Список вопросов
Требуется уточнение

жалоба на совкомбанк

28.05.2025 13:33
14
Совкомбанк

я отправила жалобу по вопросу реструктуризации, в том что банк мне отказал. по моей жалобе мне продолжают поступать угрозы но так никто не перезвонил.банк совершенно не решает мой вопрос, банк заваливает меня угрозами мне звлнят в дверь, звонят на телефон, я прошу все го лтишь отсрочки плптежа, нло банк мне пенсионерки ветерану трудв заслуженному учителю ку бани отказывает! до этого я испроавно платила платмжи ежемесячно!но сейчас столкнулась с временными трудностями, нло банк на мои заявления вним ания не обращает !!!! банк говори т что пенсиолнерам отсрочка не положена!

Уважаемый Автор! 

Благодарим Вас за обращение. 

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. 

На основании заключенного кредитного договора предусмотрена обязанность Заемщика своевременно вносить денежные средства на погашение ежемесячного платежа в соответствии с реквизитами, предоставленными Банком, и установленным графиком платежей. 

Пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения. Действительно, ранее в Банк поступили Ваши обращения, по вопросу предоставления кредитных каникул Банком было принято отрицательное решение.

Отдельно уточним, что Банком была проведена внутренняя проверка, по результатам которой нарушений со стороны сотрудников выявлено не было. Все консультации по задолженности были проведены в соответствии с регламентом Банка. Последний выезд сотрудника состоялся 27.05.2025, со стороны сотрудника действий, направленных на порчу имущества, не было совершено. 

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
разблокируйте мою карту и счет!!! я не намерена ждать 10! дней! пока вы будете бесплатно крутить мои деньги!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью

Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?
Совкомбанк

Маргарита здравствуйте!Вы слышали о проекте "Совкомбанк-PRO"?Вам как начальнику управления клиентского настроения С... Читать полностью

06.06.2025 О банке
Авторедит и акция 5х10
Совкомбанк

Добрый день. Ранее обращался к вам с просьбой. Я понимаю, что я нарушил, я не отрицаю, я прошу сделать исключение,... Читать полностью

Почему отказываются закрыть кредитный счет.
Совкомбанк

04.03.2013г в банке Восточный экспресс мне был предоставлен кредит . В силу обстоятельств образовалась задолженност... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Акция рассрочка авто.
Совкомбанк

Добрый день! В 2023 приобрел в рассрочку автомобиль через Ваш банк, также продлеваю страховку у Вас. С условиями со... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Заблокировали карту и счет за перевод МАТЕРИ, т.к. переводила....ночью!!!
Совкомбанк

Зарегистрировали моё обращение № 100187322 и сказали ждать решения...10 дней! нормально, 10 дней вы будете крутить... Читать полностью

Некорректные данные в БКИ
Совкомбанк

при проверке КИ все так же отражается задолженность .В банке не дают справку об отсутствии задолженности и открытых... Читать полностью

06.06.2025 Другое
Блокировка счёта с пособиями
Совкомбанк

Банк заблокировал счёт . На данный счёт поступает детское пособие. Сначала ссылались на судебного пристава. Пристав... Читать полностью

Бонусные баллы Халвы
Совкомбанк

Написала уже два отзыва о работе Совкомбанка, а обещанные баллы не начислили.  Читать полностью

Когда банк начислит бонусы ?
Совкомбанк

Здравствуйте! Обращаюсь неоднократно по вопросу неначисленных бонусов за 16.12.2023 г. и 26.13.2023г. Два... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ужасное качество обслуживания . уже 6 месяцев переписываемся!!!!
Совкомбанк

почта ваша не работает Читать полностью

Уголовное дело Мошенничество
Совкомбанк

Лучше оставьте свой номер телефона "прямой" я уже боюсь оставлять свои данные! И еще я оставлял что-то типо претенз... Читать полностью

Отвратительное настроение от Маргариты Спиридоновой!
Совкомбанк

Это не вы должны решать!! я требую вашего руководства ! Вы не имеетк прав и полномочий отказыватот в составлении об... Читать полностью

Как довести информацию до вышестоящего руководства сотруднику
Совкомбанк

Работаю в банке 5+ . Первыа два года были отличными не смотря на трудности ковид удаленка и так далее . В таких ус... Читать полностью

Уголовное дело Мошенничество
Совкомбанк

В 2025 году на меня было оформлено два исполнительных производства по суду было был вынесен вердикт о взыскании дву... Читать полностью

Отвратительное настроение от Маргариты Спиридоновой!
Совкомбанк

Не первый раз обращаюсь по поводу конфликта с навязыванием услуг в чате и отказом в законном требовании звонить кли... Читать полностью

Нарушение сроков ответа на обращение согласно ФЗ#59
Совкомбанк

ООформляла кредит в Совкомбанке по акции "Всё под ноль". Кредит погасила в указанный срок, все условия для возврата... Читать полностью

"Невероятный" сервис банка
Совкомбанк

Здравствуйте, на протяжении 2 дней мне настойчиво звонит робот Совкомбанка и пытается что то продать. За сегодня бы... Читать полностью

жалоба на совкомбанк
Совкомбанк

Я в анапе, у меня снизился доход от сдачи имущества в аренду, прошу банк рассмотреть рассрочку платежа, от своих об... Читать полностью

ужасное качество обслуживания . уже 6 месяцев переписываемся!!!!
Совкомбанк

ужасное качество обслуживания . уже 6 месяцев переписываемся!!!! Читать полностью

Последние вопросы организациям
отлично вы придумали делать деньги: блокировать крупные переводы клиентов и... крутить их 10 дней бесплатно, "рассматривая" обращение!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.0... Читать полностью

разблокируйте мою карту и счет!!! я не намерена ждать 10! дней! пока вы будете бесплатно крутить мои деньги!
Совкомбанк

№ обращения 100187322. 05.06.25г. заблокировали мою карту и счет! за то, что я переводила деньги своей МАТЕРИ! 06.... Читать полностью

Возврат средств за отмену страхования кредитной карты
Альфа-Банк

Дублирую вопрос потому что тот случайно закрыл.Отменил страхование за кредитную карту альфа банка и мне должны были... Читать полностью

Сбербанк препятствует закрытию счета дебетовой карты МИР и вводит тарифы за её обслуживание
Сбербанк

Сегодня закрыть карту и счет удалось.  Читать полностью

Вклад
Банк ДОМ.РФ

У меня есть заявка на открытие вклада. Можно ли увеличить там сумму вклада с 1 млн. руб. до 1400000 руб? Читать полностью

Возврат заблокированых денюжных средств
Ак Барс Банк

Здравствуйте! Заблокировали карту по истечению срока без предупреждения а вместе с ними денюжные средства. Денюжные... Читать полностью

06.06.2025 Другое
К одним лояльность проявляется, к другим нет
Т-Банк

Одним клиентам предоставляет пробный бесплатный период, пакета премиум, например моей супруге. Мне отказыли. Не счи... Читать полностью

Банкомат съел деньги, а банк просто переносит сроки рассмотрения обращения
Т-Банк

Я просто в шоке, не знал, что в 2025 году это возможно. Ситуация такая, утром 04.06.2025 года я пошел в ЦУМ положит... Читать полностью

Банкомат взял деньги, но не зачислил на счет.
Сбербанк

Яа Курбонов Ойбек Ботирали углиБанкомат взял деньги, но не зачислил на счет.  Читать полностью

06.06.2025 Каско
Возврат денежных средств
ВТБ

Это мне и так написали на сайте втб, но сколько можно ждать обратно свои деньги, сумма не маленькая и я на эти день... Читать полностью