Список вопросов
Ответ дан

Т- Банк обманул, по другому не скажешь

Качество обслуживания
02.06.2025 23:25
59
Т-Банк
Автор
user-359321902303
Краснодарский край, г Сочи

Хочу рассказать свою историю, я взял кредит под залог недвижимости. Около года я выплачивал. Далее возникли трудности по которым выплачивать стало невозможн. Ежемесячный платеж составлял 100.600

я обратился в банк для предоставления кредитных каникул. предоставил документы подтверждавшие трудности. Банк в каникулах отказал и предложил программу, по которой я буду выплачивать долг в рассрочку. По 50.300₽ в течении 65 месяцев. Без начисления процентов. Я конечно же с радостью согласился. Внес первый платеж, который сразу же списали. в чате поддержки сказали, что деньги поступили, но в приложении в графике платежей никакая программа не отображалась. Я уточнил несколько раз у оператора мне сказали, не переживайте, скоро информация изменится.

я ждал. Далее мне стали поступать звонки, что у меня образовалась задолженность и никакой программы мне не подключили. Я снова обратился в чат, там заверили что все хорошо

и вот спустя две недели постоянных звонков от отдела взыскании, в очередной раз обратившись в чат мне сказали, ой по техническим причинам программа отменена 

31 мая 2025 года программа была активна с их слов, а сегодня 2 июня 2025 года у них произошли технические причины

Здравствуйте.

Спасибо, что рассказали о ситуации. Кредитные каникулы не готовы оформить. Мы неверно предложили вам другую программу. Простите, пожалуйста, за это.

Ее вынужденно отменили, готовы рассмотреть другие варианты, для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами по номеру из СМС.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 19.15%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 17.12%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Зачем морочили голову несколько дней?!  Читать полностью

04.06.2025 Текущий счет
не хотят снимать ограничения
Т-Банк

Я в прошлом году принимал некоторые мелкие платежи на свой счет с мелкого предприятия, и мне ограничили пользование... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Здравствуйте. Вы мне пожалуй напишите решение по моему вопросу! Держа деньги на карте, я теряю ещё больше. Мне нужн... Читать полностью

04.06.2025 Текущий счет
Звонки по неизвестным мне лицам.
Т-Банк

Спасибо,жду ответа окончательного.Анна Читать полностью

04.06.2025 Другое
Банк самостоятельно списал деньги за страховку, а потом заблокировал карту и личный кабинет
Т-Банк

Это отзыв о банке. Самостоятельно, предварительно не уведомив, списали деньги за страховку квартиры. Когда я замети... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Банк не хочет решить проблему с оплаченной задолженностью
Т-Банк

Приставы не принимают эти справки. Там не указан номер постановления суда и номер исполнительного производства. Нес... Читать полностью

04.06.2025 Другое
По какой причине произошло увеличение суммы кредита?
Т-Банк

Сегодня внес последний взнос по кредитной карте в размере 4400 руб. Однако банк без основания увеличил оплату еще н... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Звонки по неизвестным мне лицам.
Т-Банк

Добрый день.Было оставлено обращение 3.06.По номеру с которого звонили:+7 (***) ***-**-52.обещали что больше беспок... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Блокировка счета по 161фз
Т-Банк

Спасибо за ответ.  Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание
Вопрос о ограничение использования счета!
Т-Банк

Мне ограничили доступ к счету ссылаясь на статью 115, почему меня отнесли к этой статье мне не понятно, хотя я пред... Читать полностью

04.06.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Добрый день. Почему мне не закрывают кредитку. В связи с этим я не могу взять ипотеку. Намерена закрыть все счета а вашем банке
Т-Банк

Почему мне не закрывают кредитку? Читать полностью

04.06.2025 Качество обслуживания
Отказ в качестве предоставляемой услуги банком
Т-Банк

Здравствуйте. Пользуюсь сервисом город. Заказываю продукты. Второй раз курьер просто не едет или не находится за дв... Читать полностью

