения прилагаю), а также раз 20 обращался и на горячую линию и в офис банка. Сегодня мне пришло сообщение, что ответ на запросы предоставлен. Номер запроса CR-15091057. При звонке на горячую линию мне сообщили, что ВТБ отказывает мне в отправке запроса по исключению меня из "черного списка" Банка России. При этом и на горячей линии, и в офисе ВТБ мне отказываются предоставлять информацию по причинам добавления меня в "черный список", т.е. никакой информации по запросу REQ-20250411-5584 я от банка так и не получил. Горячая линия отправляет в офис, офис отправляет писать запросы, по запросам мне вообще никакой информации банк не предоставляет.
Почему банк ВТБ нарушает 161ФЗ, отказываясь предоставлять информации о причинах добавления меня в "черный список"?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Уважаемый Банк ВТБ,Меня зовут Дасаева Таиса Шамсудиновна, я являюсь индивидуальным предпринимателем, зарегистрирова... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как вернуть деньги на счёт. На счёт приходят периодические выплаты: пенсия по... Читать полностью
Оформить кредит Читать полностью
почему открывая счёт 10-го числа по условиям 19% для новых вкладчиков на три месяца мне сотрудник поясняет что у ме... Читать полностью
За совершенную в феврале покупку билета РЖД был начислен кешбэк 1%. В мае вернула билет, но списали уже 3% кешбэка,... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера мне переводили деньги кредитной карты ВТБ на электронный кошелёк Юмани по номеру телефона. День... Читать полностью
С 16.05.2024 г. По 23.12.2024 г.работала в банке ВТБ ПАО в г. Сургут, ул. Мира, д. 1.При увольнении мне не была вып... Читать полностью
Вы прочитали мой вопрос? Я же сказал, что банковский офис не отвечает. Читать полностью
Так, по сохранении ставки по текущей айти ипотеке понятно, противоречий с нормами банка нет, поэтому по предложенно... Читать полностью
Доьрый день! Есть какая-либо информация? Читать полностью
Добрый вечер, пол года назад заблокировали карту втб по 115 фз, причиной тому стало покупка и продажа цифровых акти... Читать полностью
В Москве для оформления детских пособий необходимо получить справку о доступном остатке на 01.05.2025 и с движениям... Читать полностью
Здравствуйте.Руководитель депортамента гос.Булавко , а Вам, как отвечающему за клиентское обслуживание, помимо рейт... Читать полностью
в приложении банка через звонок на 1000 и чат задал вопрос , Кто отключил пакет услуг "привилегия" в приложении.... Читать полностью
Представитель банка ВТБ пришел 31.03.25, взял телефон и стал устанавливать приложение. Оргументировал,что у него ещ... Читать полностью
Добрый день! Хотела снять деньги через банкомат ВТБ, но операция была отклонена. Позвонила на горячую линию, сказал... Читать полностью
У Жены заблокировали учётную запись, сходили в банк 10.05.2025 сказали ждать звонка , каждый день ходим и ничего не... Читать полностью
В адрес банка было направлен исполнительный докумен ВС 108864792, который был принят для его исполнения (вх № 9554/... Читать полностью
Уже 3 месяца мой счёт ВТБ арестован, я много раз ходил в отделение банки они сказали что будут звонить и уже целый... Читать полностью
Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон? Читать полностью
добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью
Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью
Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью
Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью
Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью
А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью
Претензия: Кому: ПАО «Совкомбанк» Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью
по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью