65
Просто ужас какой-то уже 2 неделю мучаюсь в переписке в ТБанк. Все ожидала, что найдется человек, который не будет ленится, а действительно будет работать и изучать всю информацию! Тем более, что отношения с банком хорошие были все эти годы.
За прошлый и этот месяц у меня не получилось заработать как обычно, получилось на много меньше. Это конечно повлияло на способность выплатить регулярный платеж по кредиту. Я банк предупредила, что я могу частично сейчас и остальную сумму позже. Документы предоставила. Банк пошел на встречу и предложил до 10 мая все выплатить без начинания штрафов и пени. Я выплатила все. Задолженности нет. За май месяц все выплачено по регулярным платежам.
Но по какой-то причине сейчас меня заставляют платит регулярный платеж за июнь, а июнь еще не настал. Две недели назад мне в чате написали, что я не вношу платежи уже 4 месяца. А у меня все внесено!
Меня передали коллекторам ТБанка - пишут, что штрафы и санкции надо закрыть. Я спрашиваю за что, за какие дни? По договоренности с Банком я все выплатила по платежам, просто частями, а не одним платежом и Т Банк сам предложил индивидуальном порядке:
"Только в порядке исключения мы готовы согласовать частичную оплату, чтобы в дальнейшем вам было легче исполнять обязательства по оплате." и согласовал дату до 10 мая.
Я 10 мая все по регулярному платежу выплатила!
Коллекторы Т-Банка мне пишут, что мол у меня штрафы и санкции! Я уточняю, почему и за что? Они говорят у меня просрочка, я спрашиваю — Как? И только сегодня кто-то более детально проверил и ответил, что штрафов и санкций НЕТ!! Но по какой-то причине требуют внести регулярный платеж за Июнь? Такой договоренность не было и Июнь месяц еще не настал. Меня приписали, к людям, которые не вносят платежи, а я все всегда вношу и у меня нет не внесенных регулярных платежей.
Коллекторы Т-Банка стали звонить моим родственникам и спрашивать могут ли они закрыть мой долг - а я не предоставляла номера третьих лиц - это незаконно!! И плюс у меня все платежи внесены!!! На что мне в чате ответили, что мол номер телефона перепутали:
"Возможно, какие-то ваши данные, в том числе номер телефона или адрес проживания, совпали с его/её контактами" — что это за ответ такой?
Также мне ответили:
"Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности. Мы не могли дозвониться до вас, поэтому звонок поступил на другой телефон, с просьбой передать номер банка для связи."
А на самом деле они позвонили и конкретно спросили: "Вы могли бы закрыть долг?"
С этим уже можно в прокуратуру идти!
Да, я действительно в другой стране и не могу пока ответить на звонки, но факт остается фактом. Они незаконно позвонили третьми лицам телефоны которых я не указывала и раскрыли мою финансовую информацию, причем ЛОЖНУЮ!! Так-как все регулярные платежи выплачены!! Что за требование такое!!??
Здравствуйте.
Мы праве попросить внести следующий регулярный платеж, но только если внесете предыдущий с опозданием. Можем звонить окружению клиента по задолженности, чтобы узнать или передать информацию. Такие диалоги законны, в них не разглашаем сведения, которые являются банковской тайной. Номера для звонков берем из открытых источников.
Ситуация, о которой вы рассказали, нехарактерна для нас. Спасибо, что расскали! Коллеги уже проверяют, что можно сделать с отсрочкой. Поторопила их с ответом. О результатах вам расскажут лично — в чате, звонком или по смс.
Нашу работу не оставлю без внимания. Проверю ее — если где-то ошиблись, приму внутренние меры, чтобы больше вас не подводить.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
Анна, добрый день, я понимаю, что мой сын - клиент банка, но так как он несовершеннолетний, то все его проблемные... Читать полностью
Вчера Т-банк заблокировал мою дт карту. Заблокировали, потому что я не предоставила фото нового паспорта. Однако ф... Читать полностью
Мой кредит перенесен из Росбанке, которым я была всегда очень довольна, всегда этот банк шел на встречу. Повторяю,... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня случилась проблема, я когда зашёл в банк проверить свои средства на карте , у меня списались 1... Читать полностью
При покупке у партнера перед преобретением указывается одна сумма, а реальный кешбек приходит на треть меньше.Служ... Читать полностью
Пользовался Т-Банк (Тинькофф) очень долго и он был надёжным банком даже когда я жил за границей последние 4 года. В... Читать полностью
Здравствуйте, можно узнать статус на текущий момент? Закрыли договор и карту? Читать полностью
Здравствуйт! Являюсь клиентом банка больше восьми лет, все было хорошо до вчерашнего дня! Накопил я кэшбек через их... Читать полностью
подавала заявку Читать полностью
10.07.2025 ФССП циркулярно по всем банкам сняло аресты по всем ИП. Альфа, Сбер, ОЗОН в тот же день все привели все... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
Здравствуйте! Суть проблемы, в том что "ТБанк" продолжает открывать счета от моего имени, без моего какого либо уча... Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть такой вариан... Читать полностью
Кто то вообще вопросамт реструктуризации занимается, или только как заработать больше на кредиторах в трудной ситка... Читать полностью
здравствуйте. почему у меня за акцию "приведи друга и получи 4000" друг должен сделать карту зарплатой, или перевес... Читать полностью
Я так и не получил ответ от вашего банка в оговоренные сроки. Сегодня отправляю досудебную претензию в ваш адрес: 1... Читать полностью
Навязали при оформлении кредита-сбер страховку, Финкаско. Менеджер написал оплату и приложил документ. Я оплатила 6... Читать полностью
Вы ответили на вопрос ФОРМАЛЬНО, не запросив у меня никаких подтверждающих моё законное право документов и даже оши... Читать полностью
куда можно пожаловаться НА банк чтобы исполняли все в сроки установленные законом??? Можно ли подать набанк на н... Читать полностью
Здравствуйте, а запрос по фз 115 приходит сразу после блокировки карты или после обращений тоже может прийти? Читать полностью
Здравствуйте!Вчера в пятницу вечером пришел блок. Все документы сбросила. В ответ тишина. Нахожусь на отдыхе. Пенси... Читать полностью
Никогда не думала, что столкнусь с такой вопиющей некомпетентностью в банке. Необходимо было перевести деньги челов... Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
Между мной, и Публичное акционерное общество «Сбербанк России», именуемое в дальнейшем Кредитор с другой стороны, п... Читать полностью
У меня ограничения 161 ФЗ. Я подумал что нарвался на недобросовестного продавца и он мне отправил грязные деньги. И... Читать полностью
Сразу после моего обращения сюда, в банке ответили, но просят предоставить документы ноиариально заверенные и отпра... Читать полностью