Список вопросов
Требуется уточнение

Вопрос

19.05.2025 20:18
25
Ак Барс Банк

У меня карту заблокировали! Мне нужно предоставить документы? Куда их отправить? так как сама в офис поехать не могу лежу в больнице

Здравствуйте! 

Ваш счет заблокирован в связи с имеющимися у Банка подозрениями об использовании счетов для проведения сомнительных операций. Просим Вас предоставить в Банк информацию и документы, касающиеся проводимых операций по Вашим счетам, открытым в ПАО «АК БАРС» Банке:

- информационное письмо с подробным пояснением экономического смысла проводимых операций по счету, специфики и схемы деятельности (с подробным описанием видов услуг полученных и предоставленных контрагентам), с указанием информации об основном направлении деятельности,

- информацию об отправителях денежных средств, экономическая целесообразность пополнения Вашего счета, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),

- информацию о получателях средств по переводам и целях этих переводов, с приложением копий подтверждающих документов (расширенные выписки со счетов, договора, контракты и др.),

- письмо, поясняющее взаимоотношение с отправителями и получателями денежных средств (с приложением подтверждающего документа при наличии), 

- расширенные выписки с Ваших счетов из сторонних кредитных организаций за 2024-2025 гг.,

- просьба пояснить характер операций по систематическим переводам денежных средств на счет 408178*******9399 и цели проводимых операций,

-- справку из личного кабинета налогоплательщика об открыт счетах.

Запрошенные пояснения и документы просим предоставить в обслуживающее Вас подразделение Банка до 27.05.2025г. или предоставить на почту kanc@akbars.ru. Копии документов должны быть заверены Вашей подписью, подтверждающей подлинность документа. Банк гарантирует конфиденциальное применение предоставленной Вами информации. Дополнительно сообщаем, что в случае отказа от предоставления сведений, Вы можете перевести остаток денежных средств в сторонний банк на свой счет и закрыть счета в Ак Барс Банке. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эксперты банка

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос
Ак Барс Банк

Я отправила на вашу почту документы если какие то документы нужны будет скажите Читать полностью

20.05.2025 Другое
Перевод .. только мне ответ давали
Ак Барс Банк

Скажите пожалуйста перевод указан выполнен..а денежные средства так ещё не поступили .. Читать полностью

20.05.2025 О банке
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Кон-в Д.В.  Читать полностью

20.05.2025 О банке
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Вы может в конце концов рассмотрите уже мое обращение ?
Ак Барс Банк

15 мая я подал заявление на закрытие счета и перевода денежных средств на другой банк по реквизита. Вчера мне пришл... Читать полностью

Приглашение к сотрудничеству.
Ак Барс Банк

Добрый день! Я не знаю где найти контакты профельных специалистов, но под лежачий камень вода не течет.Уважаемые па... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Заблокирована карта.
Ак Барс Банк

Д. День. Заблокировали карту за подозрительные переводы. Переводы осуществляла я. Прошу рассмотреть и разблокироват... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Вывод денежных средств на другой счет в банке.
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

Акция бонусы за отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте, акция закончилась?если да,то будет ли она возобновлена? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Отзыв о работе операторов
Ак Барс Банк

Акция Ак Барс Банк Оценка: 5 Зачтено 12.05.2025 13:04 Отзыв проверен Ответ банка. Писала отзыв, как порекомендовала... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос
Ак Барс Банк

Я отправила на вашу почту документы если какие то документы нужны будет скажите Читать полностью

20.05.2025 Другое
Приглашение к сотрудничеству.
Ак Барс Банк

Добрый день! Я не знаю где найти контакты профельных специалистов, но под лежачий камень вода не течет.Уважаемые па... Читать полностью

19.05.2025 Другое
Заблокирована карта.
Ак Барс Банк

Д. День. Заблокировали карту за подозрительные переводы. Переводы осуществляла я. Прошу рассмотреть и разблокироват... Читать полностью

18.05.2025 Другое
Акция бонусы за отзыв на банки.ру
Ак Барс Банк

Здравствуйте, акция закончилась?если да,то будет ли она возобновлена? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Не доставляют карту Акбарс
Ак Барс Банк

Заказала в банке "Акбарс" в конце апреля карту с Коробкой и так до сих пор ее не получила. Курьер Илья из компании... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Разблокировка карты
Ак Барс Банк

Здравствуйте, в течении какого времени проходит разблокировка карты после завершения банкротства?? Читать полностью

13.05.2025 Другое
По какому контакту можно направить предложение о совместном проекте?
Ак Барс Банк

Задачами совместного проекта "Банк-образование" являются: привлечение новых клиентов банка, за счет предоставления... Читать полностью

09.05.2025 Другое
Как узнать наличие валюты в офисе банка?
Ак Барс Банк

Как узнать наличие валюты в офисе банка? Читать полностью

07.05.2025 Другое
Не приходят смс для платежей
Ак Барс Банк

Здравствуйте, объявилась проблема того что когда банк просит смс подтверждение, то не приходят смс на мой основной... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Как восстановить доступ в кабинет, если я не помню пароль и потеряла карту
Ак Барс Банк

Как восста доступ у онлайн кабинету банка если у меня ничего нет, кроме логина и последних 4 цифр номера карты Читать полностью

04.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

Сбербанк > тинькофф перевод
Сбербанк

Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью

Почему обманывают с начислением кешбека?
Т-Банк

В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью

Не дают автокредит
Сбербанк

Сбербанк не одобряет автокредит хотя уже брал и не раз в вашем банке , гасил все во время , ни одного дня просрочки... Читать полностью

Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Т-Банк

Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Вывод средств после закрытия счета
Ozon Банк

Варвара подскажите пожалуйста, я не могу обратиться в поддержу , мне закрыли счет , но деньги на балансе так и лежа... Читать полностью

ОЗОН УКРАЛ 300.000 РУБЛЕЙ!
Ozon Банк

Варвара! Вы мне тут написали что 15 числа всё закрыто и вы перевели мои 330.000₽ на мои реквизиты! какие реквизиты?... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Как закрыть все счета в банке дистанционно
Т-Банк

Мне нужна закрыть все счета Тинькофф банке,и перевести свои денежные средва.Уже третий месяц по вине этого банка,у... Читать полностью

№ 6592A/118/A901471/25
ВТБ

оформил договор страхования по ипотеке недвижимости от альфастраования и направил на почту 1233@vtb.ru не пришло ув... Читать полностью

незаконно списаны деньги за отклоненный заказ в Дикси
Т-Банк

здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью