Список вопросов
Ответ дан

Ограничение ДБО на основании п.4.5 и 4.9 УКБО.

Маме моего мужа ***, ограничили доступ в ДБО, ссылаясь на нарушение пунктов 4.5 и 4.9 УКБО. Без уведомления, просто закрыли и арестовали деньги у пенсионера, она копила там свои сбережения. При том все поступления она может обосновать. 

Здравствуйте.

На основании УКБО можем ограничить дистанционное банковское обслуживание. Мы понимаем, что это неудобное положение для клиента, поэтому на такие меры идем только в исключительных случаях.

Хочу разобраться в ситуации, но не смогла определить клиента в системе банка по тем данным, которые вы указали в вопросе. Чтобы мы все проверили, клиент может обратиться к нам в поддержку самостоятельно, либо вы можете написать нам на connect@tbank.ru. В письме сообщите ФИО и дату рождения клиента, приложите ссылку на этот вопрос.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Скриншот Мне написали что переведут 10068 рублей, а потом написали что перевод будет 1090 рублей, так сколько приде... Читать полностью

Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Мне заблокировали счет по 115фз, написали что 6 дней будут рассматривать обращение , прошло 6 дней, написали что пе... Читать полностью

Договор автокредита
Т-Банк

Добрый день! Необходим полный договор автокредита. Изначально кредит брала в Росбанке и подписывала через приложени... Читать полностью

Подписка услуги info-portal
Т-Банк

Как вернуть деньги за несуществующую подписку Читать полностью

УКБО выведите мне средства !!!!!
Т-Банк

Т банк уже месяц не отдает мои же деньги!ссылються на УКБО, онлайн вывод не дают, могу сделать все подверждения чт... Читать полностью

От вас нет ответа о сложившийся ситуации.
Т-Банк

Вчера вы прислали ,что дополните ответ электронным письмом.По моему мнению :понимание сложивший ситуации и сочувст... Читать полностью

18.05.2025 Каско
Почему не доставляют карту, перенос 2-х встреч.
Т-Банк

Добрый день, оформили дебетовую карту сыну. Доставку отменили уже 2 раз. Нам она нужна срочно. Куда нам обратиться,... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Добрый день. 14.05. делала перевод, первая операция прошла успешно, второй перевод, не провели, заблокировали и кар... Читать полностью

Почему мое обращение игнорируют ?
Т-Банк

Доброе утро ! Я оказался в трудном положении по Вашей вине. Закройте мне пожалуйста счет и верните мои деньги. Читать полностью

Почему нельзя тбанк ставить на 2 смартфона?
Т-Банк

Почему нельзя тбанк ставить на 2 смартфона?У меня 2 телефона , при авторизации на другом в 1 вводишь пин и перестае... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ограничения по дететовой карте ст.4.5,4.9
Т-Банк

получил сегодня ограничения по ст.4.5,4.9. захожу в моб.банк,т.к. пришло уведомление о новой акции,хотел принять у... Читать полностью

Пожелание по обслуживанию
Т-Банк

 Хочу оставить пожелание по обслуживанию ,сейчас все чаще контролируют банки передвижения денежных средств , когда... Читать полностью

Не дают возможность открыть карты
Т-Банк

Верю что т-банк поможет мне,потому что т-банк всегда идет на встречу клиентам, прошу помочь,не дает возможность отк... Читать полностью

Как, кроме жалобы в ЦБ, повлиять на безобразную работу т-банка ?
Т-Банк

Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью

Приостановили операции по карте(115 фз)
Т-Банк

Купил 1 раз крипту на 1100₽ через CryptoBot,все док-вы есть в чате с поддержкой Читать полностью

Необоснованная блокировка по 161-ФЗ
Т-Банк

Здравствуйте. 07.05.2025 я получил блокировку по 161 ФЗ в Т Банк(карты, счета, личный кабинет). Погуглив способы ре... Читать полностью

Спустя пол года, не могу снять ограничение УКБО
Т-Банк

никаких мошеннечских действий не было, когда можно снять блокировку будет? Читать полностью

Дистанционное закрытие счета
Т-Банк

Здравствуйте, пришлите перечень документов, необходимых для закрытие счета. Я их отправлю вам почтой.  Читать полностью

Как сохранить счёт, если дистанционное обслуживание отключено по 115-ФЗ?
Т-Банк

Спасибо за помощь! Читать полностью

Как сохранить счёт, если дистанционное обслуживание отключено по 115-ФЗ?
Т-Банк

Здравствуйте. В Т-Банке мне отключили дистанционное обслуживание в рамках требований 115-ФЗ.  Позже, после моего об... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда решиться мой вопрос по страховому случаю, прошло 7 дней уже!!!
Т-Банк

Обратился по страховому случаю осаго автомобиль Н851ТР790После того как пришёл расчёт, хочу связи с персональным ме... Читать полностью

18.05.2025 ОСАГО
вход в онлайн банк
Драйв Клик Банк

после перехода с телефона на другой.не смог зайти в личный кабинет.по причине забытия пароля логина.на сайте удалос... Читать полностью

Кредитный доктор !!!
Совкомбанк

Хотела бы оставить отзыв к моему сожалению не особо хороший.Решила воспользоваться услугой кредитный доктор,после б... Читать полностью

18.05.2025 О банке
отключение уведомлений
Альфа-Банк

user-189721739110 вопрос - отключили платные уведомления или мне в офис надо ехать? Читать полностью

сбс сокол списали деньги

подскажите, что это и как вернуть деньги Читать полностью

Неправомерные действия Альфа-банка
Альфа-Банк

Мне приходят сообщения от Альфа-банка, что по счету *6299, к которому я абсолютно никакого отношения не имею, что с... Читать полностью

Заблокировали карту.В чате оператор не отвечает,на горячую линию не дозвониться,говорят что ваша карта заблокирована и сбрасывают звонок.
Ozon Банк

Все документы предоставил,поддержка снова молчит и даже не заходит в чат,на горячую линию не дозвониться.Когда мне... Читать полностью

выписка по счетам физ лица за 2017-2018 годы для предоставления в суд.Желательно указать получателя платежа на 2080000 руб.
Сбербанк

добрый день.Мне нужна выписка за 2017 - 2018 годы для предоставления в суд.У меня был перевод на сумму 2080000 руб... Читать полностью

Банкомат удержал деньги
ВТБ

Здравствуйте 13.05 9:05-9:10 были положены деньги в банкомате ВТБАдрес Калининградская область г Светлогорск ул Дин... Читать полностью

Когда проведут перевод, с закрытием договора
Т-Банк

Скриншот Мне написали что переведут 10068 рублей, а потом написали что перевод будет 1090 рублей, так сколько приде... Читать полностью