23
2.04.2025г.
Карта была заблокирована ,с того момента было множество обращений (сегодня 28.05.2025г.) банк отказывается вернуть мои денежные средства! Сначала просили документы, потом завизированное заявление , и то и то было предосталено , по итогу просто отказы приходят в выполнении операции , фактически банк удерживает мои денежные средства уже почти 2 месяца. Отказывается выдавать и переводить их в другой банк , по предоставленным мной реквизитам . ФЗ115 , оставляет право не предоставлять документы и забрать свои денежные средства , у совкомбанка , видимо , свои законы .
Карта физического лица.
Притом что операторы на горячей линии говорят что я могу пойти и забрать деньги в отделении банка . На горячей линии говорят одно , в отделении другое. В итоге более 5 раз ездила в банк , что услышать полнопротивоположную информацию той , что говорят опереторы на горячей линии.
По одному из последних обращений №97899137 пришел ответ(отказ), на следующий день по этому же обращению пришло смс что нужно еще время для рассмотрения , в итоге это обращение рассматривается с 8.05.2025 , то есть на данную минуту уже 20 дней!
в отделении банка сотрудники вообще ничего не говорят , на вопрос когда вы вернете мои деньги , выдают мне отказ со словами "вот вам отказ, куда хотите с ним , туда и идите"
Действия банка не правомерны , сотрудники некомпетентны .
Вопрос , все тот же : Где мои деньги ?
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью
Добрый день! 7 мая 2025 г подключили услугу по улучшению кредитной истории, но я передумала и хочу расторгнуть дого... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, я не читала ваше письмо от 16.05.2025 года,где вы спрашиваете о разрешении моей проблемы.... Читать полностью
Приветствую прошу вас помощиМеня зовут Тамченко Наталья Петровна 23.11.1960 Я не знаю что мне делать помоги помогит... Читать полностью
Добрый вечер!Ну и в чем ваш ответ? Пришла очередная отписка.Банк сам решает кого банить, кого нет. Четкой причины б... Читать полностью
На банки ру подала заявку на рефинансирование кредита что делать дальше Читать полностью
Заблокировали счет и приложение. В сообщении было указано обратиться в отделение банка. Отделение банка находится в... Читать полностью
07.11.2024 г. Тушинским районным судом г. Москвы (дело № 02-7165/2024) с меня, Кузнецовой Т.Д., как единственной на... Читать полностью
Отделение улица Ершова, 13, микрорайон Мыс, Тюмень.Так как финансы я взяла для ремонта, который должна оплатить что... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля обращались в банк по поводу блокировки карт и личного кабинета, пришло сообщение, что разбл... Читать полностью
Заблокировали счет и приложение. В сообщении было указано обратиться в отделение банка. Отделение банка находится в... Читать полностью
07.11.2024 г. Тушинским районным судом г. Москвы (дело № 02-7165/2024) с меня, Кузнецовой Т.Д., как единственной на... Читать полностью
Был клиентом банка до 2021 года! Последним продуктом была кредитная карта. После того как мне ее заблокировали. Бан... Читать полностью
Я ничего не удалял в приложении! Читать полностью
Всю ситуацию уже описала здесь, давайте решать проблему на банки ру , а не на сторонних форумах. Какой смысл мне то... Читать полностью
Прошу рассмотреть обращение 98912844 Читать полностью
здравствуйте мне правда одобрили 300.000 р Читать полностью
А у меня если есть счёт карты халва. А был утерян. Можно восстановить его и заодно получить карту дебетовую где даю... Читать полностью
Добрый день. В апреле мной была открыта карта "кэшбек 2% на все". По истечению даты расчетного периода, кэшбек мне... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/753001/Первое обращение было 20.05., прошло 10 дней, ответ... Читать полностью
Каждый день снимают какую-то непонятную комиссию, после жолобы комиссию возвращают и вечером того же дня снова спис... Читать полностью
Ранее мной была открыта карта озон банка с одобреным лимитом 115.000рРассрочка погашена и карта закрыта, но озон ба... Читать полностью
Когда прекратится беспридел? Мали того что не отвечаете на вопрос, еще и заблокировали чат! Офиса нет для физ лиц!... Читать полностью
Здравствуйте, прислали сообщение о моем долге по кредиту, но дело в том, что я уже давно не являюсь клиентом альфа... Читать полностью
Воспользовалась в Озон банке услугой рассрочка при покупке товаров на Озоне. На 29.05.25 задолженность составляла 2... Читать полностью
Хотел я значит закрыть счет,написал в поддержку бота все вроде шло нормально.Я нажал кнопку продолжаю,но из за того... Читать полностью
Добрый день!Мною 09.06.2023г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 8446811569). При оформлении ипоте... Читать полностью