88
Здравствуйте
Писал уже жалобу здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750500/
Далее в этот же день когда писать на банки.ру мне пришла смс, что нужно с совершеннолетним родственником прийти в отделение банка и написать заявление ,что я не под влиянием мошенника.
17 мая я пришёл в отделение вместе с супругой и написал соответствующее заявление. поступило смс уведомление:«Обращение №98675281 зарегистрировано 17.05.2025. Ввиду повышенной нагрузки рассмотрение может занять до 10 дней, но мы постараемся быстрее».Статус в приложении https://hva.im/icJI24 (и статус я не могу просмотреть потому что вы вход блокируете в приложение что некорректно, блокировать нужно просто переводы)
Напоминаю, что 14 мая я уже был в отделении и приносил выписку из сбербанка , откуда перевёл деньги ,что это мои личные деньги зарплатные.
Также уточнил 17 мая после визита в отделение будет ли новая информация рассматриваться в рамках уже созданной заявки от 12 мая. Мне подтвердили, что срок рассмотрения остался прежним – не более 10 дней с момента создания первой заявки.
На сегодняшний день прошло более 10 суток с момента подачи первого обращения. Все необходимые документы и подтверждения по моим личным средствам предоставлены. Однако доступ к средствам до сих пор ограничен, а итогового решения от банка нет.
Прошу пояснить:
• Почему нарушены установленные вами же сроки рассмотрения?
• Когда будет окончательно решён вопрос с разблокировкой моих средств?
• Верно ли я понимаю, что только публичные обращения на Banki.ru действительно ускоряют реакцию со стороны поддержки?
Прошу ускорить рассмотрение и дать конкретный ответ в кратчайшие сроки.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мою карту заблокировали, в связи с тем что перешла задолженность от Хоум кредит банка в сумме 2900, договор с Хоум... Читать полностью
Запрос от 10.05 Добрый день. Прошу предоставить информацию о выплаченных % по договору 100012702 от 31.10.2011 за... Читать полностью
Второй день жду доставку карты, второй день курьер не приезжает, и никакой информации о том, на какой день будет пе... Читать полностью
Получил ваш ответ и могу сказать, что каков банк таков и ответ. вы не вникли в ситуацию и не разобрались в некомпет... Читать полностью
ТРЕБУЮ ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ВАШИХ ЗВОНКОВ +79618018820 Читать полностью
Анкета рассмотрена — всё отлично, вы нам подходите!Сейчас переходим к следующему этапу — регистрации в системе как... Читать полностью
Но в необходимый период все условия были выполнены, что подвержлается мобильным приложением и переходом на следубщи... Читать полностью
Заказал карту совком банка дебетовую. Карту получил. Баллы не начислили Читать полностью
позвонил в 12 часов в банк . Оказывается когда ходил с супругой сотрудник банка не поставил пометку что я пришёл с... Читать полностью
позвонил в 12 часов в банк . Оказывается когда ходил с супругой сотрудник банка не поставил пометку что я пришёл с... Читать полностью
Данный банк является мошенником, сначала они выбивают тебя из приложения, чтобы ты не видел свои платежи и не дают... Читать полностью
Вынужден повторить заново! Маргарита, вы не понимаете, на почту писать это бесполезно! Только личное общение по тел... Читать полностью
Пользовался картой Халва, есть подписка. Без каких либо уведомлений исключили из программы лояльности (узнал об это... Читать полностью
Как оставить отзыв на сотрудника совкомбанка? Читать полностью
Уважаемые представители Совкомбанка, обращаюсь к вам с жалобой на действия сотрудников вашего банка, которые, на мо... Читать полностью
где получить одобренный кредит? Читать полностью
Добрый день!при размещении вкладов настоятельно рекомендую, прочитать данный отзыв, дабы получить свои деньги вовре... Читать полностью
С утра опять писала в поддержку, мсм пришло. Оплата прошла. Но вчера сильно потрепали нервы. Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня в 14.30 я обратился в офис совкомбанка, т.к мои операции были заблокированы ( онлайн и карта... Читать полностью
Уважаемый Альфа-Банк,Я почти никогда не пишу отзывы, даже на самые негативные случаи, но с таким абсолютным безобра... Читать полностью
В Т-банке с 2022 года висят несколько арестов по исполнительным производствам. В прошлом году все производства были... Читать полностью
Уважаемый клиент! Ваше обращение № spok-29472 принято в работу. С уважением АО «Россельхозбанк»Скажите пожалуйста В... Читать полностью
Вы что мне рассказываете? Мне вам показать ответ ЦБ? Где черным по белому указано что внесли меня в список ВЫ, а не... Читать полностью
Такой вопрос я вот контрактник у меня нету доступа к банкам и банкоматам как мне поменять пароль в личном кабинете... Читать полностью
а можно не отписочкой? Читать полностью
Причина блокировки онлайн обслуживания Читать полностью
бонусы за покупку осаго Читать полностью
Добрый день. У нас с мужем ипотека в вашем банке. Муж главный кредитор, я созаемщик. Муж отказывается платить ежеме... Читать полностью
Заблокировали счет . обратной связи в чате нет . Как снять средства с счета? Читать полностью