17
22.05 2025 года обратилась в отделение банка втб по адресу волгоград бульвар Энгельса 25 для помощи перевода денежных средств в другой банк по реквизитам для совершения сделки купли продажи на депозит натариуса. Сотрудник банка не корректно указал реквизиты. Вместо ФИО получателя указал название банка в следствии чего средства не поступили на нужный счет.
Я обратилась к Демьянову директору отделения банка чтобы помогли разобраться .
На мою просьбу директо ни как не отреагировал и не помог. Когда я настоятельно начала просить чтобы моей проблемой занялись ( так как срывалась сделка) директор этого отделения откровенно хамил и в грубой форме выставил меня из кабинета. Проблему мою сотрудники не решили. Сделка задержалась на неделю так как пришлось ждать возврат денег . Что понесло финансовые расходы. Директор банка даже не принес извинения . Прошу принять меры к сотруднику Демьянову так как он не компетентный и занимает чужое рабочее место для более грамотных и доброжелательных специалистов
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить дату вашего рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.
В теме письма просим указать «Горячая линия 759331». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью
выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои законные права как клиента и созда... Читать полностью
Подскажите, мне онлайн одобрили кредит еще позавчера, но деньги никак не приходят, мне надо ехать в отделение?? Читать полностью
Здравствуйте. Меня интересует причина блокировки счета и карты в вашем банке. Никаких действий по счету не осуществ... Читать полностью
Я ПО НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ СОВЕШИЛА ЗАКРЫТИЕ ВОПРОСА,ОН ЕЩЕ ОЧЕНЬ АУКТУАЛЕН ДЛЯ МЕНЯ.ПОВТОРЯЮ ВОПРОС, 02.06.2025 г. в К... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы поинтересоваться, по какой причине происходит блокировка учетной записи интернет банка уже тр... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в банке ВТБ при заключении сделки по семейной ипотеки базовая ставка составляет 7% (только при... Читать полностью
Можно ли это будет сделать в Крыму после слияния РНКБ и ВТБ. РНКБ эти счета открывал. Читать полностью
Как мне получить зарплатную карту , если все счета арестованы дела в ФССП, как вообще получать зп? Читать полностью
Сумму страховой выплаты по ипотечному страхованию Читать полностью
Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью
Я ПО НЕВНИМАТЕЛЬНОСТИ СОВЕШИЛА ЗАКРЫТИЕ ВОПРОСА,ОН ЕЩЕ ОЧЕНЬ АУКТУАЛЕН ДЛЯ МЕНЯ.ПОВТОРЯЮ ВОПРОС, 02.06.2025 г. в К... Читать полностью
Добрый день. Хотел бы поинтересоваться, по какой причине происходит блокировка учетной записи интернет банка уже тр... Читать полностью
На каком основании при переводе из РНКБ в ВТБ мне отказано в выдаче дебетовой карты (зарплатной) в банке ВТБ? Зарпл... Читать полностью
24 апреля 2025г. был передан в отделение банка исполнительный лист и заявление на взыскание средств с должника. На... Читать полностью
ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслугСогласно указом президента от 18.09.2023 "О предоста... Читать полностью
добрый день!спасибо вам. вопрос не закрыт.прошу дать более развернутый ответ - срок когда будет решена проблема, и... Читать полностью
19.05.2025 открыл ИИС, но не смог зайти в приложение мои инвестиции. Оператор сказал, что приложение заработает чер... Читать полностью
отдайте мне мою и 3 моих коллег зарплату за неделю почему мы доложны ждать 10 дней я могу предоставить реквезиты и... Читать полностью
Начальник отдела продаж и обслуживания в отделении банка по адресу г. Екатеринбург, Ленина, 27, Сибирихина Людмила... Читать полностью
Добрый день Кристина! В 2023 году я открыл в банке ВТБ счет для ИП , не успев проработав и двух месяцев банк заблок... Читать полностью
Здравствуйте! Почему по заявлению от 18.11.2024 на основании документа о завершении процедуры банкротства от 12.08.... Читать полностью
Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты д... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела бы уточнить по поводу подписки от фирмы Volga Zaym. У меня с карты пытались списать денежные... Читать полностью
17.05.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по п... Читать полностью
Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью
Добрый день. Продавец прислал чек по возврату средств, но деньги на мой счет не поступили. В чем причина, что делат... Читать полностью
выражаю свое глубокое недовольство действиями Вашего банка, которые нарушают мои законные права как клиента и созда... Читать полностью
Как мне узнать причину блокировки карты? Какие-то фактические данные , инструкцию по разблокировки , банк отписывае... Читать полностью