Список вопросов
Ответ дан

Менеджеры в т-инвестициях игнорируют

Иные вопросы
02.06.2025 14:20
39
Т-Банк
Автор
user-323513985617
г Москва

31 мая нашел в приложении т-инвестициях заказать консультацию по телн. В доступных опциях можно было забронировать дату и время. Из доступных в приложении выбрал вечер воскресенья, 1 июня. В воскресенье соответственно никто не позвонил, написал в чате, где мне ответили, что по выходным не работают и то что я забронировал звонок на это время дня их не особо волнует. Меня даже об этом не оповестили, если бы сам не заинтересовался. Менеджер Станислав сказал, что мне позвонят в любое время в понедельник, на что я ответил что буду на работе. Выхожу с работы, а у меня пропущенный от т-инвестиций. Значит это проигнорировали ОПЯТЬ. Сегодня попросил у Екатерины номер сотрудника с кем общался вчера, Станислава, дабы отобразить этот номер в отзыве, но она слилась, ПРОИГНОРИРОВАВ

Здравствуйте!

При связи с клиентами мы учитываем их пожелания о времени для звонка, так как понимаем, что у всех есть личные дела. Если происходит форс-мажор, стараемся всегда предупреждать клиентов или договариваться о переносе коммуникации.

Менеджеры связываются только в рабочий день. Простите, что не оповестили вас о невозможности совершить звонок в выходной день.

Сотрудники не допускали ошибок в консультациях. Екатерина верно рассказала вам о том, что не может сообщить номер другого сотрудника. Каждый менеджер может сказать только свой ID-номер.

Продолжаем работу по вопросу отображения и возможности выбора интервала для звонка в выходные дни. По готовности свяжемся с вами отдельно.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 14.08%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Начисляют проценты после полного гашения задолженности
Т-Банк

Добрый день! В конце сентября полностью погасила задолженность по КК включая проценты. 12 октября начислили процент... Читать полностью

12.10.2025 Текущий счет
Снятие ограничения по 115 фз
Т-Банк

здравствуйте, возможно ли сейчас снять ограничение по ФЗ 115 потому что я хочу пользоваться данным банком и его ном... Читать полностью

12.10.2025 Дистанционное обслуживание
Т-банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит. Эти истории повторяются с 2024г. Банк не устранил первопричины таких ошибок. Обещания Т-банка исправиться были пустыми словами. Доверие к банку ноль.
Т-Банк

Представители АО «Т-Банк»! Я, С********* С***** А*********.,Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в рее... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Заблокировали счёт.
Т-Банк

Пользуюсь данным банком с начала 2023 года. Всегда участвую в различных акциях и кэшбэках, единственный банк, котор... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Не начислили кэшбэк 100% за покупку ополаскивателя Synergetic
Т-Банк

8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью

12.10.2025 Иные вопросы
Т-банк ужасная работа инвестиций
Т-Банк

Инвестировал с 2022 года. Портфель был в плюсе. Пользовался подпиской премиум. До этого я оставлял отзывы о том, чт... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание
Т-банк заблокировал в НСПК (СБП) и игнорирует запросы на разблокировку.
Т-Банк

Я учавствую в СВО в настоящее время состою в волонтерском движенииПуть к победе постоянно собираем и отвозим на пер... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
Соц выплата не пришла
Т-Банк

Здравствуйте. 9 числа должна была прийти социальная выплата, для малообеспеченных семей. Выплата назначена на год,... Читать полностью

12.10.2025 Переводы и платежи
115 фз какие подтверждения нужны для разблокировки
Т-Банк

Мне пришло уведомление о 115 фз, что нужно чтобы снять ограничения. Я так понимаю оно пришло из-за выплат и пополне... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Банк отказывает в возврате ДС за Премиум, которую не подключала
Т-Банк

Карта ошибочно была оформлена, и я сразу написала в об этом в поддержку, услугой премиум не пользовалась и пользова... Читать полностью

11.10.2025 Качество обслуживания
Последние вопросы по теме
Не начислили кэшбэк 100% за покупку ополаскивателя Synergetic
Т-Банк