04.06.2025 Качество обслуживания
Т-инвестиции. Не выводят беньги
Т-Банк

Показывает, что ответ дан. Но вы сказали что вернетесь с ответом, поэтому решил написать еще раз  Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Т-инвестиции. Не выводят беньги
Т-Банк

Здравствуйте, оформил счет на Т-инвестициях, по совету человека, который выдавал карту банка. Была акция положи на... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
🚨 Беззаконие и блокировка карты без оснований — остерегайтесь Т-Банка!
Т-Банк

Здравствуйте.Ваш ответ — типичная отписка, которая никак не объясняет, почему карта остаётся заблокированной даже п... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Как отключить функцию, из-за который мне переводят деньги по номеру телефона?
Т-Банк

Пользовался Т-банком на протяжении долгих лет и не знал беды. Вдруг случилось неприятное - меня заподозрили по 115... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
🚨 Беззаконие и блокировка карты без оснований — остерегайтесь Т-Банка!
Т-Банк

30 мая Т-Банк без предупреждения заблокировал мою карту после перевода в размере 100 000 рублей. Никаких подозрител... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Вопрос по кредитной карте
Т-Банк

Решите вапрос мой по кредитной карте  Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Моя карта заблокирована в течение трех недель. Банк никак не реагирует.
Т-Банк

Уважаемые представители Т-Банка,Повторяю, что за последние две недели я неоднократно связывалась со службой безопас... Читать полностью

03.06.2025 Качество обслуживания
Здравствуйте, первый раз пользуемся Т-Банком и мы внесли с помощью банкомата деньги, а с нас сняли комиссию -630 рублей , как так произошло?
Т-Банк

Здравствуйте, первый раз поль-зуемся Т-Банком и мы внесли с помощью банкомата деньги, а с нас сняли комиссию -630 р... Читать полностью

02.06.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Случайно закрыт вклад.
Т-Банк

Зачем морочили голову несколько дней?!  Читать полностью

04.06.2025 Текущий счет
Как сделать перерасчет
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Я прошу сделать перерасчет неправильного расчета банка. Мой кредитный лимит по кредитной карте Альф... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
блокировка по 115-ФЗ

заблокировали доступ в банк по 115 ФЗ в сервисе МТС-Деньги который обслуживается АО«Экспортно-Импортный Банк» (ЭКС... Читать полностью

04.06.2025 Эксперты Банки.ру
Уже почти сутки моя карта заблокирована и ни в отделении ни по телефону ни в чате не могут мне ее разблокировать!!!
Совкомбанк

Через полчаса будут ровно сутки как карта заблокирована!!!! За это время никто мне не позвонил, в отделении тоде ни... Читать полностью

04.06.2025 Дистанционное обслуживание
В офисе банка ничем не могли помочь сказали решить проблему в приложении туда обратиться
Альфа-Банк

Банк просто так может добавить в чёрный список и закрыть все  Читать полностью

04.06.2025 ОСАГО
По запросу от Альфа-Банка мои данные были внесены в базу Банка Росии
Альфа-Банк

Означает ли это, что альфа-банк отказывается от любого взаимодействия со мной, кроме личного присутсвия? Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
115 фз , снимите блок
Альфа-Банк

115 фзЗдравствуйте, я работал таксистом ,заработал тысяч 50-70, вложил в казино, выигрывал большие суммы и выводил... Читать полностью

04.06.2025 Обслуживание
903 207 09 52 ваш телефон?

903-207-09-52 ваш телефон? Читать полностью

04.06.2025 Эксперты Банки.ру
не хотят снимать ограничения
Т-Банк

Я в прошлом году принимал некоторые мелкие платежи на свой счет с мелкого предприятия, и мне ограничили пользование... Читать полностью

04.06.2025 Иные вопросы
Подозрительный звонок

Сегодня два раза поступил звонок на What'sApp с этого номера телефона ‪+7 987 299‑02‑52. Это Ваши сотрудники? И поч... Читать полностью

04.06.2025 Эксперты Банки.ру