8
Здравствуйте, 1 апреля была стандартная оплата методом VTBpay в платежном терминале на 209200 (чек есть - как вставить сюда, не понимаю). До середины апреля она отображалась в истории кэшбэка, после чего исчезла из нее. Кэшбэк за нее не начислили. В банке отказываются принимать претензию, говорят делать это через чат в приложении. В чате приложения говорят глупости - что такой категории кэшбэка не было (а она и не нужна, это базовый кэшбэк, не повышенный) и что якобы не видно, что оплата проходила BTBPay (во-первых, она точно проходила именно VTBPay, во-вторых, даже если бы просто картой - все равно был бы кэшбэк чуть меньшего размера). Я клиент банка с 2019 года, провожу достаточно крупные суммы денег, имею несколько продуктов (юридическое лицо, ипотека, накопительный счет, кредитка и т.д.) Не понимаю, зачем в самой простой и очевидной ситуации портить отношения из-за 2000 рублей.
Добрый день!
По вашему обращению все проверили и зачислили деньги на счет.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Здравствуйте! С моего банковского счета списались денежные средства в размере 980 рублей (urslimbody) 21.05.2025под... Читать полностью
Благодарю за комментарий, но он не даёт ответа по сути. Повторю:С момента блокировки прошло более двух месяцев, и н... Читать полностью
Добрый день. Есть ИТ-ипотека, выдана 14.06.24. На данный момент планирую сменить работодателя. Новый работодатель -... Читать полностью
Вы Булавко Кристина, знаете как слепому человеку придти в ваш банк ( попросить соседа чтоб он вызвал такси, попроси... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Один из ваших ответов - "Для снятия ограничений Вам необходимо обратиться в... Читать полностью
Кристина, добрый день! Мне не начислили обещанные 4000 руб. за привлечённых клиентов по программе "Близкие" от ВТБ.... Читать полностью
Как быстро переведут пенсию из сбербанка? Читать полностью
Завершена процедура реализации имущества при банкротстве. Прошу разблокировать счёт в вашем банке Читать полностью
Здравствуйте Денежные средства сразу отправляются на карту или в сам банк? Читать полностью
Здравствуйте. Прекратится ли когда-нибудь банкомато-банковский прямой сразу на карту мошенника перевод наличных ден... Читать полностью
Как быстро переведут пенсию из сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более 15 лет. Сегодня заблокировали все мои счета, в том числ... Читать полностью
Имеется в Вашем банке потребительский кредит. Как отозвать акцепт,если он указан в договоре? Читать полностью
Добрый день! Запрос прокуратуры Архангельской области и НАО с ЭЦП, адресованный руководителю РОО "Архангельский" фи... Читать полностью
На следующий день после подачи заявки на кредитку приходит шквал спам-звонков и смс от других банков и МФО. Совкомб... Читать полностью
Добрый день, у меня нет вкладов в ВТБ, однако банк подал в налоговую информацию о доходе по вкладам за 2024 год. Ка... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Добрый день. Можете ли вы мне дать ответ на мой вопрос... 5 мая был совершен возврат покупки с валдбериса, покупка... Читать полностью
Здравствуйте, мужу в армии на пункте распределения дали военную карту ВТБ. Деньги перевели всем, кроме него. Карту... Читать полностью
На горячей линии мне отказали в разблокировки, сказав ехать в банк, а выехать я не могу Читать полностью
Да, был запрос на предоставление скриншота, я все предоставила сразу же, далее писем не было( Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью
16 мая в г. Тамбов, в отделении по ул. Носовская была внесена сумма в размере 2010 000 рублей. Сумма вносилась неск... Читать полностью
Я не ответил, или вы не дозвонились? У меня нет ни пропущенных, ни смс о пропущенных звонках. Не могли бы вы предпр... Читать полностью
При чем тут страхование и фз 161? Черным по белому написано, вы вы удалены из базы ЦБ РФ согласно фз 161, каким обр... Читать полностью
Предостережение: Не связывайтесь с Т-Банком!Друзья, я хочу поделиться с вами своим ужасным опытом работы с Т-Банком... Читать полностью
Обслуживание прекрасное, но неужели нельзя открыть еще филиалы Альфа-Банка, один на весь город. Полно Почта банков,... Читать полностью
Здравствуйте, с моим вопросом так не чего и не решилось, пришёл только автоматический ответ. Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Здравствуйте! С моего банковского счета списались денежные средства в размере 980 рублей (urslimbody) 21.05.2025под... Читать полностью