42
Здравствуйте.
Прошу рассмотреть мою жалобу в отношении действий Т-банк, связанных с односторонним ограничением дистанционного банковского обслуживания.
Мною получено уведомление от банка, в котором указано, что решение о блокировке доступа к ДБО принято на основании «нормативно-регуляторной практики» и «предписываемых законом ограничений». При этом каких-либо конкретных оснований или ссылок на соответствующие нормы закона, а также внутренние документы, обосновывающие данное решение, предоставлено не было. Все мои запросы об уточнении причин и предоставлении детальной информации были оставлены без удовлетворительного ответа.
Считаю, что действия банка нарушают мои права как клиента и противоречат принципам добросовестности и прозрачности, предусмотренным действующим законодательством РФ, в том числе нормами ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О защите прав потребителей».
Прошу:
1. Провести проверку правомерности действий Т-банк.
2. Обязать банк предоставить мне официальное разъяснение причин блокировки с указанием конкретных норм, на которые он ссылается.
3. Принять меры к восстановлению доступа к дистанционному обслуживанию, если нарушение моих прав подтвердится.
Надеюсь на объективное рассмотрение ситуации и защиту моих законных интересов.
Здравствуйте.
Отвечали под вашим отзывом. Добавить к прошлому ответу нечего, пересмотреть решение не можем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Т-Банка, подал заявку на расчёт условий кредита во всех банках. Пока всё банки рассматривали... Читать полностью
Здравствуйте, задавала вопрос 27.05.2025 . Ответ получила размытый, а т.к. банк это точность и целостность данных,... Читать полностью
28.05.2025 г. все мои карты в личном кабинете были заблокированы АО«Т-Банк» по причине ФЗ-115, как сообщили на гор... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
НУ ЧТО, мне снова пришло это смс в 21:00 МСК: Проверим возможность разблокировки до 31.05.2025 включительно. Прино... Читать полностью
Банк блокирует счета из за реестра 3 раз,два из них меня даже не было в реестре Читать полностью
Спасибо за ответ. Сообщаю свои данные. Читать полностью
Так может закрыть одну из виртуальных, и это решит проблему? Читать полностью
Я не являюсь клиентом Т-Банка, подал заявку на расчёт условий кредита во всех банках. Пока всё банки рассматривали... Читать полностью
Добрый день! 28 мая открыла счет в Т-банк. Получила карту, перевела на нее со своей зарплатной карты деньги, чтобы... Читать полностью
В августе 2024 года Тинкофф любезно предоставил мне tinkoff premium бесплатно в качестве подарка, так как сумма тра... Читать полностью
Со мной и не пытаются связаться Ваши коллеги, а только пишут каждый день, что приносим извинения и срок рассмотрени... Читать полностью
Прошу пояснить, какой максимальный срок проверки в связи с блокировкой? Карта заблокирована уже три дня, ответа нет... Читать полностью
Открыл карту в вашем банке(Т-банк)При получении, доставляющий её человек сказал мне что даже если будет много перев... Читать полностью
Я могу сам позвонить. Либо попробуйте ещё раз Читать полностью
Я почти со всем могу смириться в вашем ответе, кроме того, что встреча была назначена правильно. Как видно на скрин... Читать полностью
Недавно заказала есим от вашего банка, на следующий день приехал курьер для подтверждения личности, на вопрос нужна... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста перевести часть зарплаты, на указанный ранее счет. Заранее спасибо! Читать полностью
Банк отказывается открыть вклад (хотя старый только что закрылся) и отказывается называть достаточно понятную причи... Читать полностью
Доброе утр, вчера должны были перевести аванс, у кого псб перевод был, а у кого Сбербанк аванс не перевели. Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка для заполнения анкеты на сайте privet.sber.ruТам просят ввести СНИЛС, номер и серию пас... Читать полностью
Я работающий пенсионер. Решила рефинансировать уредитку втб в совкомбанке. По дала онлайн заявку. Позвоил менеджер... Читать полностью
закрыла счсет деньги на лругие реквизиты не перевели уже почти месяц прошел не чего конкретного не говорят Читать полностью
Если у того кто оплатил похороны нет счета в сбербанке? Почему нельзя выплатить наличными??? Читать полностью
Спасибо за оперативный ответ, но на счете пока что 4010₽. Читать полностью
Я открыла карту Альфа-банка еще летом прошлого года. Но не могла ей пользоваться, как и онлайн-банком и приложением... Читать полностью
Добрый день. 29 мая моему молодому человеку, который находится в зоне СВО, заблокировали вход в интернет - банк пос... Читать полностью