Список вопросов
Ответ дан

Уже почти сутки моя карта заблокирована и ни в отделении ни по телефону ни в чате не могут мне ее разблокировать!!!

04.06.2025 13:08
24
Совкомбанк

Я открыл в банке вклад, с помощью сотрудника банка внес в банкомат деньги 65000₽ затем сотрудник сделал мне выписку и справку по счету, потом я попытался снять в отделении в бакомате 55000₽ но карта заблокировалась и уже скоро как сутки никто мне не звонит а я сам щвоню и пишу везде!!! Сижу без денег(((

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

По вопросу установленной блокировки поясним, что Карта является собственностью Банка. В соответствии с условиями использования Банковских карт ПАО "Совкомбанк" Банк вправе временно или на постоянной основе ограничить предоставление Клиенту услуги по проведению расчетных операций по счетам Клиента с использованием Карты в случаях возникновения подозрений, что операции Клиента могут нести репутационные риски для Банка. 

Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. 

Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Причины не разглашаются. 

Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. 

Информация о запрашиваемых документах была направлена Вам уведомлением.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Пора прощаться!!!!!!
Совкомбанк

Вот и "любимый" Совкомбанк подвел!Приходит уведомление 5.06.2025г Вы исключены из программы лояльности с 4.06.2025г... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Не понятные ответы на поставленный вопрос
Совкомбанк

Хофина Дарья, на мой поставленный вопрос не смогла ответить!!!! Мало того вышеуказанный старший специалист, не смог... Читать полностью

05.06.2025 Другое
Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение по ФЗ#59
Совкомбанк

Когда мне дадут ответ на моё обращение #96657617 от 23.04.25? Читать полностью

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос будет решен в течении 10 дней, сегодня 05.06.25 доступа к мобильному банку нет!
Совкомбанк

Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос бу... Читать полностью

Исключили из программы лояльности, без объяснения причины
Совкомбанк

Исключили из программы лояльности без объяснения причины, на то что я теперь отказываюсь пользоваться картой и хочу... Читать полностью

У меня произошла про
Совкомбанк

У меня произошла просрочка потому на сайте не смог произвести оплату выдало ошибку на что я обраитился в чат и позв... Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

Закрвтие дрговора
Совкомбанк

В вашем ответе на мое обращение указаны номера исполнительного производства ,на основании которого наложен арест. Т... Читать полностью

Почему не засчитали отзыв и можно ли его удалить
Совкомбанк

Добрый день! Написала я первый отзыв, его не зачли по причине не было продукта, при этом они даты не указали до как... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв от 28.05.2025г.
Совкомбанк

Добрый день. Отзыв всё ещё проверяется Администрацией сайтй Банки.ру. Документы ещё раз прикрепила (хотя они были п... Читать полностью

Уже почти сутки моя карта заблокирована и ни в отделении ни по телефону ни в чате не могут мне ее разблокировать!!!
Совкомбанк

Через полчаса будут ровно сутки как карта заблокирована!!!! За это время никто мне не позвонил, в отделении тоде ни... Читать полностью

Невозможность восстановления доступа к личному кабинету и выпуске карты при условии их блокировок банком из-за «подозрительной активности»
Совкомбанк

Суть вопроса проста - в один прекрасный день мне заблокировали личный кабинет и карту, как сообщили, из-за подозрит... Читать полностью

Как узнать изначальный срок договора, если он перешёл из хоум банка
Совкомбанк

Обратилась в чат, там ответили платить 500р и заказывать договор.  Читать полностью

Получить официальное письмо от банка нотариусу по наличию вкладов у умершего
Совкомбанк

Здравствуйте,подскажите,а был ли направлен ответ нотариусу по новому запросу( предоставили ИНН и паспортные данные... Читать полностью

Не правомерные действие от банка по 115 фз
Совкомбанк

Доброго времени суток! Хочу оставить отзыв по данному банку, а именно "СОВКОМ БАНК"Данном в банке у меня заблокиров... Читать полностью

Получение информации
Совкомбанк

Уже две недели не могу получить справку с информацией по ссудному счёту моего кредита который требуется для получен... Читать полностью

Как добиться правды?
Совкомбанк

Обращение было составлено ещё 13го числа, прошло 16 дней!Банк передаёт по мне данные в НБКИ каждый месяц. Сложно на... Читать полностью

могу ли я без посещения офиса взять кредит
Совкомбанк

кредит Читать полностью

Обман в сроках предоставления данных
Совкомбанк

Запрос отправлен 26.05. Какие сроки ответа? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Программа "Пригласи друга"
Т-Банк

Пригласила мужа стать клиентом, всё оформили, курьер привез карту, сказал, что бонусы в течение месяца... Но через... Читать полностью

Оставил обращение нет ответа
Ozon Банк

Оставил обращение в чате тех поддержки ответа нет уже месяц. Читать полностью

решить проблему с кредитом
Сбербанк

В рамках кредитного договора 1644014572-24-4 Банком был должен быть выдан лимит 90000 рублей 26.05.2025г по докуме... Читать полностью

Перенос платежа по кредиту.
Сбербанк

Эта ситуация не связана с кредитными каникулами, меня интересует перенос платежа, который раз в 6 месяцев возможен... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
Альфа-Банк

Так какие услуги банк готов предоставить своим заемщикам в трудной ситуации? Читать полностью

Платные уведомления без согласия клиента
Альфа-Банк

04.02.2025 без моего согласия подключили платные уведомления об операциях. Сегодня зашёл вприложение банка и замети... Читать полностью

Заблокировали карту за переводы которые я не делал
Сбербанк

Здравствуйте, у меня заблокировали карту из-за мошенников которые украли мой телефон, о блокировке не знал так как... Читать полностью

Не опубликован отзыв

Здравствуйте, что не так с моим отзывом? Почему он не зачтен?  Читать полностью

Исполнительное производство
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Я не знаю уже куда обратиться, живу в Башкортостане, на счет был наложен арест, арестовал банк всю за... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Когда поступят деньги?

Вчера закрыла счёт в озон банке, остаток средств вывела на счёт в другом банке. В течении какого времени деньги пер... Читать полностью