Список вопросов

Почему Вы проигнорировали моё обращение?

31.05.2025 22:51
12
Совкомбанк

18.04.2025 11:06 - я написал Вам вопрос/комментарий;-

"Сегодня мне позвонили с номера +7 (910) 738-70-35 в 9.04. Представились старшим специалистом, назвали имя,( фамилию сообщить отказались) и потребовали сообщить мои персональные данные, якобы, чтобы помочь мне. Так как этот номер не указан на сайте совкомбанка, я отказался. есть мнение, что отказавшись сообщить свои ФИО, сотрудник лишил меня конституционного права обжаловать его действия в суде. почему подобное поведение сотрудников не пресекается руководителями?

также прошу Вас сообщить мне, есть ли у сотрудников совкомбанка обязанность сообщать свои ФИО по требованию клиента?" Почему Вы не ответили?

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Дополнение к обращению: График платежей. Завышенная ставка по ипотеке в первые 78 месяцев. Совкомбанк. от 01.06.2025 11:44
Совкомбанк

По какой-то причине часть текста обращения после скриншота была утеряна.Дополняю первую часть:https://www.banki.ru/... Читать полностью

Банк заблокировал средства и не учедомил
Совкомбанк

Здравствуйте. В приложении банка было предодобрен кредит, оформила, в чате подтвердили одобрен и на горячей линии т... Читать полностью

Комиссия 63 тысячи за не потраченные 17 рублей!!! Прошу помощи!!!
Совкомбанк

Добрый день. Пишу по обращение по заявке 1201925. В мае месяце мною не было выполнение условие по договору. Вместо... Читать полностью

Отказ от услуги "Тарифный план" (страховка ДМС Лайт)
Совкомбанк

04 мая взяла автокредит в Совкомбанке.13 мая я в отделении офиса Совкомбанк написала заявление об отказе от услуги... Читать полностью

02.06.2025 ДМС
Условия по карте халва 5 на 10
Совкомбанк

Договор 8673415270 от 29.07.2023.Два года являюсь клиентом банка. Был взят автомобиль. Выплачтваю регулярно без зад... Читать полностью

зачисление отзыва
Совкомбанк

как прикрепить к отзыву скрин переписки со специалистом Читать полностью

К сожалению пришлось от услуг банка. Оформила дебетовую карту, перед тем как совершить оплату за обучение проконсультировалась с оператором в чате, с сотрудником офиса, однако оплатив согласно их рекомендациям в приложении кешбек не был зачислен.
Совкомбанк

Я снова обратилась к сотрудникам и оказалось, что таким способом оплаты кешбек не начисляется.Я возмутилась, ведь я... Читать полностью

Про работу Маргариты Спиридоновой
Совкомбанк

ДавннАя начальница совсем отнеслась наплевательски к клиенту!Мало того что не было звонка по требованию, так ещё и... Читать полностью

Как узнать изначальный срок договора, если он перешёл из хоум банка
Совкомбанк

Обратилась в чат, там ответили платить 500р и заказывать договор.  Читать полностью

Как отключить навязчивые звонки с предложением кредита в совкомбанке?
Совкомбанк

Просто ужас! Звонят каждый пол часа, предлагают кредитные услуги, откуда-то знают моё ФИО, хотя я не клиент этого б... Читать полностью

Последние вопросы по теме
К сожалению пришлось от услуг банка. Оформила дебетовую карту, перед тем как совершить оплату за обучение проконсультировалась с оператором в чате, с сотрудником офиса, однако оплатив согласно их рекомендациям в приложении кешбек не был зачислен.
Совкомбанк

Я снова обратилась к сотрудникам и оказалось, что таким способом оплаты кешбек не начисляется.Я возмутилась, ведь я... Читать полностью

Про работу Маргариты Спиридоновой
Совкомбанк

ДавннАя начальница совсем отнеслась наплевательски к клиенту!Мало того что не было звонка по требованию, так ещё и... Читать полностью

банк удерживает мои деньги
Совкомбанк

ЗдравствуйтеПисал уже здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750500/https://www.banki.ru/se... Читать полностью

Почему тянете время с начислением кэшбэка?
Совкомбанк

За период 16.04-15.05.2025 должен был быть начислен кэшбэк до 26.05, по факту до сих пор ничего. Обращение рассматр... Читать полностью

Обязаны ли сотрудники совкомбанка соблюдать требования Кодекса корпоративной этики ?
Совкомбанк

почему сотрудники, обслуживающие клиентов, массово нарушают п. 7.4 Кодекса корпоративной этики?( на бейдже не указа... Читать полностью

Карта "ХАЛВА" увеличение кредитного лимита
Совкомбанк

Здравствуйте! Пользовалась картой в 2023-2024 г.г. Имею хорошую кредитную историю. Запланировала покупку в рассрочк... Читать полностью

Как разблокировать приложение и карту Халва
Совкомбанк

Заблокировали карту с кредитом под залог автомашины и прошли все сроки. В ответ одни отговорки. Писать в прокуратур... Читать полностью

Подняли ставки по кредиту после отказа от доп услуг
Совкомбанк

Здравствуйте. 04 05.25 оформила кредит с доп услугами такими как : умная защита (страхование) и программа вернётся... Читать полностью

Блокировка в программе лояльности по карте Халва.
Совкомбанк

Добрый вечер!Ну и в чем ваш ответ? Пришла очередная отписка.Банк сам решает кого банить, кого нет. Четкой причины б... Читать полностью

НАРУШЕНИЕ БАНКОМ УСЛОВИЙ АКЦИИ ВРЕМЕННЫЙ ЗАЛОГ!!!
Совкомбанк

В декабре 2023 года я подписал кредитный договор с ООО «ХКФ Банк» (Банк Хоум Кредит) с предоставлением моего автомо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Это страшный сон. Просто унижают и издевпются над своими клиентами.
Совкомбанк

Принято решение закрыть кредитную линию. Отвечают шаблонами.  Читать полностью

Дебетовая карта Альфа - банка.
Альфа-Банк

Добрый день! Два раза я через ссылку друга заказывала дебетовую карту. В феврале и мае 2025 года, курьеры мне приво... Читать полностью

Приостановка действия карты и счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Оставляю крайне негативный отзыв об Альфа-Банке. Столкнулся с вопиющей некомпетентностью сотрудников: элементарные... Читать полностью

Кредит на 2 000 000р.

Кредит для самозанятых на 5 лет для покупки квартиры, доход в 2025 г. составил 500000 Читать полностью

Случайно закрыла вклад
Т-Банк

Случайно закрыла другой вклад Читать полностью

можно ли узнать задолженность какая

какая задолженность Читать полностью

Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Здравствуйте. Сегодня пришло сообщение о закрытии и пролонгации вклада. Случайно закрыла вклад и потеряла процентов... Читать полностью

Ужасный банк! Не берите ипотеку в Сбербанке, если не хотите проблем и игнора от банка!
Сбербанк

У нас ипотека в Сбербанк. Сбился график платежей еще в апреле. вместо 33 тыс, списывают 20 тыс. После обращения в б... Читать полностью

Третьи сутки заблокирована карта
Т-Банк

Активировали кредит наличными под залог недвижимости, стала переводить денежные средства, хотела вернуть долг знако... Читать полностью

Получение промокода

Страхование Читать полностью