Список вопросов
Ответ дан

Информация по документам и приложению не сходится с фактом платежей!

04.06.2025 11:30
16
Совкомбанк

Планировал чдп и случайно выяснилось - Сумма общего долга и остаточный долг по кредиту прописаны одни, по факту сложения всех платежей другая цифра. 

Горячая линия вменяет что сумма долга выше и четко не может объяснить, почему суммы разнятся. 

Факт в документах и приложении банка отличаются от действительности! 

Брал одну цифру в хоум кредит, его выкупил совок и вышла полная.... 

Добрый день! 

Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пора прощаться!!!!!!
Совкомбанк

Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос будет решен в течении 10 дней, сегодня 05.06.25 доступа к мобильному банку нет!
Совкомбанк

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос бу... Читать полностью

Исключили из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Исключили из программы лояльности без объяснения причины, на то что я теперь отказываюсь пользоваться картой и хочу... Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

Закрвтие дрговора
Совкомбанк

В вашем ответе на мое обращение указаны номера исполнительного производства ,на основании которого наложен арест. Т... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв и можно ли его удалить
Совкомбанк

Добрый день! Написала я первый отзыв, его не зачли по причине не было продукта, при этом они даты не указали до как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Списали деньги за подписку которую не подключал
Совкомбанк

Была кредитная и дебетовая карта в банке Хоум кредит. Карты перешли в совкомбанк, после чего ими не пользовался уже... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Половину дня доказывала, что я это я, пыталась сделать перевод на свой же номер в Сбере. И даты рождения, и место рождения, и куда, и зачем, и почему. Заблокировали. У меня через 2 дня юбилей, должна оплатить двери. Что делать?
Совкомбанк

Целый день сотрудники издевается и решил добить, типа проверяют не мошенница ли я и не мошенникам ли перевожу. П... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Автокредит с Халвой.
Совкомбанк

Здравствуйте! Меня зовут Аристова Анастасия Евгеньевна. В прошлом году , а именно 27.07.2024 взяла автокредит с акц... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Оформление кредита и
Совкомбанк

02.06.2025 я подала заявку в приложении Совкомбанк,со мной связался сотрудник,я сказала,что хочу рефинансировать ка... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Частично досрочное погашение.
Совкомбанк

Здравствуйте . по кредиту хочу внести частично досрочное погашение но не могу выбрать с уменьшением ежемесячной опл... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Одобрен кредит, как взять?
Совкомбанк

Одобрен кредит, как оформить для получения? Читать полностью

05.06.2025 Другое
У кого я могу уточнить статус рассмотрения предложения сотрудничества?
Совкомбанк

16 мая 2025 года, по совету сотрудника колл-центра Елены, на общий адрес электронной почты Нами было направлено пре... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Снова комиссии по ХАЛВЕ
Совкомбанк

По карте халва неправомерно списали комиссии за покупки вне партнерской сети. Не пользовался картой больше полугода... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Спам звонки с предложением кредита
Совкомбанк

Когда не был связан с совкомбанком. Недавно воспользовался кредиткой Т-Банка, после чего в течении недели на меня т... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Программа "Пригласи друга"
Т-Банк

Пригласила мужа стать клиентом, всё оформили, курьер привез карту, сказал, что бонусы в течение месяца... Но через... Читать полностью

Оставил обращение нет ответа
Ozon Банк

Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью

решить проблему с кредитом
Сбербанк

В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью

Платные уведомления без согласия клиента
Альфа-Банк

04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью

Заблокировали карту за переводы которые я не делал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Здравствуйте, что не так с моим отзывом? Почему он не зачтен?  Читать полностью

Исполнительное производство
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Когда поступят деньги?

Вчера закрыла счёт в озон банке, остаток средств вывела на счёт в другом банке. В течении какого времени деньги пер... Читать полностью