Список вопросов
Ответ дан

Осуществление перевода

Переводы и платежи
02.06.2025 13:15
66
Т-Банк
Автор
user-500317214960
г Санкт-Петербург

Банк не спасает от мошенников, а таковыми и является!

23 числа я взял кредит на ремонт квартиры. В тот же день пытался перевести деньги своему другу, который покупал стройматериалы в магазине. Но перевод заморозили.

Звонит представитель службы безопасности и запрашивает информацию, которую не имеет права запрашивать, например, ФИО людей, которым я перевожу деньги, и их адреса. Я попросил встречу с представителем.

Мало того, что встречу переносили, так и сроки проверки постоянно менялись. Судя по отзывам, я не один с такой ситуацией. Я требую разблокировки счетов, так как не собираюсь платить процент по кредиту, если не могу воспользоваться деньгами. Все мои средства тоже заморожены, и я не могу даже сходить в магазин за продуктами. Я действительно голодаю. Именно этот текст был в моём предыдущем отзыве. Дополнение:

После отзыва со мной связались через три дня (26 числа) и разморозили всё. Я снова попытался перевести деньги, но их снова заблокировали. Прошло уже пять дней, а я всё ещё не могу воспользоваться своими деньгами.

Звонка нет, только переносы сроков. Я направил жалобу в ЦБ РФ. Если вы столкнулись с подобной ситуацией, пишите тоже в ЦБ РФ и прокуратуру, надо наказывать такие организации и закрывать шарашкину контору.

На сайте ЦБ написано, что банк должен незамедлительно уведомить клиента о том, что операция не прошла, и сообщить о возможности подтвердить перевод или совершить повторную операцию. Если клиент дал согласие на перевод или совершил операцию повторно, банк обязан незамедлительно исполнить распоряжение клиента. 

И вот уже 2 июня, прошло 2 недели...... Деньгами воспользоваться я так и не смог

Здравствуйте.

Комментарии по первой части сообщила в ответе на предыдущий вопрос.

Пытались связаться с вами, но не смогли дозвониться. Сроки проверки были увеличены из-за повышенной нагрузки. Для ее завершения свяжемся с вами в ближайшее время. Будьте, пожалуйста, на связи.

Наши внутренние правила разработаны в соответствии с рекомендациями ЦБ и действующим законодательством, нарушений не допускаем.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Банк самостоятельно списал деньги за страховку, а потом заблокировал карту и личный кабинет
Т-Банк

Это отзыв о банке. Самостоятельно, предварительно не уведомив, списали деньги за страховку квартиры. Когда я замети... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Банк не хочет решить проблему с оплаченной задолженностью
Т-Банк

Приставы не принимают эти справки. Там не указан номер постановления суда и номер исполнительного производства. Нес... Читать полностью

04.06.2025 Другое
По какой причине произошло увеличение суммы кредита?
Т-Банк

Сегодня внес последний взнос по кредитной карте в размере 4400 руб. Однако банк без основания увеличил оплату еще н... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Звонки по неизвестным мне лицам.
Т-Банк

Добрый день.Было оставлено обращение 3.06.По номеру с которого звонили:+7 (***) ***-**-52.обещали что больше беспок... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Блокировка счета по 161фз
Т-Банк

Спасибо за ответ.  Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание
Вопрос о ограничение использования счета!
Т-Банк

Мне ограничили доступ к счету ссылаясь на статью 115, почему меня отнесли к этой статье мне не понятно, хотя я пред... Читать полностью

04.06.2025 О банке
О оплате автокредита
Т-Банк

Добрый день, нужна консультация по вопросу оплаты автокредита и снятия запрета от банка на купленный автомобиль   Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Как вернуть детское пособие
Т-Банк

Ваши коллеги сказали что заблокировали сумму пособий, засомневалась что это пособие под кодом вообще. Ну там напис... Читать полностью

04.06.2025 Текущий счет
Добрый день. Почему мне не закрывают кредитку. В связи с этим я не могу взять ипотеку. Намерена закрыть все счета а вашем банке
Т-Банк

Почему мне не закрывают кредитку? Читать полностью

04.06.2025 Качество обслуживания
Помогите понять мошеник это или нет?
Т-Банк

Здравствуйт, помогите распознать мошенник Это или нет, я якабы выиграл приз в размере 180000 т.р сказали перевести... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Заблокировали карту за 4.5 4.9 за просто так
Т-Банк

Блокировка карты 4.5 4.9  Читать полностью

04.06.2025 Переводы и платежи
блокировка карты более 5 рабочих дней
Т-Банк

27 мая при переводе личных средств физическому лицу по номеру телефона была заблокирована карта.На входящем звонке... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте, как мне вернуть деньги?
Т-Банк

Здравствуйте, как мне вернуть деньги? Списали 1490 рублей за подписку на нейросеть slidery.ai, которую я оформлял п... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали перевод и доступ в банк
Т-Банк

ну что там? Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Не вникают в суть проблемы. Дают шаблонны ответ
Т-Банк

Получал карту,сказали все беспоатно .В итоге каждый месяц списывают по 200 рублей. Лимит всего 20000 ,даже на перев... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали перевод и счет
Т-Банк

Мои деньги в безопасности, тк я попросила отменить в итоге операцию. Я хочу вернуть свои деньги и расторгнуть догов... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали перевод и счет
Т-Банк

Добрый деньВидимо я не одна такая. Заблокировали счет за "подозрительный перевод". Якобы я нахожусь под влиянием мо... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Заблокированы карты
Т-Банк

Т банк заблокировал мне кредитную и дебетовую карты , я совершила перевод за товар человеку , товар у меня а челове... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
надо оплатить счет в Белоруссию, как оплатить без %
Т-Банк

Оплата за путевку в Белоруссию без %? Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Тиньков вымогают деньги
Т-Банк

Здравствуйте, есть кредит под залог автомобиля, больше половины кредита заплачено без просрочек и прочего, единстве... Читать полностью

03.06.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

документ по операции  Читать полностью

04.06.2025 Переводы и платежи
Разблокировка счета
ВТБ

Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание
Аннулирование задолженности после завершения процедуры банкротства по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Рассмотрите заявку, отправленную в банк.
Сбербанк

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Подписки, оформляемые МФО и МКК
Сбербанк

Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Сбербанк незаконно навязывает услугу Домклик!
Сбербанк

17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью

04.06.2025 Ипотечное страхование
Внесение наличных через банкомат.
Совкомбанк

Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание
Не пришел возврат средств
Альфа-Банк

Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью

04.06.2025 Переводы и платежи
Заблокировали счет и все деньги в банке
ВТБ

выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои законные права как клиента и созда... Читать полностью

04.06.2025 Текущий счет
Заблокирована карта
Сбербанк

Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы