Список вопросов
Ответ дан

Закрытие счета кредитной карты.

03.06.2025 09:15
11
ВТБ
Добрый день. В ноябре 2024 года, я закрыл счет кредитной карты. Посетил отделение банка, подписал документы о закрытии и т.д., оператор сказал, что все нормально, счет будет закрыт. Прошло полгода, но в кредитной истории, на сегодняшний день, этот счет отображается как открытый. Вопрос, почему так происходит, и что нужно сделать чтобы он там не отображался как открытый? Спасибо.

Добрый день!

Ваше обращение CR-15177424 в работе. Мы сожалеем о возникших трудностях и обязательно сообщим вам о результатах. 

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Ставка по семейной ипотеке
ВТБ

Оформляем семейную ипотеку. В договоре ни слова нет о фиксированной ставке. Только слово базовая на момент подписан... Читать полностью

Блокировка в Почта Банк
ВТБ

Доброго времени суток. Вчера в Почта банк был оформлен кредит. Сотрудник офиса, сказал, что без проблем можно перев... Читать полностью

Начисления на счет с последующим списанием в минус
ВТБ

Добрый день.Оставляла оценку банку, ситуацию исправили. Сегодня все опять повторилось, начислили деньги на счет и с... Читать полностью

Разблокировка личного кабинета
ВТБ

Здравствуйте!!! Я работаю по ГПХ договору, документы акты и договор предоставил...Я раздаю обычную рекламу на улице... Читать полностью

Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это сделать
ВТБ

Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это Читать полностью

04.06.2025 Другое
Отдайте мне мои деньги!
ВТБ

Я Валиева Гузель, перевела на ваш банк 600 тысяч рублей с другого своего счета. При попытке снятия средств, банк за... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты и депозита
ВТБ

Банку не понравилась операция перевода на дебетовую или с дебетовой карты, карту блокируют, пока была возможность в... Читать полностью

Заблокировали карту и банк. УЖАСНЫЙ БАНК
ВТБ

Добрый вечер, переводила деньги на оплату услуг по строительству бани, получила блокировку, приехала в банк, предос... Читать полностью

Снятие с зарплатного счет при блокировке по 161 ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, попал под блокировку по 161 ФЗ. Доступы операции по картам и СБП заблокированны, при этом имею зарпла... Читать полностью

Недопустимо оставлять людей без денег
ВТБ

Прошу объяснить по какой причине Ваш банк внес меня в "черный список". Из-за вас я попала в какой-то кошмар. Все ба... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это сделать
ВТБ

Хочу оставить отзыв о сотруднике на "банки.ру" В каком месте сайта это Читать полностью

04.06.2025 Другое
Недопустимо оставлять людей без денег
ВТБ

Прошу объяснить по какой причине Ваш банк внес меня в "черный список". Из-за вас я попала в какой-то кошмар. Все ба... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Банк нарушил график выплаты купонов.
ВТБ

Банк нарушает график выплаты купонов по облигациям, например, купоны начислены 23.05.25, крайний срок перечисления... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Сотрудники банка не принимают заявление
ВТБ

Почему сотрудники банка не принимают заявление о расторжение договора банковского обслуживания?  Читать полностью

04.06.2025 Другое
Получить зарплатную карту
ВТБ

Как мне получить зарплатную карту , если все счета арестованы дела в ФССП, как вообще получать зп? Читать полностью

04.06.2025 Другое
Не начислили 1000р за рекомендацию
ВТБ

Здравствуйте, оформил карту вашего банка в марте по по реферальной ссылке.Сказали, что надо совершить покупок на 50... Читать полностью

04.06.2025 Другое
Кэшбек перевод зарплаты
ВТБ

Когда поступит кэшбек 1000 руб Перевод зарплаты из другого банка?  Читать полностью

03.06.2025 Другое
Снять блокировку по 161 ФЗ
ВТБ

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (БАНК РОССИИ)      107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В www.cbr.ru тел.... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Промокод за киберкарту
ВТБ

Здравствуйте, получил карту 18.01.2025 через 10 дней промокод не пришел, писал в поддержку много раз, они оставляли... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Вопрос про доступ к информации
ВТБ

Здравствуйте. Есть дебетовая карта втб и мобильное приложение. Уже несколько месяцев в приложении приходит уведомле... Читать полностью

03.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Проблема в продлении срока стаховки на сайте по промокоду

По какой причине не продлевается страховка по ипотеке (квартира, жизнь) на второй год, согласно бонусной программы... Читать полностью

здравствуйте, не могу найти для страхования автомобиля свою модель, а писать не пишется, нужно выбрать из списка

машина Kia Visto Que Читать полностью

ФЗ 161 по инициативе Т-Банк
Т-Банк

Здравствуйте, у меня похожая ситуация с этим вопросов ФЗ 161 по инициативе Т-банк меня выкинуло из личного кабинета... Читать полностью

Полный игнор от банка Озон
Ozon Банк

мне ограничили действия по карте, после переводов. После длительного общения банк принял решение, что восстановить... Читать полностью

Не могу получить часть наследства по закону
Сбербанк

20 мая обратилась в банк по поводу выплаты наследства по закону и право на наследство пережившего супруга,было офор... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Как получить средства КПП из НПФ
Сбербанк

Добрый день. У меня открыт КПП в НПФ Сбербанка. Мне исполнилось 55 лет. Как я могу забрать эти средства? Читать полностью

Навязывание рассрочки банком
Т-Банк

Т.е.это все таки доп услуга,если появилась без обновления и подключились,когда появилось доп.предложение для меня?Я... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Кэшбэк по категории ЯндексМаркет
Альфа-Банк

Татьяна, сколько Вам еще потребуется времени разобраться в ситуации? Читать полностью

Банк неначисляет внесённые в банкомат средства.
Сбербанк

02.06.25 в отделении сбербанка положил в банкомат билеты банка России от всей суммы на карту начислили 700₽ , мною... Читать полностью

Списание денег с карты
Сбербанк

Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью