37
Потребовалось мне 22.05.2025 наличными 500000 рублей из заработанных непосильным трудом и поступивших (все до копеечки) от работодателя в рамках зарплатного проекта на банковскую карту ВТБ МИР.
С утра пораньше я добросовестно через приложение обратился в службу поддержки банка с просьбой разъяснить, как это проще одномоментно сделать. В ответ мне было сообщено, что из банкомата больше 350000 рублей не получить, но можно обратиться в любой офис с кассовым обслуживанием, где мне оформят расходный кассовый ордер и выдадут наличные. На вопрос нужно ли предварительно заказывать деньги служба поддержки категорически заявила, что это требуется при сумме более 500000, а эту сумму выдадут сразу без дополнительных условий.
В 18 часов пришел в ДО Краснопрудный,. По талону Ф067 меня начал обслуживать клиентский мененждер с инициалами М.К.В. От предложения идентифицироваться в приложении мне пришлось отказаться, ибо нужны телефон в банк я не взял, посчитав, что в силу закона и договора обойдемся паспортом. Повертев паспорт в руках М.К.В. распечатал и потребовал от меня заполнить некую анкету, заявив, что это обязательное условие обслуживания, дабы убедиться, что я не нахожусь под воздействием мошенников. Моё встречное предложение пригласить руководителя ДО, дабы обойтись без анкетирования, действие возымело. Забыв про анкету, М.К.В. извлек из принтера «согласие на обработку персональных данных» и изрек, что пока я его не подпишу у него не получиться «провалиться в профиль», что распечатать расходный кассовый ордер. Услышав повтор моего встречного предложения перестать убалтывать меня на занятие бумагомаранием, а приступить к оказанию банковской услуги, М.К.В. позвал некого «персонального медеджера», который подобно помощнице аукциониста из «12 стульев» воскликнул, что сейчас всё устроит, и прихватив с собой М.К.В. исчез за стеклянной дверью кабинета напротив.
В 18:50 М.К.В. вернулся констатировал, что поскольку деньги я не заказал, что и выдать увы мне их сегодня по данной причине не смогут. Ожидая этот недальновидный маневр, мне пришлось произнеся «поздравляю Вас господин соврамши», показать скриншот утреннего ответа службы поддержки о том, что заказ не требуется. М.К.В. явно не ожидал и прибег к помощи друга – персонального менеджера, который не стесняясь заявил, что отсутствие заказа денег здесь не причем, ибо некто в банке (не в их ДО) заблокировал мой счет, для проверки (внимание) законности поступления снимаемых денег. Ну тех, которые по зарплатному проекту с комментарием работодателя «заработная плата» поступили. Ну и улыбаясь шире М.К.В., персональный менеджер, под совершаемую мною видеозапись, стыдливо прикрывая лицо рукой, рассказал о том как ему жаль, что 22.05.2025 своих денег наличными я в ДО не получу, по причине от этих милых людей не зависящей, но скоро мне обязательно позвонют и пригласят на обналичку.
Почему не дали наличные в день обращения?
Добрый день!
Получили ваш отзыв. Проводим проверку. Ответим вам в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью
Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью
В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью
Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью
Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью
Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью
Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью
Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью
Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью
Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью
Добрый вечер! Поставьте пожалуйста, тогда в отделении дополнительные терминалы и банкоматы. Читать полностью
Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью
Я явлюсь клиентом вашего банка . вчера закрыли расчётный счёт , даже не требовали документы , у меня договора ,... Читать полностью
Почему сотрудники отделения Черемушки в г. Краснодар несанкционированно берут в руки телефон клиента и проводят опе... Читать полностью
Заблокировали мой счёт и личный кабинет, обратился в офис, сказали предоставить документы -всё подтверждающие докум... Читать полностью
нужен документ подтверждающий что я вносил деньги через банкомат Читать полностью
Скинула ссылку приведи друга своим знакомым,карта дебетовая,13.августа оформили карту,условия все выполнены,но возн... Читать полностью
Постараюсь кратко. В марте этого года я получил уведомление от другого банка о том, что мне приостановлено обслужи... Читать полностью
хотел снять деньги с банкомата. Заблокировали операцию. Три раза звонил в банк. Первый оператор- сорвала звонок чер... Читать полностью
регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины ,... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью
отправил сколько ожидать ответа ? Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью
Здравствуйте! У меня заблокирована карта Сбербанка, и я не могу понять, почему. Каждый раз, когда я пытаюсь её испо... Читать полностью
Доброго времени.Хочу рассказать о том, как сотрудник Сбербанка намеренно ввёл в заблуждение человека в возрасте, ск... Читать полностью