Список вопросов
Ответ дан

Как заказать справку через запрос по электронной почте для клиентов проживающих зарубежом

Здравствуйте Кристина! 

Я клиент банка ВТБ и проживаю заграницей. 

Мне необходимо заказать Справку об уплаченных процентах за все время действия кредитного договора заверенную печатью банка. 

Проблема в том, что я не могу войти в свой Онлайн банк, так как не помню пароль. Соответственно восстановить пароль через банкомат или личное посещение офиса не представляется возможным.

 

Какие есть иные способы восстановления пароля, либо заказа справки через электронную почту?

Добрый день!

Комментарий по ситуации вам был предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ограничения операций
ВТБ

Добрый день! Появились ограничения, не могу ни пополнить счет, ни перевести с него. Сходил в офис, сказали, что сня... Читать полностью

Задержки в гашении облигаций
ВТБ

Это не неудобства, а весьма заметные финансовые потери. Я бы хотел понять причину. В том, что задержки идут, хотя э... Читать полностью

Кредит наличными. Могу ли я оформить кредит наличными, являясь гражданином республики Казахстан, имея при этом вид на жительство в России?
ВТБ

Могу ли я оформить кредит наличными на сумму 50.000р, являясь гражданином республики Казахстан, имея вид на жительс... Читать полностью

Помогите с блоком от банка
ВТБ

Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью

Почему вы не принимали мои документы и скриншоты в подтверждении доказательств моих слов?
ВТБ

Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью

списывают 999 рублей, как отключить подписку
ВТБ

Списывают 999 рублей, как отключить подписку? Читать полностью

29.05.2025 Другое
Более жуткого банка в жизни не встречала!
ВТБ

На карте лежало 3 ареста, поступили денежные средства, сверх суммы арестов, в итоге вместо того, что бы просто спис... Читать полностью

Изменение способа открытия вклада "Двойная выгода"
ВТБ

Просьба сообщить изменения правил, в том числе с указанием даты, открытия счета "двойная выгода". В феврале 2025 го... Читать полностью

29.05.2025 Другое
Задержка выплаты купонов
ВТБ

19.05 был начислен купон по облигации Металлоинвест 1Р13. У меня эта облигация на двух брокерских счетах: обычном и... Читать полностью

Почему врут про бонусы за перевод пенсии на втб
ВТБ

В марте перевела пенсию в втб ,обещали 3000 тыс ,оформляли в филиале банка,г Отрадный , Самарская область,консульта... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Помогите с блоком от банка
ВТБ

Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью

Почему вы не принимали мои документы и скриншоты в подтверждении доказательств моих слов?
ВТБ

Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью

Не понятные ограничения
ВТБ

Объясните, пожалуйста , вы блокируете подозрительные переводы спустя 3 , 12 месяцев логика блокировок , каждый чело... Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Вы все не уйметесь, как я погляжу. Как хотите. Я то же могу со своей стороны обрушить вал спама на вас. Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Хотелось бы нахамиь , после всех ваших формальных отписок, но предложу сделку. Вы умолкаете и более ничего не шлете... Читать полностью

Автоматическое открытие счета в ВТБ
ВТБ

Добрый день. Установил приложение ВТБ на свой телефон. Потом решил удалить его. При этом в чате приложения сотрудни... Читать полностью

Тех поддержка отсутствует ❗
ВТБ

Что нужно сделать для решения вопроса с отсутствием уведомлений по операциям, если на горячей линии не помогают, н... Читать полностью

Не работает удаленный доступ в лк
ВТБ

Это же отписка!вы предоставите мне на каком основонаии именно вы установили компрометацию. вы от оператора мобильн... Читать полностью

Предоставление документов
ВТБ

Отправлял документы по 115 ФЗ по электронной почте 2 раза, как можно узнать документы приняли у меня или нет , в 1... Читать полностью

одобрили кредит хочу уточнить в банке
ВТБ

одобрили кредит верная ли информация Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка 2 дня
Ozon Банк

89655602114 Сюткин.Р.М Читать полностью

не могу найти кошелек в своем кабинете

у меня должны быть деньги в кошельке личного кабинета на банки ру! не вижу кошелька. зашла в режиме инкогнито( Читать полностью

Не могу получить ответ по своему запросу в электронном виде
Альфа-Банк

Заблокирован по 161 ФЗ, ранее писал обращение в Центральный Банк Российской Федерации на разблокировку, через 15 су... Читать полностью

По возврату средств на карточку сбербанка.
Сбербанк

Добрый день. Мне отель при отказе от опласенной брони перечисляет сумму возврата на карточку сбера. Рекизиты у ме... Читать полностью

29.05.2025 Другое
12306554 - номер отзыва, решение проблемы с выдачей денег
Сбербанк

Здравствуйте, к моему отзыву вы оставили ответ где написали что мне нужно попросить отправителя денег от 06.05.25 1... Читать полностью

29.05.2025 Другое
интересует ваш продукт "накопительный счет"
Ozon Банк

Здравствуйте, судя по комментариям, есть проблема в расхождении дат открытия Накопительного счета и даты, с которой... Читать полностью

Можно ли узнать все свои кредиты и кредитную историю?

Узнать кредитную историю Читать полностью

Заблокировали карту просто так и не отвечают уже 2 дня
Ozon Банк

У меня заблокировали карту из за каких то переводов и не отдают деньги я пенсионер инвалид 2 групп это можно сказат... Читать полностью

Как вернуть деньги с инфопортала

А куда обращаться? Читать полностью

Не могу ничего оплатить на озон
Ozon Банк

Не могу ничего оплатить на озон, пишет "произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки", в службе поддержки ничего... Читать полностью

29.05.2025 Другое