27
ВТБ незаконно отказывает в обслуживании по паспорту из госуслуг
Согласно указом президента от 18.09.2023 "О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий" введена возможность предоставления цифрового паспорта вместо бумажного. Электронный паспорт с госуслуг приравнивается к бумажному паспорту.
Банк уже полгода "чудит"
Второй раз за 3 месяца бло
кирует приложение.
Берет комиссии за снятие наличных, хотя я зарплатный клиент.
Давно подумываю прощаться с ВТБ, видимо сейчас этот момент настал...
Обращалась в единственное в городе отделение.
Иркутская область
Г. Шелехов
Добрый день!
1. Обслуживание в отделениях ВТБ производится только по оригиналу паспорта. Обращаем внимание, что приложение «Госуслуги» можно будет использовать вместо бумажных документов только в отдельных бытовых случаях. Предполагается, что это может быть, например, покупка определённых товаров в магазинах или заселение в гостиницы. Полный список таких ситуаций ещё не утверждён окончательно.
2. Банк рассматривает ситуацию, связанную с блокировкой, в рамках обращения CR-15181884. О результатах проведенной работы вы обязательно будете проинформированы.
3. По итогам проверки установлено, что ошибочно списанная комиссия была возвращена вам в полном объеме.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Добрый день. 26.05 при совершении пополнения карты втб в банкомате сбербанка банк втб отклонил операцию, сбербанк н... Читать полностью
Добрый вечер. 31 мая я обратилась с вопросом по поводу перевода пенсии в банк ВТБ, но вознаграждения не получила по... Читать полностью
Более 20 лет являюсь клиентом банка.Почему заблокировали доступ без единого уведомления?В день оплаты ипотеки, не с... Читать полностью
К вам обращается Михаил. 19 июня оформил кредит в 1000000 но в тот же день закрыл его, 20 июня оформил кредит на 15... Читать полностью
3 Июня ошибочно подключила услугу втб плюс, вместо того, чтобы отключить пробный период. Тут же написала в поддержк... Читать полностью
Здравствуйте. Банкоматный перевод наличных денежных средств в сторонний банк стороннему человеку без движения денег... Читать полностью
Из условий промо-акции:10.2. Выплата Поощрения осуществляется не позднеепоследнего числа месяца, следующего за меся... Читать полностью
Здравствуйте. Будет ли проведена по ФЗ-369 проверка отправления наличных денежных средств, вставляемых в купюроприе... Читать полностью
Будет ли процент при покупке долларов картой возможностей? Читать полностью
Какую сумму наличной валюты можно обменять на русские рубли без справок в отделение банка? Читать полностью
Добрый день. 26.05 при совершении пополнения карты втб в банкомате сбербанка банк втб отклонил операцию, сбербанк н... Читать полностью
3 Июня ошибочно подключила услугу втб плюс, вместо того, чтобы отключить пробный период. Тут же написала в поддержк... Читать полностью
22/03/25 я обращлася в отделение банка, подписывал документы с персональными данными и номером телефона. С Марта п... Читать полностью
Я хочу спросить про 3000 рублей обещанные банком. В течение трех месяцев Вы кормите обещаниями выплатить три тысячи... Читать полностью
Добрый день!Прошу проконсультировать по вопросу внесения изменений в юр.дело в связи со сменой директора.Планируем... Читать полностью
Периодически происходит блокировка ВТБ онлайн:04.06.2025 в 15:0519.03.2025 в 15:0719.12.2024 в 10:47По информации о... Читать полностью
Это были три отделения в городе Красноярске по адресам: ул. Молокова, 60, Матросова, 6, Ленина, 46. Одно сообщение... Читать полностью
Здравствуйте!!! Я работаю по ГПХ договору, документы акты и договор предоставил...Я раздаю обычную рекламу на улице... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мне блокировали учётную запись в втб. Я приехала в офис, мы подтвердили номер телефона и паспор... Читать полностью
Буду ждать рассмотрения. Читать полностью
Доброго времени суток ,завел карту, сперва виртуальную ,не успел получить физическую как заблокировали счет,банк сч... Читать полностью
здраствуйте,я подала заявление на рассторжение договора с закрытием счета и выводом денег,счет закроется в течение... Читать полностью
Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью
Списали деньги datadengi низачто, ни на что не подписывался, но все равно списали деньги, требуют возврат денег Читать полностью
Добрый день. 26.05 при совершении пополнения карты втб в банкомате сбербанка банк втб отклонил операцию, сбербанк н... Читать полностью
Я погасила вовремя задолженность от погашения кредитной карты в другом банке. До этого погашала отдельно до окончан... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуста на сколько законно, что банк при выдаче кредита наличными списывает первые 4 месяц... Читать полностью
Отключите уведомления и рассылки по номеру: 89913614303 Читать полностью
у меня уже с вашим банком возник третий вопрос, почему виртуальную карту мне не могут закрыть? Читать полностью
Так я специально поехал за 2000км туда и обратно, чтоб взять оригинал документ постановление о снятии, как мне сказ... Читать полностью