8 октября участвовал в акции с начислением 100% кэшбека за покупку ополаскивателя Synergetic, все условия с моей ст... Читать полностью

12.10.2025 Иные вопросы
Мой автомобиль поставили в залог без моего ведома и согласия
Т-Банк

Здравствуйте. Почему мой автомобиль поставили в залог без моего ведома и согласия? Причем, как я вижу, это не первы... Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
Как вернуть деньги списанные без моего ведома?
Т-Банк

Добрый день, меня зовут Елизавета. 25.09 я купила в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей (@questi... Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
Откуда взялся счет в Т банке?
Т-Банк

В личном кабинете ФНС обнаружила, что 01.01.2025 у меня открыт счет в Тбанке, однако я ничего не открывал и не подп... Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
Несанкционированное списание денежных средств с кредитной карты.
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь держателем кредитной карты не первый год. Раньше наблюдала автоматическое подключение страхов... Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
Блокировка карты после внесения наличных
Т-Банк

Заблокировали карту после внесения наличных через банкомат. Что вообще происходит,верните деньги срочно Читать полностью

11.10.2025 Иные вопросы
Т-Банк, мошенническим путем, оформил мой автомобиль в залог на незнакомого мне человека
Т-Банк

Недавно я узнал, что мой авто BMW x5 оформлен в залог в Т-Банке и залогодателем является некая *****.Я никогда не я... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Т-Банк нагло обманывает при выдаче автокредита
Т-Банк

Реквизитов поставщика в договоре нет от слова совсем. Только банк знал, кому отправил деньги. Банк при участии авто... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
справка о выплаченных процентах
Т-Банк

Ист.: АО "ТБАНК" правопреемник ПАО РОСБАНК в связис реорганизацией 01.01.2025, 1027739642281, мне нужна справка о... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Как разблокировать карту после блокировки по 161-ФЗ?
Т-Банк

Здравствуйте! Заблокированы счета по 161-ФЗ. Можно ли узнать причину блокировки? Что нужно сделать, чтобы разблокир... Читать полностью

10.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Страхование задолженности по кредитной карте
Т-Банк

при получении кредитной карты, мне навязали доп услугу - страхование задолженности, но не спросили моего желания, х... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Заблокировали дистанционное обслуживание
Т-Банк

здравствуйте. когда вы заблокировали мне дистанционное обслуживание в банке сказали явиться в офис и закрыть счет.... Читать полностью

12.10.2025 Дистанционное обслуживание
Погасить микро займ

Погасить микро займа Читать полностью

12.10.2025 Эксперты Банки.ру
Как долго проверяют отзыв?

Оставил отзыв неделю назад, он по сегодняшний день на проверке. Что там проверять неделю? Читать полностью

12.10.2025 Эксперты Банки.ру
Об изменении отзыва на банки.ру
Альфа-Банк

Здравствуйте! Ещё совсем недавно от вас было несколько смс с просьбой изменить отзыв и написать в комментарии если... Читать полностью

12.10.2025 О банке
Начисляют проценты после полного гашения задолженности
Т-Банк

Добрый день! В конце сентября полностью погасила задолженность по КК включая проценты. 12 октября начислили процент... Читать полностью

12.10.2025 Текущий счет
Не сняли залог на автомобиль
Сбербанк

Здравствуйт,хочу купить авто но на нем виЧит залог от 2015 года,залог уже 4 года как погашен,но в базе фнп залог ви... Читать полностью

12.10.2025 Иные вопросы
Снятие ограничения по 115 фз
Т-Банк

здравствуйте, возможно ли сейчас снять ограничение по ФЗ 115 потому что я хочу пользоваться данным банком и его ном... Читать полностью

12.10.2025 Дистанционное обслуживание
До сих пор не перечислены денежные средства по исполнительному листу.
Сбербанк

8 октября 2025 года предъявил исполнительный лист в банк для взыскания с должника денежных средст. С указанной даты... Читать полностью

12.10.2025 Другое
Банк заблокировал карты без уведомлений
Сбербанк

Добрый день, банк заблокировал мне все счета без основания причинин. Хотя я банком уже на протяжении минимум года п... Читать полностью

12.10.2025 Обслуживание