Список вопросов
Ответ дан

Работа приложения ВТБ инвестиции

03.06.2025 19:04
33
ВТБ
Автор
user-47251000005081
г Тверь

19.05.2025 открыл ИИС, но не смог зайти в приложение мои инвестиции. Оператор сказал, что приложение заработает через два дня, спустя два дня оператор сказал, что вопрос решает техническая поддержка и он решится через 5 дней. На сегодняшний день я так и не могу войти в приложение и web версию "Мои инвестиции" и мне сказали, что сроков у моего вопроса никаких нет. Хотелось бы все-таки понять, мой вопрос кто-то собирается решать или я так и буду читать эти отписки?

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также просим прислать пошаговые скриншоты, содержащие возникающую ошибочную ситуацию. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 759907». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ 

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказали в закрытии счета дебетовой карты с наличием блокировки на счете со стороны ФССП
ВТБ

Я повторно посетил офис банка, написал заявление на закрытие счета и на удаление персональных данных. Мне пообещали... Читать полностью

ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Блокировка счетов и карт в банке ВТБ, отказ пополнения мною и закрытия моих кредитных счетов и карт с угрозой порчи кредитной истории
ВТБ

В настоящее время я нахожусь за пределами РФ и не могу обратиться способами которые вы мне любезно посоветовали.Вы,... Читать полностью

Другие клиента банка не могут перевести мне деньги с банка ВТБ по номеру телефона.
ВТБ

Добрый день, ничего так и не решилось. небыло никаких оповещени. Читать полностью

Блокировка без причины
ВТБ

Я обращалась в офис и мне второй месяц не могут дать ответ, я плачу ипотеку в вашем банке, у меня маленький 4 месяч... Читать полностью

07.09.2025 Другое
16 лет наложен арест
ВТБ

Здравствуйте ,заявление написано .Предоставили пояснение о поступивших средствах ,за какие услуги и тд Уже прошло б... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Сделала перевод через ваш банк мошенникам,как отозвать деньги назад
ВТБ

Нужна выписка с реквизитами о переводе в т банк от 24.06.2025, на сумму 24015 рублей,совершенного мной через Сберба... Читать полностью

Заблокировали по 161ФЗ
ВТБ

Добрый день!Вы читали мое первое сообщение ? Или просто по шаблону отвечаете?Я уже ходил в офис и писал заявление ,... Читать полностью

Банк не разблокирует карту
ВТБ

Мне долго ждать когда вы посмотрите 2 бумажки??? Я 2 месяца уже не могу свои деньги забрать!!!!! Читать полностью

Помогите снять 161-ФЗ
ВТБ

Из баз МВД исключили, несколько раз получал ответ от ЦБ, что после переговоров с вами было принято мотивированное р... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Проблема с переводом от онлайн банк РНКБ на онлайн банк ВТБ
ВТБ

Являюсь клиентом РНКБ. Пришло смс о переводе продуктов и денег на счетах в ВТБ. " Вся информация, новые реквизиты и... Читать полностью

Блокировка интернет Банка по 161 ФЗ
ВТБ

Мой интернет Банк заблокировали по 161 ФЗ.Я составил два обращения в ЦБ.Можете ли как то посодействовать в разблоки... Читать полностью

Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду
ВТБ

Кинули с обещанным вознаграждением в размере 2000 при переводе пенсии по промкоду. Пришло смс -Владимир, получите 2... Читать полностью

Банк не закрывает договор КБО , на заявление просто тишина . 10 дней удерживают средства .
ВТБ

Добрый день у моей девушки заблокировали , средства . 08. 09. 2025 года пришли в офис и написали договор на расторж... Читать полностью

Не выплатили 1к рублей за приведи друга
ВТБ

Перейдя по ссылке которую скинул друг оформил карту дебетовую это было 13.08,выполнил все условия,но деньги ни мне... Читать полностью

ВТБ банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит. Обращения к банку принесли ноль результата, в их понимании поставить в залог авто от не собственника – норм по закону. Доверие к банку ноль.
ВТБ

Т.е. обращаться к автосалону? Это не вопрос к банку, который принял залог от невладельца?  Читать полностью

Не выплачивают вощнаграждения по акции приведи друга
ВТБ

Скинула ссылку приведи друга своим знакомым,карта дебетовая,13.августа оформили карту,условия все выполнены,но возн... Читать полностью

Блокировка счета/приоложения
ВТБ

Добрый день.Переводила через мобильное приложение родственнику 250тр. Платеж не приняли, приложение заблокировали.... Читать полностью

Не пришли деньги по акции приведи друга
ВТБ

Добрый день. 13 августа оформила дебетовую карту ВТБ по ссылке подруги. Условия акции уже давно выполнены. Прошло... Читать полностью

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета.
ВТБ

Сегодня без обьяснения причин и предупреждений, банк ВТБ заблокировал мне все счета и доступ в личный кабинет. Личн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Valentinka G Bryansk RUS
Сбербанк

Мне не надо блокировать карту, мне именно деньги вернуть, наверное это я подключил и просто этого не заметил. Читать полностью

Нарушение закона банком ! Навязывание ДомКлик плюс
Сбербанк

Мы не согласны с ответом , просим возобновить рассмотрение нашего обращения ! Так как с многими людями с аналогично... Читать полностью

о реестре контролируемых лиц
Т-Банк

как быть, если банк утверждает, что лицо в ркл, а МВД утверждает, что его там нет? Читать полностью

19.09.2025 Другое
Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

Прошу еще раз рассмотреть , мы не согласны с ответом ! Так как это нарушение закона ! Отмечу что клиентам с аналоги... Читать полностью

ФЗ 115 блокировка ..
Сбербанк

Вы сказали что посмотрите что еще можно сделать !! Читать полностью

Дом клик, ипотека.
Сбербанк

. Читать полностью

19.09.2025 Другое
Перевели деньги на закрытую карту
ВТБ

Что делать в ситуации, когда попасть в специалисту невозможно,очередь на три часа и более, я военнослужащий,отпуска... Читать полностью

Я подаю в суд с 19.09.2025 года
Сбербанк

Я переслал данные ответ должен был поступить до 14 сентября ответ не поступил Читать полностью

Возврат денежных средств за неиспользованный период
Сбербанк

Я 20.08.2025г. подписала дополнительное соглашение об отключении пакета услуг "Домклик Плюс", но деньги за неисполь... Читать полностью

Купер заказ номер H26764322071
Сбербанк

Здравствуйте! По этому заказу привезли тухлый товар, а именно крабовое мясо, им можно отравиться. В чате поддержки... Читать полностью