21
Уважаемые представители БАНКИ.РУ,
Настоящим обращаюсь к вам с официальной претензией в связи с неправомерным ограничением доступа к моим денежным средствам, размещённым на банковском счёте в ПАО «ВТБ».
С 27 марта 2025 года доступ к моему счёту через интернет-банк полностью заблокирован, в результате чего я не имею возможности осуществлять переводы, а также получить денежные средства в размере 497 000 (четыреста девяносто семь тысяч) рублей. Все мои обращения в отделения банка и подача заявлений о закрытии счёта и переводе средств на иные реквизиты остались без удовлетворения. Сотрудники обещали обратную связь в течение 3–5 рабочих дней, однако в течение более чем месяца никаких действий со стороны ПАО «ВТБ» предпринято не было.
За указанный период мной было совершено порядка 20 визитов в различные отделения ПАО «ВТБ» в г. Тольятти, в том числе по адресам: ул. Жилина, д.9 и ул. Голосова, д. 30А. Ни одно из обращений не привело к восстановлению доступа к средствам или выполнению моих распоряжений.
Согласно статье 859 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан по требованию клиента выдать или перечислить денежные средства, находящиеся на счёте. Более того, в соответствии со статьёй 39 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» № 395-1, клиент имеет право на получение полной информации о состоянии своего счёта, а кредитная организация обязана обеспечивать реализацию этого права.
Таким образом, действия (а также бездействие) ПАО «ВТБ» свидетельствуют о грубом нарушении вышеуказанных норм законодательства Российской Федерации и являются ущемлением моих прав как клиента банка.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Я открыл счет в банке два месяца назад и использовал его для бытовых нужд: для покупок, переводов, снятия наличных... Читать полностью
В декабре 2024 года купил авиабилет с вылетом в мае 2025 г. Потом карту закрыл. В мае авиакомпания отменила полет п... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
В пятницу, 23 мая, моя супруга Кравцова Варвара Вячславовна пыталась открыть аккредетив по договору с банком. По ус... Читать полностью
Здравствуйте Кристина. Хотел высказать следующее пожелание по поводу оплаты с помощью втб пэй.Как мне кажется было... Читать полностью
Булавко Кристина, здравствуйте сегодня пришло на мой запрос по какой причине меня заблокировали,ответили что по фз1... Читать полностью
Я отправила в международный банк Таджикистана по номеру телефона 3000 ₽ в 22.01 и 3000₽. в22.38. 23.05.2025.С мо... Читать полностью
Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью
Здравствуйте, недавно друг перевёл мне 170₽, и я попытался оплатить в магазине, но произошла странная ситуация в т... Читать полностью
Обратилась в банк, заставили написать заявление на закрытие счетов по статье 115, муж перевел большую сумму на мой... Читать полностью
Обращениеот Коломиец Антона СергеевичаДата рождения: 08.01.1989Уважаемые сотрудники ПАО «ВТБ»!Обращаюсь к вам с про... Читать полностью
Добрый день. Интересно работает банк, заблокировали все карты и учетную запись и детскую карту, даже никак об этом... Читать полностью
В декабре 2024 года купил авиабилет с вылетом в мае 2025 г. Потом карту закрыл. В мае авиакомпания отменила полет п... Читать полностью
Мы с мужем взяли ипотеку по субсидии военной, в втб, плюсом нам дали ипотеку 1000000 по процентно ставке 20% Может... Читать полностью
Добрый день, пытаюсь решить вопрос с изменением ипотечной ставки из-за не вовремя предоставленной трудовой книжки,... Читать полностью
13 февраля я будучи клиентом втб пришел с женой в офис банка втб в г батайске там с оператором банка оформил карту... Читать полностью
Здравствуйте.Открыл карту ВТБ банка 26.03.25, с зоны СВО( брат) совершил 2 платежа с крупной суммой денег ( 30.03.2... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее уже обращался в банк по поводу прекращения залога с автомобиля, реализованного на торгах. Прило... Читать полностью
Здравствуйте. Имею 3 кредитные карты банка ВТБ. Возможно ли их объединение, т.е закрытие 2-х карт с переносом лимит... Читать полностью
Добрый день я в банкротсве уже с 2021 года. Мнгогочисленно обращался в банк с заявлением об анулирование задолжност... Читать полностью
Никто меня не предупреждал о подключение каких бы то нибыло услуг. А с учетом того, что картой я почти не пользуюсь... Читать полностью
19.05.2025 мне приходит смс о том, что у меня ограничены переводы и платежи по карте озон якобы из-за подозрительны... Читать полностью
Карта заблокирован по 115фз нету приложения скоро должны зарплату зачислить деньги на карту идут хотя сказали двуст... Читать полностью
Хочу рассказать о своём опыте работы. Уволилась (почти вынужденно) после 4х лет, т.к считаю, что отношение со сторо... Читать полностью
Добрый день! Обратилась в т-банк за оформлением дебетовой карты, так как решила полноценно переходить на обслуживан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по ФЗ 161. Могу ли я получить зарплату через кассу и получить реквизиты счета? Читать полностью
Добрый день!23.05.2025 мне ограничили доступ в банке к моим денежным средствам на переводы и покупки.Написала в под... Читать полностью
Добрый день! Приставы наложили арест на кредитную карту. Там долг в 4к, внести не получается. В чате сообщили что п... Читать полностью
Здравствуйте, экси банк заблокировал карту по 115-ФЗ, хорошо, хотел закрыть счёт. С меня просят заявление, копии па... Читать полностью