Список вопросов
Ответ дан

Разблокировка счетов

Переводы и платежи
17.05.2025 14:47
83
Т-Банк
Автор
user-455521732276
г Саратов

Анна, здравствуйте! 

Подскажите, а как ускорить процесс разблокировки карты? Мне заблокировали все счета якобы за мошеннические операции. Ваш сотрудник службы безопасности непотребно со мной общался, задавал личные вопросы и отказал в разблокировке. 

Мне каждый день переносят срок без обьяснений причин, уверяют что система банка сработала безошибочно. Напоминаю, я 10 раз подтвердил и даже показал (а уже это я делать не обязан) кому и за какой товар я перевожу деньги, дал пояснения. 

Как отказаться от этой проверки/ускорить ее? Ваша система сработала ошибочно, а сейчас вы просто меня морозите, учитывая, что мне скоро платить кредит в другом банке, и в принципе это мои единственные деньги, что прикажете делать? переезжать под мост и глушить рыбу камнем?

Жалобу в центральный банк и прокуратуру с вопросом о правомерности ваших действий и буквально взятия моих средств в заложники по вашей инициативе я подал. 

Здравствуйте.

Понимаю, как для вас это важно. Не всегда есть возможность ускорить проверку, отказаться от нее нельзя. Попросила коллег в приоритете ее завершить. В это время важно оставаться на связи.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Максимальный срок блокировки карт?
Т-Банк

11.05.2025 совершала перевод со своей карты. Служба безопасности банка сочла операцию подозрительной. Перевод отмен... Читать полностью

19.05.2025 Качество обслуживания
С 16 мая 2025 года мою карту 2767 заблокировали, и в итоге просто издеваются, обещая каждый день разблокировать!!! я не могу заплатить за квартиру
Т-Банк

С 16 мая 2025 года мою карту 2767 заблокировали, в подозрении с мошенническими действиями. Звонили неоднократно, пр... Читать полностью

19.05.2025 Текущий счет
с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

19.05.2025 Переводы и платежи
Несанкционированное списание средств с дебетового счета
Т-Банк

Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью

18.05.2025 Иные вопросы
5 дней не отдают деньги со вклада
Т-Банк

Закончился срок действия моего вклада, который я открывал в Росбанке. После его присоединения к Т-Банку мне ежемеся... Читать полностью

18.05.2025 Обслуживание
Заблокировали карту
Т-Банк

У меня 22 оплата аренды квартиры, вы когда вернете мне деньги, что за издевательство, Вы по мимо того что моей голо... Читать полностью

18.05.2025 Иные вопросы
Приостановили операции по карте(115 фз)
Т-Банк

тогда рассказываю все поэтапно1.Я купил 4 TON([censored]) через площадку CryptoBot телеграм за 1100₽2.Далее я перёв... Читать полностью

18.05.2025 Дистанционное обслуживание
Мне заморозили карту в т-банк.
Т-Банк

Мне заморозили карту в т-банк. Можете ее обратно разморозить? Ее заблокировали потому что я хотел узнать из-за чего... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Банк не исполняет исполнительный документ
Т-Банк

Добрый день! В АО ТБанк был представлен исполнительный лист о взыскании денежных средств в пользу ООО «****» с ООО ... Читать полностью

18.05.2025 Иные вопросы
Т-банком сорвана доставка продуктов из магазина
Т-Банк

По возможности, пожалуйста, вернитесь с ответом сюда - уверен, что я не единственный столкнувшийся с этой проблемой... Читать полностью

18.05.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
с мегафона перевести на т-банк
Т-Банк

как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью

19.05.2025 Переводы и платежи
Как вернуть перевод ?
Т-Банк

Мне перевели ошибочно деньги вместо Сбер на Т-банк ( ранее я была клиентом Росбанка). Средства я не получила и они... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Почему банк уже 7 день не может разблокировать мою карту?
Т-Банк

Вопрос так и не решили. Требую срочного разблокирования карты. Требую немедленно предоставить внятное объяснение и... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Так, а как мне с кредитки теперь вернуть? Вы же можете отменить перевод между счетами Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Так где остальные деньги? Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Почему банк уже 7 день не может разблокировать мою карту?
Т-Банк

Здравствуйте, у меня 12го числа заблокировали карту Тинькофф из за подозрительной операции. Один перевод прошел, вт... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Скриншот Мне написали что переведут 10068 рублей, а потом написали что перевод будет 1090 рублей, так сколько приде... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Мне заблокировали счет по 115фз, написали что 6 дней будут рассматривать обращение , прошло 6 дней, написали что пе... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Добрый день. 14.05. делала перевод, первая операция прошла успешно, второй перевод, не провели, заблокировали и кар... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Верните деньги!!!!!!
Т-Банк

Здравствуйте, перевела деньги сыну 16-го мая, сумма крупная 288 тысяч. Попросила его перевести другому человеку, чт... Читать полностью

18.05.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не полная информация при открытии счета
Ozon Банк

Решила познакомится с банком ближе, так как являюсь активным пользователем сайта ozon, думала не плохой вариант, та... Читать полностью

19.05.2025 Другое
41998736 Вопрос не решен
Ozon Банк

Здравствуйте, 41998736 так и не решен, деньги не поступали Читать полностью

19.05.2025 Дистанционное обслуживание
После приобритения товара через менеджера заблокировали счет
Ozon Банк

Добрый день, менеджер предложил мне приобрести товар на озон при этом сначала отправила мне ссылку а только потом о... Читать полностью

19.05.2025 Переводы и платежи
Приходит СМС о комиссии 999 рублей за Халву, но у меня никогда не было этой карты
Совкомбанк

в какой чат можно обратиться? Невозможно дописаться, только бот отвечает.  Читать полностью

19.05.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, мне ограничили переводы и действия по карте озон банка
Ozon Банк

Озон банк заподозрил мошенническую операцию по переводу , хотя таковой и не было , как снять ограничения с карты ?... Читать полностью

19.05.2025 Переводы и платежи
Отвратительный банк!
Ozon Банк

По законодательству возвращает средства банк получатель. Если ваш банк не следует правилам, это уже ваши правовые п... Читать полностью

19.05.2025 Переводы и платежи
Закрытие счета кредитной карты после банкротства и расторжения договора обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте, после завершения банкротства в июне 2024 обращалась в сбер в главный офис в Екатеринбурге, чтобы закр... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Факторинг, какие ставки за пользование дс?

Здравствуйте. Меня интересует какая сейчас примерная ставка по комиссии за пользование денежными средствами при фак... Читать полностью

19.05.2025 Эксперты Банки.ру
Максимальный срок блокировки карт?
Т-Банк

11.05.2025 совершала перевод со своей карты. Служба безопасности банка сочла операцию подозрительной. Перевод отмен... Читать полностью

19.05.2025 Качество обслуживания
программа кэшбэка за оформление полиса ипотечного страхования жизни и здоровья до 16 июня действует,а в условиях указано что полис нужно оформить до 14 мая,получается я не попадаю уже по кэшбэк 60%?

вопрос Читать полностью

19.05.2025 Эксперты Банки.ру