Список вопросов
Требуется уточнение

Это страшный сон. Просто унижают и издевпются над своими клиентами.

30.05.2025 18:17
30
Совкомбанк

Мясникова Ольга Васильевна 10.09.1959г. Взяла потреб. кредит на 300т.р. из предодобренных 600т.р. под залог автомобиля стоимостью по рынку от 600 т.р. Просто издеваются и унижают своих клиентов. Кредит одобрен, деньги на счету. Делаю перевод через СБП на свою же карту в другой банк, как посоаетовала девушка Мария в офисе, что бы избежать комиссию. Перевод блокируют, звонок из совкомбанка, информацию всю подтверждаю, в результате карта заблокирована, деньги нужны были здесь и сейчас. Более 10 звонков на горячую линию, посещение офиса с заявлением что это я совершала эти действия не помогли. Такое ощущение, что они просто издеваются, довели до истерики. Кредит 300т.р. под залог авто стоимостью в 2 раза больше. Я не могу пользовьаться этими средставми, проценты высокие. Что с этим делать?

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.

Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.

У Банка были все основания полагать, что банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно. 

Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке Личного кабинета.

На данный момент Ваше заявление о разблокировке находится в работе, рекомендуем ожидать обратной связи.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали денежные средства
Совкомбанк

Здравствуйте,взяла кредит под залог квартиры.Когда пошла снимать деньги ,банк заблокировал операцию.денежные средст... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту по причине 161 фз
Совкомбанк

Я отправил уже данные вам на почту. Я уверен что вы уже идентифицировать меня смогли. Читать полностью

Как отменить заявку , если она одобренна ? Я передумал брать кредит
Совкомбанк

Связь со специалистом Читать полностью

Операторы, не вникающие в суть вопроса
Совкомбанк

Не первый раз сталкиваюсь с операторами банка совком, которые вообще не вникают в то, что нужно клиенту. У меня был... Читать полностью

Нужны справки по закрытым счетам для получения пособия, чат с банком постоянно переключает
Совкомбанк

Нужны справки по закрытым счетам для получения пособия, чат с банком постоянно переключает, счета были в хкфб банке... Читать полностью

Банк нарушил условия договора по рефинансированию
Совкомбанк

И снова здравствуйте Маргарита! Что на этот раз было не ясно банку то вашему в моих словах? Когда мы общались с Вла... Читать полностью

Жалоба на сотрудника банка
Совкомбанк

Хамское отношение к посетителям банка со стороны сотрудника банка "Совкомбанк" в г.Ставрополь, ул.Тухачевского 26.... Читать полностью

Начисляется долг на заблокированую карту.
Совкомбанк

Карта дебетовая.деньги в кредит не брал.Карта давно заблокирована,начисляют каждый месяц какой-то долг. Читать полностью

Мошенники или спам от банка ????
Совкомбанк

Сегодня опять был звонок с номера +7-495-258-41-44Банк >>>> дно.Рад , что не клиент этого банка . Читать полностью

Почему автомобиль не уходит из реестра залогов после погашения автокредита?
Совкомбанк

Добрый день, купил автомобиль который находился в автокредите. Продавец предоставил справку из вашего банка о закры... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как отменить заявку , если она одобренна ? Я передумал брать кредит
Совкомбанк

Связь со специалистом Читать полностью

Банк нарушил условия договора по рефинансированию
Совкомбанк

И снова здравствуйте Маргарита! Что на этот раз было не ясно банку то вашему в моих словах? Когда мы общались с Вла... Читать полностью

Возвращение в акцию по кредиту при использовании карты "Халва"
Совкомбанк

Добрый день. У меня оформлен автокредит АвтоСтиль. В прошлом году я не выполнил условия по карте "Халва" и заплатил... Читать полностью

потребительский кредит
Совкомбанк

здравствуйте мне одобрили потребительский кредит,что нужно чтоб его получить или это предварительно одобрено? Читать полностью

Автокредит и бонусная программа 5х10
Совкомбанк

Здравствуйте. Взял автокредит с акцией "бонус 5х10", исправно соблюдал условия и не допускал просрочек более года (... Читать полностью

Будут ли начисления за отзыв?
Совкомбанк

23.05.2025 в 20:04 оставила отзыв после общения со специалистом в чате личного кабинета Совкомбанка. За него обещал... Читать полностью

Поступил документ о наложении ареста на счета, но клиенткой банка я не являюсь
Совкомбанк

Пришло 2 смс от Совкомбанка о наложении ареста на счета - одно от 15.05.2025, второе от 03.06.2025, хотя клиенткой... Читать полностью

Исключите мой телефон от звонков
Совкомбанк

Прошу исключить мой номер телефона из базы данных для обзванивания,звонят по 10 раз в день,спрашивают знаю ли я чел... Читать полностью

Какими документами сотрудник совкомбанка обязан подтвердить клиенту свой статус и полномочия ?
Совкомбанк

Какими документами сотрудник совкомбанка обязан подтвердить клиенту свой статус и полномочия ?  Читать полностью

Некорректная сумма списания долга, нет графика платежей
Совкомбанк

08.09.2023 был оформлен кредит на сумму 359 000 рублей на 5 лет (ФИО и номер договора приложен ниже). На данный мом... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как узнать приблизительный курс перед оплатой крупных покупок?
Россельхозбанк

Доброе утро. Вынужден снова вас беспокоит, так как на простой вопрос по курсу в чате приложения ответ получен был д... Читать полностью

Заблокировали денежные средства
Совкомбанк

Здравствуйте,взяла кредит под залог квартиры.Когда пошла снимать деньги ,банк заблокировал операцию.денежные средст... Читать полностью

Сбербанк не списывает задолженность после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте.05.05.2025 закончилась процедура банкротства, по решению суда меня освободили от долговых обязательств... Читать полностью

Не появляется отзыв.

Где увидеть этот номер?  Читать полностью

Сбер здоровья, нужно ли оформлять при вкладе ?
Сбербанк

Хотела оформить вклад под 20%, сказали что если не оформить сбер здоровья, то ставка будет меньше. Это правда? Или... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Кто ещё не попал в блок спасайте свои деньги!
Ozon Банк

С первого числа озон банк многом заблокировал счета. Добиться восстановления не реально как и вывести свои дс на др... Читать полностью

Проблема с банкомммм
Ozon Банк

Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью

Озон банк нужна помощь
Ozon Банк

Добрый день уважаемый озон банк вчера пыталась перевести другу 10 тысяч после чего мне блокируют карту и предлагают... Читать полностью

Скам с процентами на вкладе
Т-Банк

1. Я ставил при оформлении вклада выплату на карту2. После оформления вклада в приложении не было пункта о выплате... Читать полностью

Приложение не работает, получить консультацию невозможно
Альфа-Банк

Не работает приложение  Читать полностью