43
Совкомбанк с февраля удерживает мои денежные средства. Мою карту заблокировали по 115фз, все чеки и необходимые документы я предоставила.
Так как служба безопасности отказала в разблокировки карты я пишу обращения о закрытии счета и перевода денежных средств они просят меня по новой переписать обращение. Каждый раз когда я пишу эти обращение меня просят их переписать из-за тех или иных ошибок которые происходят по вине сотрудников банка. Это подтвердили мне на горячей линии.
Так как служба безопасности отказала в разблокировки карты я пишу обращения о закрытии счета и перевода денежных средств они просят меня по новой переписать обращение. средств (предоставила чеки и написала объяснение мелких переводов) я писала неоднократно, в электронном формате и приносила лично в банк. Каджый раз мне говорят разную информацию о причине блокировки моей карты. В последний раз я расписала ВСЕ чеки за последние 3 месяца (куда переводила, сколько и зачем) + объяснила перевод валюты, на что банк просто попросил меня предоставить реквизиты куда переводить деньги. Деньги в основном переводила на свои счета в других банках, с каких пор это считается преступлением. А сейчас мне пришло уведомление об отказе. Уверена то же самое что я подписывала уже дважды.
Каждый раз мне присылают оди и те те бессмысленные шаблонные ответы и кажды раз я по новой иду в банк. Делать этого я больше не намерена и собираюсь писать досудебную претензию.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и была направлена по указанным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов и иных участников расчетов.
Провели детальную проверку предоставленной консультации. В ходе работы изучена вся история взаимодействия, и установлено, что консультации были оказаны в рамках установленных регламентов. Нарушений, в том числе норм делового общения, не выявлено.
Вся предоставленная Вами информация была зарегистрирована и передана в профильное подразделение Банка.
Рекомендации по решению вопроса направлены Вам в виде уведомления.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Мне одобрили заявку на кредит, как его получить Читать полностью
Здравствуй Мне одобрили заявку на кредит, как его получить?? Читать полностью
В Личном кабинете ФНС обнаружил открытый счет в Совкомбанке. При этом никогда не состоял ни в каких отношениях с ва... Читать полностью
Банк заблокировал карту и возможность войти в приложение. 3 день не могу получить доступ к своим деньгам, это что в... Читать полностью
почта ваша не работает Читать полностью
Лучше оставьте свой номер телефона "прямой" я уже боюсь оставлять свои данные! И еще я оставлял что-то типо претенз... Читать полностью
Это не вы должны решать!! я требую вашего руководства ! Вы не имеетк прав и полномочий отказыватот в составлении об... Читать полностью
Одобрили кредит, через какое время поступит звонок? Читать полностью
Работаю в банке 5+ . Первыа два года были отличными не смотря на трудности ковид удаленка и так далее . В таких ус... Читать полностью
Я написала новый, его удалили. С комментарием ( тем одинаковая, но старый не зачтем, спасибо что предоставили докум... Читать полностью
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом данного банка и тут разочарование. Был оформлен вклад. Закончился срок. Решила... Читать полностью
Мною 24.05.25 была оставлена заявка по поводу блокировки мобильного банка, на горячей линии ответили, что вопрос бу... Читать полностью
Я Матвиенко Петр Федорович 26.05.20025 . прожживающего Р.Крым, Красноперекопский район, с.Воинка. Купил в банке ге... Читать полностью
5 июня 2025 года попыталась оплатить налог через сайт налог.ру. ввела карту и все остальное, вышла форма под код из... Читать полностью
еще раз по блокировке: скажите еще раз такому бестолковому клиенту какие операции и какие переводы я должен обоснов... Читать полностью
Здравствуйте, никаких рекомендации мне не поступало Читать полностью
Обратилась в офис банка: не работает Web версия, приложения нет, т к кредит оформляла в Хоум банке. Сотрудница уста... Читать полностью
Заголовок, Оксана - тот же: "Вопрос от 12.05.2025 13:44, с заголовком: "Номер телефона (сим-карта), привязанный к л... Читать полностью
Скажите существует риск потери внесенной суммы? Читать полностью
Внес наличные в банкомате сбербанк на карту Халва, деньги отражаются в не успешных операциях. Читать полностью
Добрый день. Направляли обращением письмо номер 1 от 02.06.2025, как узнать рассмотрели ли письмо и какой ответ на... Читать полностью
Урдуханов Ахмад Эльбрусович 89993111601. Здравствуйт! Я закрыл свой счет в озон банке указав реквизиты и БИК другог... Читать полностью
здраствуйте перевел деньги со сбера человеку в альфа банк хотелось бы вернуть свои деньги обратно вот чек Читать полностью
Это был не платёж, а банкомато-банковский денежный перевод, разрешённый правилами работы ВТБ-БАНКА. Мой вопрос ещё... Читать полностью
Здравствуйте еще раз. Если вы читали мой вопрос, то видели там: я обращался в интернет-приемную Центробанка и получ... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.06 мне не до сих пор перечислены дивиденды от ЗПИФ недвижимости за апрель. Согласно... Читать полностью
Отправила заявку на открытие вклада в альфа банке. Что дальше? Мне позвонят или что? Читать полностью
Добрый день. По вашему ответу, в продолжение отзыву, оставленному моим родственником, составляю обращение от своего... Читать полностью
Заблокировали вчера карту! Намеренно внесли на неё финансы, чтоб провести платежи по кредитам и обязательствам! Как... Читать полностью