10
Произошла такая ситуация и я хочу чтобы с ней мне помогли и разобрались. В конце месяца марта когда я выбирала повышенные категории кэшбэка по дебетовой карте я увидела спецпредложение 10% на категорию супермаркеты на апрель месяц обязательное условие нужно было взять потребительский кредит (начисление бонусов должно было придти в мае месяце). Взяв кредит 29.03 активировав эту категорию в супермаркеты стала совершать активно покупки в апреле месяце, чтобы получить обещанный бонус. В мае месяце я начала ожидать начисление бонусов, но оно не приходило я после этого обратилась в банк с уточнением почему неначисляется и составили обращение и мне потом пришел ответ: что когда вы взяли кредит в марте месяца эта категория действовала в марте месяце и начислить мы бонус не можем. Такой информации при оформлении данной категории нигде не было указано и также при выборе категории не стояла плашка выбора за марта, а только за апрель можно было выбрать. Банк вводит в заблуждение клиента. Данный банк я не рекоммендую, так как даже и в этой ситуации он обманул.
Здравствуйте.
У каждой категории есть срок действия. По "Супермаркеты, если оформить кредит" период использования с 1 апреля по 30 апреля. Кредит вы оформили до начала действия категории, поэтому бонус не предоставили. Ошибок нет.
В ответах на обращения не говорили, что категория действовала в марте. Рассказали о том, что вы взяли кредит до начала периода ее использования. Консультации проверим. Если найдем ошибки, то примем меры.
Также проверим, сможем ли зачислить бонус в рамках лояльности. Расскажем решение в чате, пуш, СМС или звонке до 21 мая включительно.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
В декабре прошлого года Т-Банк, в нарушение договора, передал мой кредит в Уралсиб. Спустя почти пол года разбирате... Читать полностью
Добрый день , отключите пожалуйста рассылку ваших писем на E-mail Читать полностью
Когда сотрудники банка мне говорят о том,что досрочное погашение тела кредита не влияет на проценты- это вопрос к к... Читать полностью
пришло смс сообщение о доступе к личному кабинету и приложение, как только пытаюсь зайти , не получается, помогите... Читать полностью
Сегодня у меня закончился вклад, средства пришли и я хотел отправить деньги своим знакомым у которых занимал.Перево... Читать полностью
Анна, мой вопрос не решён. Про кубышку всё понятно. У меня вопрос по КРЕДИТНОЙ ЛИНИИ. Вы фактически отказываетесь п... Читать полностью
Анна, вся суть и состоит в том, что как альтернативну данную кредитную карту не предложили, а сразу одобрили без ль... Читать полностью
Как снова заставить карту работать Читать полностью
Добрый день.Не дали снять деньги.Ниже переписка в чате банка:Оператор10:31Добрый день,Не смог в банкомате снять ден... Читать полностью
Как снова заставить карту работать Читать полностью
Здравствуйте пишу от лица матери так как она не очень хорошо умеет пользоваться интернетом.! заблокировали карту и... Читать полностью
Здравствуйте, моя карта была заблокирована, я не знаю причину блокировки, в настоящее время я не могу получить дост... Читать полностью
Добрый день мне приходит с вашего банка что я должен 14 тысяч . мне нужна справка за последний месяц что не каких о... Читать полностью
Во первых,вы не слышите меня, я ещё раз вам повторяю у меня нет платных услуг, почему списывают вы на это ответьте,... Читать полностью
Списывают деньги, подключают доп платные услуги,отказываются вернуть,я крайне разочарован, не посоветую никому Читать полностью
Было спецпредложение с одобренной кредитной картой я решила оформить и указала для покупок, так как регулярно польз... Читать полностью
Вопрос решен, осадок остался после разговора с СБ. По ощущениям, девушка пришла работать из коллекторки МФО. Вроде... Читать полностью
Начислили проценты по кредитке, хотя все платежи были внесены . Номер обращения - 551853265 Читать полностью
По прежнему пишет, что доступ заблокирован Читать полностью
Озон банк заблокировал счета не смотря на все доказательства и даже досудебную претензию а теперь же не отвечают в... Читать полностью
Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью
Здравствуйте, в марте месяце натариус отправил запрос о вклад моей мамы, которая умерла в октябре 2024г.В апреле бы... Читать полностью
Для пособий нужна выписка по счёту, а не по карте. В отделениях заверяют, что выдать не могут, а в соц защите требу... Читать полностью
Здравстуйте. Заказал карту блэк, зашёл в приложение и увидел, что тариф 3.0 А я рассчитывал на 6.2 (друзья на нем) ... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
17 апреля я обратилась в банк ОТП за разъяснениями «почему сумма долга по кредитной карте больше на 1495,89 р?» Мн... Читать полностью
С 8.04.2025 прошло уже больше 30 дней. Скоро срок удалиться. Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я подключил пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласие на про... Читать полностью
ая могу подключить автоплатеж Читать полностью