14
Добрый день.
Не дали снять деньги.
Ниже переписка в чате банка:
Оператор
10:31
Добрый день,
Не смог в банкомате снять денег по QR-коду
Пробовал несколько раз – все время ошибка.
10:32
Из-за этой проблемы попал в неловкую ситуацию.
10:32
Прошу начислить бонусы знак компенсации за данную проблему.
Здравствуйте, Сергей!
Уточните пожалуйста - сейчас вы у банкомата, вопрос актуален? Напишите пожалуйста адрес банкомата
Зафиксируем информацию и рассмотрим возможность компенсации
Адрес банкомата на скриншоте выше
10:36
Уже ушел пользоваться другим банком.
10:36
Прошу начислить бонусы за доставленные неудобства.
10:37
Анастасия
Уточните пожалуйста - вы самостоятельно совершали операцию или QRом пытался воспользоваться другой человек?
10:46
Самостоятельно
10:46
Анастасия
Вы генерировали QR прямо перед операцией или заранее?
10:51
Сгенерировал за 10 минут до попытки снять.
10:52
На скриншоте выше видно дату действия QR-кода.
10:52
Анастасия
Операция была отклонена по причине подозрительной активности,
рекомендуем использовать другие каналы выдачи наличных: использование карты, NFC
Сейчас зафиксирую информацию и подключу пррофильную команду чтобы рассмотреть возможность компенсации
11:00
Не было подозрительной активности.
Банк это сервис.
В данный момент вы меня подвели.
Жду информации от ваших коллег по компенсации.
11:00
Анастасия
Передали ваше обращение коллегам. Они рассмотрят возможность возврата списания 18 мая до конца дня
11:04
Данила
Здравствуйте, Сергей!
Мы ценим вас, однако предоставить компенсацию не получится.
Здравствуйте.
В поддержке правильно сообщили. Операцию отклонили по причине подозрительной активности. Рекомендуем использовать другие каналы выдачи наличных: использование карты, NFC.
Зачислить компенсацию не получится. Решение о размере компенсации и ее предоставлении остается на наше усмотрение и принимаем его согласно внутренним порядкам и правилам, которые не разглашаем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Здравствуйте уже почти неделю как заблокировали карту Вместе с деньгами на счету якобы за перевод мошенникамкаждый... Читать полностью
Здравствуйте. 12.05.2025 мне заблокировали карту и вклады при попытке снятия денежных средств в банкомате. 14.05 пр... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за оперативный ответ.У нас с вами разная интерпретация одного и того же события. Я поде... Читать полностью
Здравствуйте я не помню пароль Читать полностью
В течение нескольких лет я оформляла полис КАСКО через сотрудников т-банка. Как премиум-клиенту мне обещали кешбэк... Читать полностью
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет... Читать полностью
здраствуйте, помогите вернуть деньги за отклоненный заказ в магазине Дикси (СПб Василеостровский р-н Большой поспе... Читать полностью
Когда Сбербанк заблокировал 115 ФЗ. при пополнении карты Тинькофф через приложение Сбербанка. Как избежать отклоне... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста как мне списать зодолжность по кредитной карте и кредиту, которые брал мой муж,... Читать полностью
Здравствуйте еще раз, в ответе вы указали что якобы информация пришла от МВД или я не так понял? Но в любом случае... Читать полностью
Крайне не доволен прведением банка и сотрудников. Читать полностью
вчера вечером 19.05 банкомат принял пачку купюр 1500000₽ и вырубился, зачислили только 435000₽, обещали до конца дн... Читать полностью
Ложил на карту озон банка через банкомат т банка 5000 рублей, 16 мая в 21:35, во время того как ложил, банкомат съе... Читать полностью
Необходимо установить банкомат на первом этаже торгового центра "Грин" г Серпухов.Предложение и презентацию отправи... Читать полностью
Тиньков уже не тот банк что был раньше. А жаль.Все через жо.. у них. Сегодня произошел вопиющий случай, я делала п... Читать полностью
В банкомат была положена сумма 110.000 рублей, вместо этого зачислилось только 60.000. Деньги предварительно были п... Читать полностью
Сегодня, 16.05.25 внесла в банкомат наличные средства в размере 42 тысячи рублей, предварительно посчитав их в маши... Читать полностью
я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспек... Читать полностью
14/05/2025, в 15:46:14, банкомат номер 1345, г. Чебоксары, пр. Мира 78В, не все деньги были зачислены на счёт. Поло... Читать полностью
При переводе мне на карту сбербанка, в 100% случаев пишет "риски мошеничества" , клиенты идут в офис уточнить что п... Читать полностью
Уже несколько дней не отображается доход за май по накопительному счёту Копилка+ Читать полностью
"Ozon БанкОбнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили расходные операции по картам и... Читать полностью
Жду от Вас обратную связь по существу вопроса Читать полностью
Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он... Читать полностью
Сообщите сроки ответа на моё обращение Читать полностью
Сообщите сроки ответа на обращение Читать полностью
Мне надо оформить рассрочку для покупки товара в магазине ОЗОН г. Николаевск-на-Амуре Читать полностью
12 мая 2025 года из суммы в 3300 руб. банкомат зачислил на счёт только 1300 руб., оставшуюся сумму в 2 тыс.руб. даж... Читать полностью
как удалить аккаунт озон без закрытия озон карты ? карта нужна но аккаунт хочу удалить. Сама озон карта на базовом... Читать полностью