10
Добрый день.
В течении некоторого времени, меня мучали менеджеры и усердно дозванивались до меня, в нашу компанию приезжал агент, который хвалил кретные условия банка и продукт "ХАЛВА".
Через некоторое время решился, собрать все кредиты в кучу, и отдаться "честному" банку.
Сначала по телефону было около 10 звонков для уточнения информации от разных менеджеров.
Потом странные просьбы по телефону для подтверждения заявки на кредит о том, что требуется в камеру телефона показать паспорт, селфи и снилс. В наше время, такое просто не допустимо. Задал вопрос "Правильно ли я понимаю, что решение положительное?" Мне ответили "ДА!". После чего я запросил визит в банк, мне согласовали на молодежную.
Я приехал в банк, уточнил у менеджера все ли согласовано, мне сказали "ДА", только требуется получить карту "ХАЛВА" .На первом этапе ОБЯЗАТЕЛЬНО всучили мне карту "ХАЛВА". Хоть по телефону было сказанно о том, что можно использовать только дебитовую.
После того, как я подписал все документы по данной карте. Меня проинформировали, что с моей заявкой специалист отделения банка не может ничего делать. Я позвонил самостоятельно в банк, ей открыли доступ. После чего, она мне сказала, о том, что то поправила. А тогда мне пришел ОТКАЗ!
Я потратил около двух часов своего времени, и никаких рязъяснений (АДЕВАТНЫХ), я не услышал. Но задача банка по "ВСУЧЕНИЮ" карты "ХАЛВА" как я понимаю была выполнена.
Видимо в этом весь смысл визита в банк. А теперь сказали ждать 90 дней, или опять приезжать в отеделения банка, так как они там могут , что то сделать для того что бы заявку опять рассматривали. Все очень сомнительно, и не слаженно так как в банке одна ифнормация ,по телефону другая, а в чатах стандартные отписки от ботов "операторов."
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
11 мая получил смс о том, что мне выдали рассрочку в сервисе plait, но с данным сервисом я даже не был знаком. Реши... Читать полностью
Взял кредит под залог автомобиля. Через 23 часа заблокировали счет. карту, личный кабинет, все доступы, по телефону... Читать полностью
Доброго времени , пользуюсь халвой более трёх лет , ни каких просрочек и тем более задолжонностей , сегодня не пон... Читать полностью
Здравствуйте! Взяла кредит в банке с возвратом процентов. Услое, я должна ежемесячно делать 5 покупок на 5 тысяч ру... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2025 года у меня закончился срок нескольких вкладов сроком 730 дней под 8,5%. На момент открыти... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация. Месяц назад брал в вашем банке кредит под халог недвижимости на сумму три миллиона, с... Читать полностью
Здравствуйте. После повышения ставки по автокредитованию ввиду невыполнения условий по Халве, больше эти условия вы... Читать полностью
Уже две недели не могу получить справку с информацией по ссудному счёту моего кредита который требуется для получен... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля обращались в банк по поводу блокировки карт и личного кабинета, пришло сообщение, что разбл... Читать полностью
Являюсь клиентом Совкомбанка, оформлена карта Халва, подключена подписка Халва Десятка. По карте на данный момент у... Читать полностью
Взяла автокредит под 14,5% и было условие использование карты Халва в размере 10000. Толком никто не объяснил прав... Читать полностью
Простите вопрос заключался о получении кредитки без снятия запрета на МФО, как кредитка халва связана с МФО? Бумаги... Читать полностью
В приложении висит одобрение заявки на кредит! Какие дальнейшие действия? Читать полностью
Хотел получить карту "халва", но получил отказ из запрета на мфо, оставил обращение с потверждение моего запрета то... Читать полностью
Мной был заключён кредитный договор с условием в участии акции всё под 0. На протяжении 3 х лет я исправно вносили... Читать полностью
Здравствуйте! Со вчерашнего дня Совкомбанк мне позвонил более 10 раз.Я не являюсь клиентом банка и никогда им не бы... Читать полностью
Утомили звонками с разных номеров. Могут звонить каждые 1-2-10 минут. Нужно, чтобы звонков больше не было (пока пре... Читать полностью
С 19 мая жду ответа на моë обращение к банку. При выборе банка ориетировплся на положительные отзывы. Банк на конта... Читать полностью
с самого утра не могу зайти, пишут что «превышен лимит времени на запрос.», что с этим делать? чепез сайт тоже не п... Читать полностью
Здравствуйте, через Домклик 27 мая 2025 Росреестром были зарегистрирована сделка по продаже объекта недвижимости,... Читать полностью
Как упростить оплату заказов с карты Озон банка, в последнее время функция работает из рук вон плохо. В личном каби... Читать полностью
Мы более 10лет являлись клиентами Альфа-банка. В мае 2025г деятельность компании была прекращена в упрощенном поряд... Читать полностью
Заблокировали карту не разблокируют , операты в чате не отвечают по 2 дня как мне теперь вернуть деньги с карты Читать полностью
21 04 25 званила в банк,насчет реструктуризации, что не смогу платить и за кредит и на кредитную карту по 16 000,... Читать полностью
В январе 2025 года не стало моей мамы. Через нотариуса подала документы на вступление в наследство - ответы с задол... Читать полностью
Как применить промокод при оплате ОСАГО Читать полностью
Я ранее поднимал вопрос, вы сказали мне обратиться в отделение банка, а также я обращался в Банк России, затем я та... Читать полностью
Исполнительный документ был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действием моратория Правительства РФ, п... Читать полностью