Список вопросов
Ответ дан

Учетная запись заблокирована Для разблокировки обратитесь в банк по номеру 8 800 100-24-24 или 1000. Вы также можете обратиться с паспортом в любое отделение.

22.05.2025 пыталась расплатиться картой в магазине пришел отказ (Операция отклонена) не придала этому значение. Других смс из банка не поступала. Сейчас 23.05.2025 хотела зайти в личный кабинет банка пишет "учетная запись заблокирована". Позвонила на горячую линию, причину блокировки мне не назвали. Я так же уточнила заблокирована ли карта, сообщили что платежные счета так же заблокированы. Я проживаю на территории ДНР и добираться до офиса банка мне проблематично. Можно ли решить вопрос о разблткировки дистанционно и так же узнать причину.

Добрый день!

Согласно заключенному с нами договору мы действительно можем отказать в совершении операций либо установить иные ограничения по вашим счетам. По вопросу снятия данных ограничений вам необходимо обратиться в наш офис. По дистанционным каналам информация не предоставляется.

С уважением,

Банк ВТБ 

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Оформить кредит
ВТБ

Оформить кредит Читать полностью

01.06.2025 Другое
Украли деньги с моих счетов у них
ВТБ

Я много раз писала в Полицию, а также приходила в офис ВТБ в г. Волжский, однако реакции нет, деньги до сих пор мне... Читать полностью

01.06.2025 Другое
начисление кешбека от партнеров
ВТБ

Здравствуйте Мною 29 марта была совершена покупка у партнёра банка Медси, по условиям программы должен был начислен... Читать полностью

Не закрывают дебетовую карту
ВТБ

Карту так и не закрыли. Отправили повторно не закрытие. На вопрос почему карта не закрылась в течении 10 дней, дан... Читать полностью

Спам звонки от банка ВТБ с номера 1000
ВТБ

Добрый день. После визита в МТС банк, начались спам звноки с номера 1000 от ВТБ. Я являюсь клиентом ВТБ, номер 1000... Читать полностью

01.06.2025 О банке
Не выплатили кешбэк
ВТБ

Здравствуйте! В личном кабинете пришло приглашение поучаствовать в акции: "соверши досрочное погашение кредита N...... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Вопрос по операции
ВТБ

Добрый день. В текущем месяце выбрал категорию кэшбека "Развлечения" в Вашем банке. Сегодня произвел оплату прожива... Читать полностью

Блокировка суммы перевода по СБП
ВТБ

31 мая 2025 г в 19:45 при выполнении перевода ден.среств с накопительного ВТБ сч в ГПБ произошла блокировка всей су... Читать полностью

Перевод пенсии и получение вознаграждения.
ВТБ

Добрый вечер! 25 марта 2025 года в отделении банка я оформила перевод пенсии в ваш банк. Оформлением занимался сотр... Читать полностью

Кэшбэк за операции совершённые за пределами России
ВТБ

Здравствуйте!Уточните, пожалуйста, банк ВТБ сейчас действительно, в отличие от других банков, не начисляет кэшбэк з... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ВТБ обнулил кешбэк, сбросил категории и статус зарплатного клиента
ВТБ

Уважаемая Кристина!Прошу Вас обратить внимание на моё обращение в поддержку ВТБ — CR-15158564, созданное 30 мая 202... Читать полностью

Помогите с блоком от банка
ВТБ

Так мне помогут в ситуации? Или максиуим чего ждать это комментариев.. Читать полностью

Помогите с блоком от банка
ВТБ

Пользуюсь картой на протяжении 3 лет. Подмечу, карта зарплатная. Удобные сервисы, полезные функции. И вдруг в один... Читать полностью

Почему вы не принимали мои документы и скриншоты в подтверждении доказательств моих слов?
ВТБ

Почему все ответы банка на мой вопросы в чате и мои обращения сводятся к одному и тому же ответу, что мы все провер... Читать полностью

Не понятные ограничения
ВТБ

Объясните, пожалуйста , вы блокируете подозрительные переводы спустя 3 , 12 месяцев логика блокировок , каждый чело... Читать полностью

Как заказать справку через запрос по электронной почте для клиентов проживающих зарубежом
ВТБ

Здравствуйте Кристина! Я клиент банка ВТБ и проживаю заграницей. Мне необходимо заказать Справку об уплаченных проц... Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Вы все не уйметесь, как я погляжу. Как хотите. Я то же могу со своей стороны обрушить вал спама на вас. Читать полностью

Не беспокоить совсем!
ВТБ

Хотелось бы нахамиь , после всех ваших формальных отписок, но предложу сделку. Вы умолкаете и более ничего не шлете... Читать полностью

Автоматическое открытие счета в ВТБ
ВТБ

Добрый день. Установил приложение ВТБ на свой телефон. Потом решил удалить его. При этом в чате приложения сотрудни... Читать полностью

Тех поддержка отсутствует ❗
ВТБ

Что нужно сделать для решения вопроса с отсутствием уведомлений по операциям, если на горячей линии не помогают, н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нет ответа,ни на почту ни на сайте
Ozon Банк

Шакирбаев Абибулла89610462425уже какой раз обращаюсь к вами последние 3 обращения порождают в ошибку 404 и больше п... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Разблокировка карт по ФЗ 115
Сбербанк

Добрый день! Заблокировали сбербанк онлайн и карты. Отправляла пояснения по операциям приходил от банка отказ напра... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Отзыв о банке Почему не говорите

Я оставил отзыв о банке Азов вы его не регистрируете Почему Читать полностью

Почему списались деньги ?

Почему списались деньги ?  Читать полностью

Пенсионная карта от СБ
Сбербанк

Наличие кэшбэка в форме баллов Спасибо было одним из аргументов выбора банка. Полгода назад оформил - в том числе с... Читать полностью

Справка о закрытии кредита
Альфа-Банк

18 апреля 2025 г. обратилсь в отделение Альфа банкс в г. Ногинске, чтобы закрыть кредитную карту, счет, привяанный... Читать полностью

Как оплатить кредит
Сбербанк

понятно самый тупой банк  Читать полностью

Паааасиолддреымлеалергалагашенгщдрарллне
Ozon Банк

Почему при постоянном заказе товара мне перекрыли доступ к банку? Мне срочно нужно купить лекарство. Немедленно вос... Читать полностью

01.06.2025 Другое
Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги?

Сняли деньги cash-me.ru, хотя отписалась давно. Не отвечают на звонки. Как вернуть деньги? Читать полностью

Обязательство в ПАО СБЕРБАНК
Сбербанк

Скажите куда мне направить заказное письмо с требованием о снятие блокировки счетов и карт? Читать полностью