24
Ребенок 16 лет самостоятельно заказал курьерскую доставку карты банка и успешно пользовался. В феврале месяце на карту поступают денежные средства от неизвестного лица в размере 70 т р и тут же в мессенджере Телеграмм приходит сообщение об ошибочном переводе с просьбой перевести данную сумму по номеру телефона. Ребенок по глупости, незнанию (выбирайте сами) совершает данный перевод. Спустя месяц карту, приложение блокируют в рамках 161 ФЗ. Возможно, конечно, блокировка не связана с этим переводм - пытались разобраться. На просьбы разъяснить что произошло и с чем связана блокировка ничего по телефону ответить не могут, все так же ссылаясь на 161 ФЗ и приглашают приехать в офис для личной подачи заявления. Как известно офис данного банка имеется только в одном городе - Москва! Очень удивительно, что банк, который заявлен как самый клиентоориентированный не имеет ни единого офиса за Уралом!
Для решения данного вопроса нам любезно предложили преодолеть расстояние в 3300 км, все так же ссылаясь на 161ФЗ.
Выписку по операциям в электронном варианте или курьерской доставкой также предоставить не могут. Со мной, как с законным представителем несовершеннолетнего также ни каких диалогов не готовы вести.
Подскажите, что делать и куда обратиться
Здравствуйте.
Хотела бы проверить все обстоятельства, о которых вы рассказали. Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения ребенка на почту connect@tbank.ru. К письму приложите ссылку на вопрос.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
Платинум
Это невозможно сделать без открытия там карты. Никакая поддержка тут не поможет, не вводите меня и других клиентов... Читать полностью
Примерно полтора месяца назад,мной была загружена сумма 50000 т.руб. на мой счет в т-банк через банкомат рнкб в г.Я... Читать полностью
Благодарю за оперативный ответ! Жаль, что банк пошел на повышение тарифов сразу на 999% (от изначального базового... Читать полностью
Добрый день хотела уточнить , несовершеннолетний ребенок вступая в наследство за погибшего на сво отца получает до... Читать полностью
Куда отправить финальное определение по банкротству? Предыдущее, направленное арбитражным судьей в сентябре 2024г.,... Читать полностью
Я хотела оформить карту с дизайном, там ничего не было написано о том что она платная , банк списал с меня деньги в... Читать полностью
Здравствуйте! С основания ИП 3 года тому назад подключилась к тарифу "Бухгалтерия" за 999 руб в месяц. 15 мая 2025... Читать полностью
Так в прошлый раз блокировки не было,а теперь консультант,по-видимому, поспешил заблокировать карту и теперь из-за... Читать полностью
16 мр цб про операции связанных с обеспечением расчетов«теневого» игорного бизнеса (незаконных «онлайн-казино» и «о... Читать полностью
По закону вы можете удерживать блокировку на 48 часов, это время уже истекло. Читать полностью
Добрый вечер.Ожидаю ответа. Надеюсь на положительное решение. Читать полностью
Согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9 Общих условий, приостановлена ДБО вплоть до блокировки авторизации в Приложен... Читать полностью
Обратился в техподдержку т Банка для того что узнать ответы на интересующиеся вопросы, обычные, легкие вопросы по п... Читать полностью
23 ноября 2024 в чат поддержки пришло сообщение, что Т-Банк обнаружил подозрительные операции по моему счёту и банк... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали карту по фз 115, так же ограничили диссертационное обслуживаниеа теперь вопрос, что же... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Т-БанкаЯ получил уведомление от Центрального банка России о снятии ограничений с вашего банка.... Читать полностью
Банк ограничил счёт по 115 ФЗ и отказывается предоставить информацию о причине блокировки дистанционного обслуживан... Читать полностью
Какие конкретно операции попали под критерии Положения N375? Вы утверждаете, что я отмываю денежные средства получе... Читать полностью
Здравствуйте Долгое время работаю с т-банком. Были времена, когда была тяжёлая финансовая ситуация, просрачивал пла... Читать полностью
Ваши карты разблокированы, а также сняты ограничения по операциям в ДБО, так как Ваши данные были исключены из базы... Читать полностью
в г Майкоп. Мужчина в разводе, ребёнку 10 лет. алименты плачу по договорённости. собственного жилья не имею. Официа... Читать полностью
Это невозможно сделать без открытия там карты. Никакая поддержка тут не поможет, не вводите меня и других клиентов... Читать полностью
Оставила заявку на карту халва, позвонила девушка менеджер, спросила все данные, в том числе среднюю разработную пл... Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста зачтен ли мой отзыв оставленный об Альфа-банке? Написан 02.05.25 года Читать полностью
Мой застройщик задержал срок сдачи объекта, и я уже полгода плачу на 15к в месяц больше, чем обязана по договору. О... Читать полностью
На заправке, хотела сэкономить, предложили оплатить через ВТБ со скидкой 20процентов, через карту пей, оплатилось п... Читать полностью
Добрый вечер. АльфаСтахование отказывает в выплати денежных средст за страховку при досрочном погашении кредита? К... Читать полностью
А вы изучать будите как всегда, как среднюю школу закочить? Десятилетку? Читать полностью
Когда обновятся мои данные? Здесь указаны давно закрытые кредиты Читать полностью