Список вопросов

Исключили из программы лояльности

23.05.2025 00:49
10
Совкомбанк

Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об этом, когда обратился в поддержку из-за того, что не начислили баллы за прошлый период). Причина не понятна. Более того, если уж отключаете, то почему не уведомили? Прошу выплатить кешбэк и вернуть деньги за подписку, а дальше хоть счёт закрывайте.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Обман или некомпетентность со стороны сотрудников банка?
Совкомбанк

Добрый день! Являясь зарплатным клиентом банка, в мае 2023 года взял кредит на хороших условиях. В этом году, после... Читать полностью

я обращался в он-лайн чате банка к оператору Калягина Павлу и получил качественный ответ, который меня устроил
Совкомбанк

мне нужно было уточнить как правильно пополнять счёт для погашения кредита Читать полностью

Повторный вопрос о нарушении закона о навязывании платных услуг
Совкомбанк

Вынужден повторить заново! Маргарита, вы не понимаете, на почту писать это бесполезно! Только личное общение по тел... Читать полностью

Выставление необоснованных просрочек платежей
Совкомбанк

Подскажите пожаулйста, когда мне ожидать ответ? Читать полностью

Как оставить отзыв на сотрудника совкомбанка?
Совкомбанк

Как оставить отзыв на сотрудника совкомбанка? Читать полностью

Одобрение рассрочки, подтверждение паспорта через госуслуги и тишина.
Совкомбанк

Вчера я подала заявку на рассрочку в Совкомбанк, на экране отобразилось одобрение. Следующий этап- загрузить селфи... Читать полностью

Время внесения платежей
Совкомбанк

Сегодня 22 мая у меня платед по кредиту. Я внес средства в полном размере. зайдя в приложение банка, я очень удивил... Читать полностью

Почему работники банка следят за движением моих денег по счету без моего ведома и согласия?
Совкомбанк

Получила в совкомбанке дебетовую карту, открыла накопительный счет и все бы хорошо, но с периодичностью раз в недел... Читать полностью

22.05.2025 О банке
Несоответствие одобренной онлайн-заявки реальным условиям кредита
Совкомбанк

Уважаемые представители Совкомбанка, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые, на мо... Читать полностью

одобрили потребительский кредит куда обращаться?
Совкомбанк

где получить одобренный кредит? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повторный вопрос о нарушении закона о навязывании платных услуг
Совкомбанк

Вынужден повторить заново! Маргарита, вы не понимаете, на почту писать это бесполезно! Только личное общение по тел... Читать полностью

Как оставить отзыв на сотрудника совкомбанка?
Совкомбанк

Как оставить отзыв на сотрудника совкомбанка? Читать полностью

Несоответствие одобренной онлайн-заявки реальным условиям кредита
Совкомбанк

Уважаемые представители Совкомбанка, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые, на мо... Читать полностью

одобрили потребительский кредит куда обращаться?
Совкомбанк

где получить одобренный кредит? Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств на счетах вкладов
Совкомбанк

Добрый день!при размещении вкладов настоятельно рекомендую, прочитать данный отзыв, дабы получить свои деньги вовре... Читать полностью

Не доходят смс, не возможно подключить пуши об оплате. неудобный интерфейс
Совкомбанк

С утра опять писала в поддержку, мсм пришло. Оплата прошла. Но вчера сильно потрепали нервы. Читать полностью

Хамство работников, враньё и нарушение ГК РФ
Совкомбанк

Здравствуйте. Сегодня в 14.30 я обратился в офис совкомбанка, т.к мои операции были заблокированы ( онлайн и карта... Читать полностью

Можно ли общение продолжить лично в отделении банка?
Совкомбанк

По запросу на кредит звонила девушка, представилась Елизаветой, вн.265288, тел.89512812175. Такой сотрудник существ... Читать полностью

некомпетентность, клиентонеориентированность и хамство сотрудника совкомбанка на Комендантском проспекте 12 Л.Александры Алексеевны
Совкомбанк

Впервые оплатил авиабилеты картой халва совкомбанка. Для возмещения расходов к месту лечения и обратно необходимо б... Читать полностью

Повторное обращение по заявке , нарушение сроков рассмотрения заявки
Совкомбанк

ЗдравствуйтеПисал уже жалобу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750500/Далее в этот же... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Дебетовая Карта Озон
Ozon Банк

Мне отказали по непонятной мне причине в использовании дебетовой карты озон банк. Уже не первый раз пыталась повыси... Читать полностью

Взыскание долга банком

21.10.2024 была достигнута договоренность о рассрочке задолженности по договору 0217725761, получен график платежей... Читать полностью

Когда я уже получу свой ответ?
Сбербанк

Жду жду  Читать полностью

Рассрочка и взыскание
Т-Банк

21.10.2024 была достигнута договоренность о рассрочке задолженности по договору 0217725761, получен график платежей... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Тех. поддержка ender.love не отвечает по поводу возврата средств
Сбербанк

я отключила подписку, но вот вернут ли мне деньги?  Читать полностью

23.05.2025 Другое
Задерживают вывод средств полное игнорирование на обращение в поддержку
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие 30,000₽, прош... Читать полностью

Не могу получить ответа на обращение. Заявление на закрытие и снятие наличными
Сбербанк

Жду Читать полностью

Нет доступа к аккаунту
Ozon Банк

Не могу зайти в озон джоб , при восстановлении старого аккаунта, отвязали номер телефона 89800315356 , второй месяц... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Банк отказал в обслуживании карты (п.3.3)
Сбербанк

А как работают эти условия? Здесь же кто-то писал с такой же проблемой и в ответ ему сказали, что блокировку сняли Читать полностью

Опять долг долг по займу

Я брал займ 50тыс. Не заплатил его передали пристовам у меня вычитали пол зарплаты вышло 125тыс. Заплатил его недел... Читать полностью