Список вопросов
Ответ дан

Заблокирована карта.

18.05.2025 12:41
24
Ак Барс Банк

Д. День. Заблокировали карту за подозрительные переводы. Переводы осуществляла я. Прошу рассмотреть и разблокировать карту

Здравствуйте! 

Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. Просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по Вашим счетам, открытым в ПАО «АК БАРС» Банке:

- информационное письмо с подробным пояснением экономического смысла проводимых операций по счету, специфики и схемы деятельности (с подробным описанием видов услуг полученных и предоставленных контрагентам), с указанием информации об основном направлении деятельности,

- информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),

- информацию о получателях средств по переводам и целях этих переводов, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),

- письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями и получателями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии), 

- расширенные выписки с Ваших счетов из сторонних кредитных организаций за 2024-2025 гг.,

- иные подтверждающие документы, раскрывающие источники происхождения средств и цели проводимых операций.

Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка до 27.05.2025г. или предоставить на почту kanc@akbars.ru. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете перевести остаток денежных средств в сторонний банк на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вы может в конце концов рассмотрите уже мое обращение ?
Ак Барс Банк

15 мая я подал заявление на закрытие счета и перевода денежных средств на другой банк по реквизита. Вчера мне пришл... Читать полностью

Приглашение к сотрудничеству.
Ак Барс Банк

Добрый день! Я не знаю где найти контакты профельных специалистов, но под лежачий камень вода не течет.Уважаемые па... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Вывод денежных средств на другой счет в банке.
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

Акция бонусы за отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте, акция закончилась?если да,то будет ли она возобновлена? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Отзыв о работе операторов
Ак Барс Банк

Акция Ак Барс Банк Оценка: 5 Зачтено 12.05.2025 13:04 Отзыв проверен Ответ банка. Писала отзыв, как порекомендовала... Читать полностью

Перевод средств с заблокированной
Ак Барс Банк

Здравствуйте. Подскажите когда вернут деньги с заблокированного счета? В понедельник писал заявление. Сказали 5 дне... Читать полностью

Закрытие счёта и перечисление остатка денежных средств на другой счёт в банке.
Ак Барс Банк

Сколько займёт перечесление денежных средств при закрытии счёта в отделении банка. И как выдадут деньги? Наличные и... Читать полностью

Почему сервис Банкир Ру не зачёл мне 3 отзыва о вашем банке?
Ак Барс Банк

Всё это я указывал очень подробно, так же как и в первом отзыве, который зачли, но почему то остальные 3 отзыва не... Читать полностью

Почему сервис Банкир Ру не зачёл мне 3 отзыва о вашем банке?
Ак Барс Банк

Добрый день, Екатерина.Я являюсь клиентом вашего банка, и пользуюсь картой и открыл накопительный счёт.Всё нравится... Читать полностью

Не доставляют карту Акбарс
Ак Барс Банк

Заказала в банке "Акбарс" в конце апреля карту с Коробкой и так до сих пор ее не получила. Курьер Илья из компании... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Вопрос
Ак Барс Банк

У меня карту заблокировали! Мне нужно предоставить документы? Куда их отправить? так как сама в офис поехать не мог... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Приглашение к сотрудничеству.
Ак Барс Банк

Добрый день! Я не знаю где найти контакты профельных специалистов, но под лежачий камень вода не течет.Уважаемые па... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Акция бонусы за отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте, акция закончилась?если да,то будет ли она возобновлена? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Не доставляют карту Акбарс
Ак Барс Банк

Заказала в банке "Акбарс" в конце апреля карту с Коробкой и так до сих пор ее не получила. Курьер Илья из компании... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Разблокировка карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте, в течении какого времени проходит разблокировка карты после завершения банкротства?? Читать полностью

13.05.2025 Другое
По какому контакту можно направить предложение о совместном проекте?
Ак Барс Банк

Задачами совместного проекта "Банк-образование" являются: привлечение новых клиентов банка, за счет предоставления... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Как узнать наличие валюты в офисе банка?
Ак Барс Банк

Как узнать наличие валюты в офисе банка? Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не приходят смс для платежей
Ак Барс Банк

Здравствуйте, объявилась проблема того что когда банк просит смс подтверждение, то не приходят смс на мой основной... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Как восстановить доступ в кабинет, если я не помню пароль и потеряла карту
Ак Барс Банк

Как восста доступ у онлайн кабинету банка если у меня ничего нет, кроме логина и последних 4 цифр номера карты Читать полностью

04.05.2025 Другое
Дополнение на отзыв в банках ru
Ак Барс Банк

Мне очень помогла сотрудник банка и решила полностью мой вопрос  Читать полностью

03.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Автокредитование.
Т-Банк

Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью

где найти кредитную карту старше 72 лет?

в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью

Хотела бы вернуть свои деньги
Ozon Банк

Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью

Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Жалоба на обслуживание в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Сбербанк

Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью

20.05.2025 Другое